Rapporto prestazioni e-mail

Per verificare le prestazioni delle e-mail con statistiche come consegnate, aperte, su cui hai fatto clic, ecc., crea un rapporto sulle prestazioni delle e-mail.

  1. Creare un rapporto in un programma e seleziona la Prestazioni e-mail Tipo di rapporto.

  2. Modificare l’intervallo di tempo del rapporto e fai clic su Rapporto scheda .

  3. Ci sei! Ora esplora il rapporto per vedere le prestazioni delle e-mail.

    NOTA

    Il filtro Data di invio si basa sulla prima data di invio dell’e-mail.

    SUGGERIMENTO

    Fai clic sul nome di un messaggio e-mail per aprirlo nel visualizzatore e-mail di anteprima.

    NOTA

    Un rapporto sulle prestazioni dell’e-mail include attività per tutte le persone, comprese quelle che sono state eliminate dall’invio dell’e-mail. A volte, desideri visualizzare le attività solo per le persone attive. In tal caso, devi filtrare le persone eliminate dal rapporto. Utilizza la Elenco avanzato scheda a creare un elenco smart per la relazione. Se non stai filtrando su un campo specifico, imposta il filtro Indirizzo e-mail su: non è vuoto.

    Seleziona colonne rapporto per un rapporto sulle prestazioni di e-mail:

    Colonna Descrizione
    duro rimbalzato L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione permanente, ad esempio un indirizzo e-mail inesistente.
    Soft rimbalzato L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione temporanea, ad esempio un server inattivo o una casella in entrata completa.
    In sospeso Questo numero viene calcolato sottraendo il numero di e-mail inviate, rimbalzate e rimbalzate rispetto al numero totale inviato.
    Collegamento selezionato Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su un collegamento nell’e-mail.
    Annulla l'iscrizione Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic sul pulsante Annulla sottoscrizione collegamento nell’e-mail e compilazione del modulo.
    NOTA

    I collegamenti per l’annullamento dell’abbonamento e gli indirizzi e-mail su cui si fa clic in un messaggio e-mail non vengono registrati nel rapporto in Collegamenti selezionati .

In generale, cerchiamo di usare il buon senso per registrare queste statistiche. Ad esempio, se qualcuno ha fatto clic su un collegamento in un’e-mail, ovviamente ha aperto prima l’e-mail. Seguiamo queste regole specifiche per il rapporto Prestazioni e-mail:

  • Articolo 1: Ogni record di attività e-mail è impostato su uno e solo uno dei seguenti: Consegnato, duro rimbalzato, Soft rimbalzato oppure In sospeso.

  • Articolo 2: Se viene visualizzato il record e-mail Aperto, viene conteggiato come Consegnato.

  • Articolo 3: Se viene visualizzato il record e-mail E-mail selezionata o Annulla sottoscrizione, viene conteggiato come Consegnato e Aperto.

  • Articolo 4: Se l’e-mail è Aperto, i messaggi non recapitati vengono ignorati. Se l’e-mail non è stata aperta, duro rimbalzato ha la precedenza Soft rimbalzato e Consegnato.

NOTA

Più invii dalla stessa campagna alla stessa persona vengono conteggiati una sola volta.

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