Rapporto prestazioni e-mail

Per verificare le prestazioni delle e-mail con statistiche come consegnate, aperte, su cui hai fatto clic, ecc., crea un rapporto sulle prestazioni delle e-mail.

1. Creare un rapporto in un programma e seleziona la Prestazioni e-mail Tipo di rapporto.

2. Modificare l’intervallo di tempo del rapporto e fai clic su Rapporto scheda .

3. Ci sei! Ora esplora il rapporto per vedere le prestazioni delle e-mail.

   NOTA

   Il filtro Data di invio si basa sulla prima data di invio dell’e-mail.

   

   SUGGERIMENTO

   Fai clic sul nome di un messaggio e-mail per aprirlo nel visualizzatore e-mail di anteprima.

   NOTA

   Un rapporto sulle prestazioni dell’e-mail include attività per tutte le persone, comprese quelle che sono state eliminate dall’invio dell’e-mail. A volte, desideri visualizzare le attività solo per le persone attive. In tal caso, devi filtrare le persone eliminate dal rapporto. Utilizza la Elenco avanzato scheda a creare un elenco smart per la relazione. Se non stai filtrando su un campo specifico, imposta il filtro Indirizzo e-mail su: non è vuoto.

   Seleziona colonne rapporto per un rapporto sulle prestazioni di e-mail:

   Colonna	Descrizione
   duro rimbalzato	L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione permanente, ad esempio un indirizzo e-mail inesistente.
   Soft rimbalzato	L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione temporanea, ad esempio un server inattivo o una casella in entrata completa.
   In sospeso	Questo numero viene calcolato sottraendo il numero di e-mail inviate, rimbalzate e rimbalzate rispetto al numero totale inviato.
   Collegamento selezionato	Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su un collegamento nell’e-mail.
   Annulla l'iscrizione	Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic sul pulsante Annulla sottoscrizione collegamento nell’e-mail e compilazione del modulo.

   NOTA

   I collegamenti per l’annullamento dell’abbonamento e gli indirizzi e-mail su cui si fa clic in un messaggio e-mail non vengono registrati nel rapporto in Collegamenti selezionati .

In generale, cerchiamo di usare il buon senso per registrare queste statistiche. Ad esempio, se qualcuno ha fatto clic su un collegamento in un’e-mail, ovviamente ha aperto prima l’e-mail. Seguiamo queste regole specifiche per il rapporto Prestazioni e-mail:

• Articolo 1: Ogni record di attività e-mail è impostato su uno e solo uno dei seguenti: Consegnato, duro rimbalzato, Soft rimbalzato oppure In sospeso.

• Articolo 2: Se viene visualizzato il record e-mail Aperto, viene conteggiato come Consegnato.

• Articolo 3: Se viene visualizzato il record e-mail E-mail selezionata o Annulla sottoscrizione, viene conteggiato come Consegnato e Aperto.

• Articolo 4: Se l’e-mail è Aperto, i messaggi non recapitati vengono ignorati. Se l’e-mail non è stata aperta, duro rimbalzato ha la precedenza Soft rimbalzato e Consegnato.

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