Rapporto prestazioni e-mail

Ultimo aggiornamento: 2023-07-25
  • Argomenti:
  • Email Programs
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Per vedere le prestazioni delle e-mail con statistiche quali consegnate, aperte, su cui è stato fatto clic, ecc., crea un rapporto sulle prestazioni delle e-mail.

  1. Creare un rapporto in un programma e seleziona la Prestazioni e-mail Tipo di rapporto.

  2. Modificare l’intervallo di tempo del rapporto e fai clic su Report scheda.

  3. Ci sei! Ora esplora il rapporto per vedere come si sono svolti i messaggi e-mail.

    NOTA

    Il filtro Data di invio si basa sulla prima data di invio dell’e-mail.

    SUGGERIMENTO

    Fai clic sul nome di un’e-mail per aprirla in Anteprima e-mail.

    NOTA

    Un rapporto sulle prestazioni dell’e-mail include attività per tutte le persone, incluse quelle che sono state eliminate dopo l’invio dell’e-mail. A volte ti può capitare di voler vedere le attività solo per le persone attive. In tal caso, è necessario filtrare le persone eliminate dal rapporto. Utilizza il Elenco avanzato scheda a creare un elenco avanzato per il rapporto. Se non stai filtrando alcun campo specifico, imposta il filtro Indirizzo e-mail su: non è vuoto.

    Seleziona colonne rapporto i rapporti sulle prestazioni delle e-mail includono:

    Colonna Descrizione
    Rifiuto rigido L’e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione permanente, ad esempio un indirizzo e-mail inesistente.
    Rimbalzo morbido L'e-mail è stata rifiutata a causa di una condizione temporanea, ad esempio un server inattivo o una casella in entrata completa.
    In sospeso Questo numero viene calcolato sottraendo il numero di e-mail consegnate, non recapitate e non recapitate dal numero totale inviato.
    Collegamento selezionato Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su un collegamento nell’e-mail.
    Annulla l'iscrizione Numero di destinatari e-mail che hanno fatto clic su Annulla iscrizione nell’e-mail e ha compilato il modulo.
    NOTA

    I collegamenti e gli indirizzi e-mail per l’annullamento dell’abbonamento su cui si fa clic in un’e-mail non verranno registrati in Collegamenti selezionati nel rapporto.

In generale, cerchiamo di usare il buon senso per registrare queste statistiche. Ad esempio, se qualcuno ha fatto clic su un collegamento in un’e-mail, ovviamente ha aperto prima l’e-mail. Seguiamo queste regole specifiche per il rapporto sulle prestazioni delle e-mail:

  • Regola 1: ogni record di attività e-mail è impostato su uno solo dei seguenti: Consegnato, Rifiuto rigido, Rimbalzo morbido, o In sospeso.

  • Articolo 2: se il record e-mail mostra Aperto, viene conteggiato come Consegnato.

  • Articolo 3: se il record e-mail mostra E-mail selezionata o Annullamento iscrizione, viene conteggiato come Consegnato e Aperto.

  • Articolo 4: se l’e-mail è Aperto, i mancati recapiti vengono ignorati. Se l’e-mail non è stata aperta, Rifiuto rigido ha la precedenza su Rimbalzo morbido e Consegnato.

NOTA

Più invii dalla stessa campagna alla stessa persona vengono conteggiati una sola volta.

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