Verstehen der Zeitzone eines Empfängers

E-Mail- und Interaktionsprogramme können so konfiguriert werden, dass sie entsprechend der Zeitzone der Empfänger gesendet werden. So müssen nicht mehrere Programme erstellt werden - einmal senden und Marketo speichert die E-Mail automatisch bis zur korrekten Ortszeit.

HINWEIS

Die Zeitzone der Empfänger funktioniert derzeit nur mit E-Mail-Inhalt. Sie funktioniert nicht für standardmäßige Interaktionsprogramme.

E-Mail-Programme

Es gibt zwei primäre Szenarien bei der Planung eines E-Mail-Programms🔗:

  1. Planung der Programmausführung in den nächsten 25 Stunden.
  2. Planung des Programms, das in Zukunft mehr als 25 Stunden laufen soll (d. h. nächste Woche).

Um jede Zeitzone zu berücksichtigen, starten E-Mail-Programme, die mit der Zeitzone des Empfängers geplant sind, um Mitternacht in der Zeitzone first/eararly der Welt (UTC +14:00).

Engagementprogramme

Wenn Sie einen Interaktionsprogramm-Stream planen und die Zeitzone des Empfängers aktiv ist, beginnt der Programmcast um Mitternacht in UTC +14:00. Wir fordern Sie auf, den ersten Abruf in Zukunft mindestens 25 Stunden (24 Stunden + etwas Zeit, um die Kampagne zu starten) zu planen, da sich Personen in jeder Zeitzone der Welt für die Absendung qualifizieren können. Der Beginn der Verarbeitung zu diesem Zeitpunkt in UTC +14:00 garantiert, dass wir die E-Mail zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit für jede Person senden, die sich für diese Wiedergabe qualifiziert.

Berechnung der Zeitzone

Marketo berechnet die Zeitzone anhand der Stadt, des Bundesstaates, des Landes oder der Postleitzahl einer Person. Wenn wir die Zeitzone eines Benutzers nicht aus diesen Werten berechnen können, kehren wir zu den Feldern "Inferred City", "Inferred State", "Inferred Country"und "Inferred Postleitzahl"zurück.

In Fällen, in denen nur Land oder nur Status verfügbar ist:

  • Für Länder mit drei oder weniger Zeitzonen wählen wir die mittlere Zeitzone aus.
  • Für Staaten mit zwei Zeitzonen wählen wir die frühere Version aus.

Wenn wir die Zeitzone einer beliebigen Kombination dieser Felder immer noch nicht ermitteln können, weisen wir nicht eine Zeitzone zu und die E-Mail wird basierend auf Ihrer Marketo-Abonnement-Zeitzone gesendet. Wenn Ihr Programm also für 9:00 Uhr PDT geplant ist, erhalten Personen ohne zugewiesene Zeitzone die E-Mail um 9:00 Uhr PDT.

HINWEIS

Marketo berechnet die Zeitzone einer Person automatisch neu, wenn sich eines der oben genannten Eingabefelder ändert.

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