Annullamento sottoscrizione duratura

Marketo ha migliorato il comportamento della funzionalità di annullamento della sottoscrizione per renderla "durevole". Abbiamo aggiunto uno stato e-mail principale, separato dal flag di annullamento della sottoscrizione visibile nel record dei dettagli della persona.

Se il flag di annullamento della sottoscrizione è impostato su false, lo stato dell’e-mail principale viene aggiornato e la modifica viene propagata ad altre persone con lo stesso indirizzo e-mail. Se una persona viene rimossa e ricreata, o se viene creato un nuovo record con lo stesso indirizzo e-mail, il flag di annullamento della sottoscrizione sarà non sovrascritto.

NOTA

Durable Unsubscription funziona su tutte le partizioni nell'intero database Marketo.

Aggiorna il flag di annullamento della sottoscrizione da True a False (ad esempio, Re-iscrivi a Person)

Ci sono diversi modi in cui una persona può essere riscritta.

In Salesforce, cancellare il campo Rifiuto e-mail nel record del lead/contatto. Questa operazione verrà sincronizzata con Marketo.

In Marketo, deselezionare la casella non sottoscritta nella scheda Informazioni del record della persona.

Eseguire un passaggio di flusso Change Data Value come mostrato di seguito su uno o più utenti.

Aggiornare una persona esistente tramite API SOAP.

Creazione di una nuova persona

Quando viene creata una nuova persona, Marketo la verifica rispetto alla tabella di stato delle e-mail principale. Se la persona è stata precedentemente annullata la sottoscrizione, il record verrà aggiornato in modo da annullare la sottoscrizione.

Modifica di un indirizzo e-mail

Se cambiate l’indirizzo e-mail di una persona impostandolo su un indirizzo e-mail non iscritto, tale persona verrà cancellata dall’iscrizione. Questa modifica può avvenire in Marketo o Salesforce.

Se cambiate l’indirizzo e-mail di un utente che non ha effettuato l’iscrizione, tale utente verrà registrato.

Iscrizione di nuovo

Così come un annullamento dell’iscrizione causerebbe l’annullamento dell’iscrizione a tutti gli utenti con lo stesso indirizzo e-mail, un nuovo abbonamento infatti richiederebbe l’iscrizione a ogni utente con lo stesso indirizzo e-mail.

Registro attività

Le definizioni di modifica del valore dei dati per updateLeadEmailStatus e resetLeadEmailStatus sono disponibili in questo articolo della community.

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