Dauerhafte Abmeldung

Marketo hat das Verhalten der Abmeldefunktion verbessert, um sie "dauerhaft"zu machen. Wir haben einen Übergeordneten E-Mail-Status hinzugefügt, der sich von der Abmelde-Markierung unterscheidet, die auf dem Personendetaildatensatz angezeigt wird.

Wenn die Markierung zum Abmelden von "false"auf "true"gesetzt ist, wird der Übergeordnete E-Mail-Status aktualisiert und die Änderung wird an andere Personen mit derselben E-Mail-Adresse weitergeleitet. Wenn eine Person entfernt und neu erstellt wird oder wenn ein neuer Datensatz mit derselben E-Mail-Adresse erstellt wird, wird das Abmelde-Flag not überschrieben werden.

Aktualisieren Sie das Abmelde-Flag von True auf False (z. B. Abonnieren einer Person erneut).

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Person erneut anzumelden.

In Salesforce clear das Feld E-Mail-Opt-out auf dem Datensatz des Leads/Kontakts. Dies wird mit Marketo synchronisiert.

In Marketo clear im Tab Informationen des Datensatzes der Person das Feld für die Abmeldung.

Führen Sie einen Datenwert ändern Flussschritt wie unten gezeigt für ein oder mehrere Personen.

Aktualisieren einer vorhandenen Person über die SOAP-API.

Erstellen einer neuen Person

Wenn eine neue Person erstellt wird, prüft Marketo sie anhand der Übergeordneten E-Mail-Statustabelle. Wenn die Person zuvor abgemeldet wurde, werden wir den Datensatz aktualisieren, der abgemeldet werden soll.

E-Mail-Adresse ändern

Wenn Sie die E-Mail-Adresse einer Person in eine abgemeldete E-Mail-Adresse ändern, wird diese Person abgemeldet. Diese Änderung kann entweder in Marketo oder in Salesforce vorgenommen werden.

Wenn Sie eine abgemeldete E-Mail-Adresse in eine abonnierte Adresse ändern, wird diese Person angemeldet.

Erneute Anmeldung

So wie eine Abmeldung dazu führen würde, dass sich alle Personen mit derselben E-Mail-Adresse abmelden, würde eine erneute Anmeldung tatsächlich jede Person mit derselben E-Mail-Adresse erneut abonnieren.

Aktivitätsprotokoll

Definitionen zur Datenwertänderung für updateLeadEmailStatus und resetLeadEmailStatus finden Sie unter dieser Community-Artikel.