Aggiornamenti per la registrazione degli eventi ON24

Approvare manualmente gli utenti registrati

Potete approvare manualmente gli utenti registrati prima di inviare loro un messaggio e-mail di conferma. A tal fine, dovrete configurare le campagne per gestire questo passaggio aggiuntivo:

1. Per la campagna di registrazione Trigger:

   • Nell'elenco avanzato, impostare l'attivatore su Riempie il modulo.
   • In Flusso, impostare lo stato in Progressione su In attesa di approvazione.

2. Passate all'evento e fate clic sulla scheda Membri. In questa scheda vengono visualizzate tutte le persone che hanno compilato il modulo. Il relativo stato deve essere impostato su In attesa di approvazione.

3. Utilizzate il filtro nella parte superiore della griglia per visualizzare solo le persone con lo stato In attesa di approvazione.

4. Selezionate le persone da registrare (Maiusc+clic, Ctrl+clic o Seleziona tutto).

5. Dal menu, fare clic su Modifica stato. Selezionare Registrato, Rifiutato o qualsiasi altro stato applicabile.

Gestione delle persone con un errore di registrazione

Se una persona finisce per non essere registrata, ma piuttosto impostata sullo stato Errore di registrazione, non è troppo tardi per recuperare.

1. Dalla scheda Membri, filtrate l'elenco delle persone con lo stato Errore di registrazione.
2. Prima di continuare, accertatevi di aver determinato e risolto il problema con l'integrazione (verificate che non ci siano errori in Event Partners in Amministratore).
3. Una volta risolto il problema, selezionate tutte le persone con lo stato Errore di registrazione e cambiatene lo stato in Registrato. Questo tenterà di registrarli nuovamente con ON24.

Aggiornamento dello stato membro da ON24

Marketo raccoglie automaticamente le informazioni di presenza all'incirca alle 11:00 del Pacifico ogni notte. Per aggiornare manualmente le informazioni di partecipazione, fate clic su Aggiorna da provider webinar in Azioni evento.