Mises à jour de l’enregistrement d’événement ON24 on-event-registration-updates
Validation manuelle des inscrits manually-approving-registrants
Vous pouvez approuver manuellement vos inscrits avant de leur envoyer un email de confirmation. Pour ce faire, vous devrez configurer vos campagnes pour gérer cette étape supplémentaire :
-
Pour la campagne de déclenchement d'enregistrement :
- Dans la liste dynamique, définissez le déclencheur sur Remplir le formulaire.
- Dans le flux, définissez l’état de progression sur En attente d’approbation.
-
Accédez à l’événement et cliquez sur le bouton Membres . Cet onglet affiche toutes les personnes qui ont rempli le formulaire. Leur état doit être défini sur En attente d’approbation.
-
Utilisez le filtre en haut de la grille pour afficher uniquement les personnes dont l’état est En attente d’approbation.
-
Sélectionnez les personnes que vous souhaitez enregistrer (cliquez tout ou cliquez en maintenant la touche Maj enfoncée).
-
Dans le menu, cliquez sur Modifier l’état. Sélectionner Inscrits, Rejetés ou tout autre état applicable.
Gestion des personnes avec une erreur d’enregistrement handling-people-with-a-registration-error
Si une personne n’est pas enregistrée, mais plutôt définie sur l’état Erreur d’enregistrement, il n’est pas trop tard pour récupérer.
- Depuis l'onglet Membres , filtrez la liste des personnes ayant le statut Erreur d’enregistrement.
- Avant de poursuivre, assurez-vous d’avoir déterminé et corrigé le problème avec l’intégration (vérifiez qu’il n’y a aucune erreur sous Partenaires d’événement dans Admin).
- Une fois le problème résolu, sélectionnez toutes les personnes ayant le statut Erreur d’enregistrement et définissez leur statut sur Inscrits. Cela va tenter de les enregistrer à nouveau sur ON24.
Mise à jour de l’état du membre à partir d’ON24 updating-member-status-from-on
Marketo récupère automatiquement les informations de présence aux alentours de 23h dans le Pacifique chaque nuit. Pour mettre manuellement à jour les informations de présence, cliquez sur Actualisation à partir du fournisseur de webinaire under Actions d’événement.