Mises à jour de l’enregistrement d’événement ON24 on-event-registration-updates

Validation manuelle des inscrits manually-approving-registrants

Vous pouvez approuver manuellement vos inscrits avant de leur envoyer un email de confirmation. Pour ce faire, vous devrez configurer vos campagnes pour gérer cette étape supplémentaire :

  1. Pour la campagne de déclenchement d'enregistrement :

    • Dans la liste dynamique, définissez le déclencheur sur Remplir le formulaire.
    • Dans le flux, définissez l’état de progression sur En attente d’approbation.
  2. Accédez à l’événement et cliquez sur le bouton Membres . Cet onglet affiche toutes les personnes qui ont rempli le formulaire. Leur état doit être défini sur En attente d’approbation.

  3. Utilisez le filtre en haut de la grille pour afficher uniquement les personnes dont l’état est En attente d’approbation.

  4. Sélectionnez les personnes que vous souhaitez enregistrer (cliquez tout ou cliquez en maintenant la touche Maj enfoncée).

  5. Dans le menu, cliquez sur Modifier l’état. Sélectionner Inscrits, Rejetés ou tout autre état applicable.

Gestion des personnes avec une erreur d’enregistrement handling-people-with-a-registration-error

Si une personne n’est pas enregistrée, mais plutôt définie sur l’état Erreur d’enregistrement, il n’est pas trop tard pour récupérer.

  1. Depuis l'onglet Membres , filtrez la liste des personnes ayant le statut Erreur d’enregistrement.
  2. Avant de poursuivre, assurez-vous d’avoir déterminé et corrigé le problème avec l’intégration (vérifiez qu’il n’y a aucune erreur sous Partenaires d’événement dans Admin).
  3. Une fois le problème résolu, sélectionnez toutes les personnes ayant le statut Erreur d’enregistrement et définissez leur statut sur Inscrits. Cela va tenter de les enregistrer à nouveau sur ON24.

Mise à jour de l’état du membre à partir d’ON24 updating-member-status-from-on

Marketo récupère automatiquement les informations de présence aux alentours de 23h dans le Pacifique chaque nuit. Pour mettre manuellement à jour les informations de présence, cliquez sur Actualisation à partir du fournisseur de webinaire under Actions d’événement.

recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac