Aggiungi o rimuovi utenti chat add-or-remove-chat-users
Per aggiungere o rimuovere utenti chat, segui la procedura riportata di seguito.
Aggiungi un utente di chat add-a-chat-user
-
Accedi a Adobe Admin Console.
-
Fai clic su Dynamic Chat.
note note NOTE Se disponi di più di un abbonamento a Marketo, seleziona quello desiderato prima del passaggio successivo. -
Fare clic sulla scheda Utenti.
-
Fare clic sul pulsante Aggiungi utente.
-
Immetti il nome, il gruppo di utenti o l’indirizzo e-mail dell’utente che desideri aggiungere. Nome e cognome sono facoltativi.
-
Fai clic sull'icona + e seleziona il profilo di prodotto desiderato.
-
Fai clic su Salva.
note note NOTE Dopo aver aggiunto un utente in Adobe Admin Console, la visualizzazione nella pagina Gestione agente di Dynamic Chat potrebbe richiedere fino a due ore.
Aggiungi accesso Dynamic Chat al ruolo Marketo add-dynamic-chat-access-to-marketo-role
Se il ruolo Marketo dell'utente di Chat appena aggiunto non dispone dell'autorizzazione di Dynamic Chat, fare clic qui per aggiungerlo.
-
In Marketo, fai clic su Amministratore e seleziona Utenti e ruoli.
-
Fare clic sulla scheda Ruoli.
-
Dall'elenco, selezionare il ruolo che si desidera modificare e fare clic su Modifica ruolo.
-
Seleziona Dynamic Chat di accesso e fai clic su Salva.
Rimuovere un utente di chat remove-a-chat-user
-
Accedi a Adobe Admin Console.
-
Fai clic su Dynamic Chat.
note note NOTE Se disponi di più di un abbonamento a Marketo, seleziona quello desiderato prima del passaggio successivo. -
Fare clic sulla scheda Utenti.
-
Selezionare l'utente che si desidera rimuovere.
-
Fare clic sul pulsante Rimuovi utente.
-
Fai clic su Rimuovi utente per confermare.
