流程設計工具 stream-designer
有 許多 可能的資料流組合。 本文包含行銷人員詢問網站訪客是否有任何產品問題的範例。 如果是,訪客可以排程約會。 如果沒有,訪客可以選擇加入郵寄清單以備將來通訊。 此外還提供免費PDF。 最終目標是排程約會或收集訪客的電子郵件。
串流設計工具卡片 stream-designer-cards
串流設計工具包含多個卡片,您可以新增卡片來塑造聊天對話。
串流設計工具圖示 stream-designer-icons
在串流設計工具的右上角,您會看到幾個圖示。 以下是他們的工作。
建立資料流 create-a-stream
您可以建立對話方塊的串流或 對話式Forms. 在此範例中,我們將為對話方塊建立一個對話方塊。
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在您完成以下任務後: 已建立您的對話方塊,按一下 串流設計工具 標籤。
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拖放 問題 卡片。
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在 聊天機器人回應,說出您想要問的問題。
note tip TIP 您可以使用代號為已知的聊天訪客個人化體驗(例如:Hello {{lead.leadFirstName:""}}
)。 只要按一下右側的花括弧圖示,即可進行選取。 如果您希望匿名訪客看到一般專案(例如:Hello),請在引號之間新增預設值{{lead.leadFirstName:"there"}}
)。note note NOTE Poke預設為開啟,這會在聊天圖示旁邊顯示開頭的問題,訪客不需要按一下它即可檢視。 Poke只適用於交談中的第一張卡片。 -
輸入您的使用者回應,然後按一下 儲存.
note note NOTE 編輯儲存的值 如果想在資料庫中儲存的值與聊天機器人針對問題卡片中的對應屬性向訪客顯示的值不同(例如:訪客看到「搜尋引擎最佳化」,而您將該值儲存為「SEO」),此為選用步驟。 -
若為「是」,我們想要排程約會,因此在該選項下方將拖曳到「約會排程器」卡上。
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在右側的欄中,按一下 儲存.
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由於這是目標,請拖曳 目標 卡片在約會排程器下方。
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為您的目標命名(或選擇現有目標),然後按一下 儲存.
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若為「否」,我們想要檢視他們是否會加入郵寄清單,所以在該選項下方將拖曳至其他選項 問題 卡片。
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輸入您的回應,並為訪客新增回應選擇。 按一下 儲存 完成時。
note note NOTE 您可以按一下「 」,新增更多回應 新增回應. -
在「是」回應下方,拖曳至「資訊擷取」卡片上方,以便收集訪客的電子郵件。
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按一下 型別 下拉式清單並選取 電子郵件.
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輸入聊天機器人訊息和預留位置。 確定屬性已對應至Marketo中的適當欄位,然後按一下 儲存.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header 類型 您要擷取的資訊型別:電話、文字、電子郵件。 聊天機器人訊息 訪客看到的訊息,提示他們提供資訊。 預留位置 範例文字可協助訪客檢視要輸入的內容。 將回應對應到屬性 可讓您將訪客的回應同步至您Marketo訂閱中其「人員」記錄中的對應欄位。 -
由於收集其電子郵件是目標,因此請拖曳 目標 資訊擷取下方的卡片。
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為您的目標命名(或選擇現有目標),然後按一下 儲存.
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如果對方說「否」,請記得新增回應。 一個選項是拖曳下方的訊息卡,並說「仍要感謝您」。 但在此範例中,我們會改為提供他們自由PDF檔案。
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在此範例中,我們將建立新檔案。 為其命名,輸入您已託管之PDF的URL,然後按一下 儲存.
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選取 預覽 切換即可預覽您的對話方塊。
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當您準備好要啟動對話方塊時,請按一下 發佈.