Stream Designer stream-designer
Det finns många möjliga kombinationer av strömmar. Den här artikeln innehåller ett exempel där marknadsföraren frågar besökaren om han eller hon har några produktfrågor. Om ja, kan besökaren boka ett möte. Om nej, ges besökaren möjlighet att ansluta sig till en sändlista för framtida korrespondens. De erbjuds också en kostnadsfri PDF. Det slutliga målet är antingen att schemalägga en avtalad tid eller att samla in besökarens e-post.
Stream Designer-kort stream-designer-cards
Stream Designer innehåller flera kort som du kan lägga till för att forma chattkonversationen.
Stream Designer-ikoner stream-designer-icons
I det övre högra hörnet av Stream Designer visas en handfull ikoner. Så här gör de.
Skapa en ström create-a-stream
Du kan skapa strömmar för dialogrutor eller Forms. I det här exemplet skapar vi en för en dialogruta.
-
Efter att du skapade din dialogrutaklickar du på Stream Designer -fliken.
-
Dra och släpp Question kort.
-
Under Chatbot Response, säg din fråga så som du vill.
note tip TIP Du kan personalisera upplevelsen för kända chattbesökare genom att använda variabler (t.ex. Hello {{lead.leadFirstName:""}}
). Klicka bara på klammerparentesen till höger och gör ditt val. Lägg till ett standardvärde mellan offerterna om du vill att anonyma besökare ska se något generiskt (t.ex. Hello{{lead.leadFirstName:"there"}}
).note note NOTE Poke är som standard aktiverat, vilket innebär att den inledande frågan visas bredvid chattikonen utan att besökaren behöver klicka på den för att se den. Poke är bara tillgängligt på det första kortet i konversationen. -
Ange dina användarsvar och klicka på Save.
note note NOTE Edit Stored Values är ett valfritt steg för dem som vill lagra ett annat värde i databasen än vad som visas för besökare i chattbot för mappade attribut på frågekortet (t.ex.: besökaren ser "Sökmotoroptimering", du lagrar värdet som "SEO"). -
För Ja vill vi schemalägga en avtalad tid, så under det alternativet drar du över schemaläggarkortet för avtalad tid.
-
Klicka på i kolumnen till höger Save.
-
Eftersom det är ett mål drar du Goal kortet under Avtalets schemaläggare.
-
Namnge målet (eller välj ett befintligt) och klicka på Save.
-
För"Nej" vill vi se om de kommer att gå med i e-postlistan, så under det alternativet drar vi över ett annat Question kort.
-
Ange ditt svar och lägg till svarsalternativ för besökaren. Klicka Save när det är klart.
note note NOTE Du kan lägga till fler svar genom att klicka på Add Response. -
Under svaret"Ja" drar du över Info Capture-kortet så att du kan samla in besökarens e-post.
-
Klicka på Type nedrullningsbar meny och välj Email.
-
Ange ett chattbot-meddelande och en platshållare. Kontrollera att attributet är mappat till rätt fält i Marketo och klicka på Save.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 html-authored no-header Typ Den typ av information som du vill hämta: Telefon, Text, E-post. Chatbot-meddelande Det meddelande besökaren ser där han/hon uppmanas att ange informationen. Platshållare Exempeltext som hjälper besökaren att se vad han/hon ska ange. Mappa svar till attribut Gör att du kan synkronisera besökarens svar till motsvarande fält i personposten i din Marketo-prenumeration. -
Eftersom det är ett mål att samla in deras e-post drar du Goal kortet under Info Capture.
-
Namnge målet (eller välj ett befintligt) och klicka på Save.
-
Kom ihåg att lägga till ett svar om de säger"Nej". Ett alternativ är att dra ett meddelandekort nedan och säga"Tack ändå". Men i det här exemplet ger vi dem ett kostnadsfritt PDF-dokument istället.
-
I det här exemplet skapar vi ett nytt dokument. Ge den ett namn, ange URL:en till PDF som du redan har en värdserver och klicka på Save.
-
Välj Preview om du vill förhandsgranska dialogrutan.
-
När du är klar att aktivera dialogrutan klickar du på Publish.