Chatbot 動作

以下は、各シナリオで訪問者が期待する Chatbot の行動を除く様々なシナリオです。

省略形 詳細
D1、D2、D3 など D1 がダイアログ 1 の複数のダイアログを表します
P1、P2、P3 など P1 が最も優先度が高いダイアログの優先度を表します
WP1、WP2、WP3 など WP1 が最初の Web ページである複数の Web ページを表します
V1、V2、V3 など V1 が訪問者 1 の場合に、複数の Web ページの訪問者を表します

シナリオ

シナリオ 予期される Chatbot 動作 バックエンドアクション

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を訪問

D1 は V1 に解決されます 

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を訪問

V1 は WP1 を更新します

D1 は V1 に解決されます

更新後、D1 は再度解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

更新後、D1トリガーまたはエンゲージメント数に変更はありません

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった

D1 は V1 に解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 エンゲージメント数に対する変更なし

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、最初の応答を返します

D1 は V1 に解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 のエンゲージメント数は 1 ずつ増えます

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、最初の応答を返します

V1 は WP1 を更新します

D1 は V1 に解決されます

更新後、D1 は継続されます

D1 のトリガー数とエンゲージメント数が 1 ずつ増えます

更新後は、カウントは変更されません

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、チャットボットとやり取りし、D1 を完了する

V1 は WP1 を更新します

D1 は V1 に解決されます

更新後、V1 のダイアログまたは次のダイアログは解決されません

D1 のトリガー数、エンゲージメント数、完了数が 1 ずつ増えます

更新後、ダイアログや次のダイアログは解決されません

D1 は WP1 のみをターゲット、WP2

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった 

V1 は WP2 を訪問

ページ訪問 WP1、D1 は V1 に解決されます

ページ訪問 WP2、D1 は V2 に解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

WP2 では、D1トリガー数は変更されません

D1 は WP1 のみをターゲット、WP2

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、関与した

V1 は WP2 を訪問

ページ訪問 WP1、D1 は V1 に解決されます

ページ訪問 WP2、D1 は V1 に解決されます

D1 のトリガー数とエンゲージメント数が 1 ずつ増えます

WP2 では、カウントは変更されません

D1 は WP1 のみをターゲット

D2 は WP2 のみをターゲットにしています

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、最初の応答を返します

V1 は WP2 を訪問

D1 は WP1 上で解決されます

D1 は WP2 上の V1 に続きます

D1 のトリガー数とエンゲージメント数が 1 ずつ増えます

D2トリガーまたはエンゲージメント数に対する変更なし

D1 は WP1 のみをターゲット

D2 は WP2 のみをターゲットにしています

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった 

V1 は WP2 を訪問

D1 は WP1 上で解決されます
D2 は WP2 上で解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D2 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 は WP1 のみをターゲット

D2 は WP2 のみをターゲットにしています

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、D1 を完了する

V1 は WP2 を訪問

D1 は WP1 とポストコンプリーションで解決されます
D2 は WP2 上で解決されます

D1 のトリガー数、エンゲージメント数、完了数が 1 ずつ増えます

D2 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 は WP1 のみをターゲット

D2 は WP2 のみをターゲットにしています

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、D1 を完了する

V1 は WP2 を訪問

D2 の V1 クリックが最初の応答を提供します 

D1 は WP1 とポストコンプリーションで解決されます
D2 は WP2 上で解決されます

D1 のトリガー数、エンゲージメント数、完了数が 1 ずつ増えます

D2 のトリガーとエンゲージメント数が 1 ずつ増えます

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった

D1 が非公開になっています

D1 は V1 に解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 エンゲージメント数に対する変更はありません

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった

D1 が非公開になっています

V1 は WP1 を更新します

D1 は初めて V1 に解決されます

更新後、ダイアログは解決されません

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 エンゲージメント数に対する変更はありません

更新後は、D1トリガーまたはエンゲージメント数は変更されません

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

D1 とエンゲージ済みの V1 

D1 が非公開になっています

V1 は WP1 を更新します

D1 は V1 に解決されます

更新後、D1 は継続されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 のエンゲージメント数は 1 ずつ増えます

更新後、D1 は引き続きトリガーやエンゲージメント数に変更されないので、

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった

D1 は新しい変更を加えて公開されます

V1 は WP1 を更新します

D1 は初めて V1 に解決されます

更新後、新しい変更を含むダイアログが解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

更新後、新しい変更が加えられた D1 として、トリガー数はそれ以上変更されない

D1 は WP1 のみをターゲット

V1 は WP1 を初めて訪問

D1 の V1 クリックが最初の応答を返します

D1 は新しい変更を加えて公開されます

V1 は WP1 を更新します

D1 は初めて V1 に解決されます

更新後、古い変更を含むダイアログが続行されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 のエンゲージメント数は 1 ずつ増えます 

更新後、古い D1 が表示されるので、トリガー数は変更されません

D1 は優先度 1 の WP1 をターゲットにしています

D2 は優先度 2 の WP1 をターゲットにしています

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックしたが、応答しなかった

D1 が非公開になっています

V1 は WP1 を更新します

D1 は初めて V1 に解決されます

更新後、D2 は V1 に解決されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

更新後、D2 のトリガー数が 1 ずつ増えます

D1 は優先度 1 の WP1 をターゲットにしています

D2 は優先度 2 の WP1 をターゲットにしています 

V1 は WP1 を初めて訪問

V1 が D1 をクリックし、D1 を完了する

V1 は WP1 を更新し、D2 を参照してください
V1 が D2 をクリックし、D2 を完了する

マーケターが D1 に変更を加え、再公開しました

V1 は WP1 を更新します

D1 は初めて V1 に解決されます

更新後、D2 は V1 に解決されます

D1 と D2 の完了後、D1 の変更や再公開に関係なく、D2 は V1 に再度表示されません

D1 のトリガー数、エンゲージメント数、完了数が 1 ずつ増えます

D2 が完了した後に更新し、何も実行しない

D1 は WP1 をターゲットにし、「サイト滞在時間」トリガーは 30 秒です

V1 は WP1 を訪問

D1 は解決されますが、V1 にはトリガーされません

30 秒後に、D1 が V1 に表示/トリガーされます

D1 のトリガー数は、Web ページで 30 秒以上滞在した後に 1 ずつ増加します

D1 は WP1、WP2 をターゲットにし、「ページ上の時間」トリガーは 30 秒です

V1 は WP1、WP2 を訪問

D1 は解決されますが、V1 にはトリガーされません

30 秒後に、D1 が V1 に表示/トリガーされます

D1 のトリガー数は、Web ページで 30 秒以上滞在した後に 1 ずつ増加します

D1 は WP1 をターゲットにし、「スクロール率」のトリガーは 50 です

V1 は WP1 を訪問

D1 は解決されますが、V1 にはトリガーされません

50%スクロールした後、D1 が V1 に表示/トリガーされます

D1 のトリガー数は、50%スクロールした後に 1 ずつ増加します

D1 は WP1 をターゲットにし、1 の優先度とイベント「ページでの時間」のトリガーは 30 秒です。

D2 は WP1 をターゲットにし、2 の優先度と 50 のイベント「ページスクロール率」を持つ

V1 は WP1 を訪問し、10 秒後に V1 は WP2 を訪問し、V1 は WP1 を訪問します

WP1 では、D1 は解決されますが、V1 にはトリガーされません

WP2 では、D2 は解決されますが、V1 にはトリガーされません

WP1 では、D1 が解決され、20 秒後に D1 が V1 にトリガーされます

D1 のトリガー数は、30 秒後に 1 ずつ増加します

D1 は WP1 をターゲットにし、「サイト滞在時間」のトリガーを 1 分に設定

V1 は WP1 を 1 分間訪問し、D1 と表示されますが、関与しません

V1 は WP1 を閉じ、2 日後に WP1 に戻ります

D1 は、前のセッション中に既にトリガー条件を満たしているので、V1 に自動的に表示されます

同じロジックが「ページでの時間」と「ページスクロールの割合」に適用されます

D1 のトリガー数が 1 ずつ増えます

戻った後は、何も実行されません

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