Comportement de chatterbot chatbot-behavior

Vous trouverez ci-dessous différents scénarios possibles qui surpassent le comportement attendu du visiteur dans chacun d’eux.

Abréviation
Détails
D1, D2, D3, etc.
Représente plusieurs boîtes de dialogue où D1 est une boîte de dialogue
P1, P2, P3, etc.
Représente les priorités de dialogue où P1 est la priorité la plus élevée
WP1, WP2, WP3, etc.
Représente plusieurs pages web où WP1 est la première page web.
V1, V2, V3, etc.
Représente plusieurs visiteurs de page web pour lesquels V1 est le visiteur un

Scénarios scenarios

Scénario
Comportement attendu de Chatbot
Action du serveur principal

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visites WP1

D1 sera résolu sur V1
Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visites WP1

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1

Après l’actualisation, D1 sera résolu à nouveau.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Après actualisation, aucune modification n’est apportée au déclencheur D1 ni au nombre d’engagements.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

D1 sera résolu sur V1

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Aucune modification du nombre d’engagements D1

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et fournit la première réponse.

D1 sera résolu sur V1

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Le nombre d’engagements pour D1 sera augmenté de 1

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et fournit la première réponse.

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1

Après l’actualisation, D1 se poursuit.

Le nombre de déclencheurs et d’engagements pour D1 seront augmentés de 1.

Après actualisation, aucune modification n’est apportée au nombre.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1, interagit avec le chatterbot et termine D1.

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1

Après l’actualisation, aucune boîte de dialogue ni dialogue ne sera résolue pour V1.

Le nombre de déclencheurs, le nombre d’engagements et le nombre terminé pour D1 seront augmentés de 1.

Après actualisation, aucun dialogue ni dialogue ne sera résolu.

D1 ciblé pour WP1 uniquement, WP2

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

V1 visites WP2

La visite de page WP1, D1 sera résolue sur V1

Page visit WP2, D1 sera résolu sur V2.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Dans WP2, aucune modification du nombre de déclencheurs D1

D1 ciblé pour WP1 uniquement, WP2

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et est engagé

V1 visites WP2

La visite de page WP1, D1 sera résolue sur V1

La visite de page WP2, D1 sera résolue sur V1

Le nombre de déclencheurs et d’engagements pour D1 seront augmentés de 1.

Dans WP2, aucune modification n’est apportée à un décompte.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

D2 ciblé pour uniquement WP2

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et fournit la première réponse.

V1 visites WP2

D1 sera résolu sur WP1

D1 continuera V1 sur WP2

Le nombre de déclencheurs et d’engagements pour D1 seront augmentés de 1.

Aucune modification du déclencheur D2 ou du nombre d’engagements

D1 ciblé pour WP1 uniquement

D2 ciblé pour uniquement WP2

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

V1 visites WP2

D1 sera résolu sur WP1
D2 sera résolu sur WP2

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Le nombre de déclencheurs pour D2 sera augmenté de 1.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

D2 ciblé pour uniquement WP2

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et termine D1

V1 visites WP2

D1 sera résolu sur WP1 et après la fin
D2 sera résolu sur WP2

Le nombre de déclencheurs, le nombre d’engagements et le nombre terminé pour D1 seront augmentés de 1.

Le nombre de déclencheurs pour D2 sera augmenté de 1.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

D2 ciblé pour uniquement WP2

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et termine D1

V1 visites WP2

Les clics V1 sur D2 fournissent la première réponse.

D1 sera résolu sur WP1 et après la fin
D2 sera résolu sur WP2

Le nombre de déclencheurs, le nombre d’engagements et le nombre terminé pour D1 seront augmentés de 1.

Le nombre de déclencheurs et d’engagements pour D2 sera augmenté de 1.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

D1 est dépublié

D1 sera résolu sur V1

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Aucune modification du nombre d’engagements D1

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

D1 est dépublié

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1 pour la première fois.

Une fois l’actualisation terminée, aucune boîte de dialogue ne sera résolue.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Aucune modification du nombre d’engagements D1

Après actualisation, aucune modification n’est apportée au déclencheur D1 ni au nombre d’engagements.

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

V1 engagé avec D1

D1 est dépublié

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1

Après l’actualisation, D1 se poursuit.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Le nombre d’engagements D1 sera augmenté de 1

Après l’actualisation, la D1 sera conservée sans aucune autre modification pour déclencher ou impliquer le nombre

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

D1 est publié avec de nouvelles modifications.

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1 pour la première fois.

Après l’actualisation, la dialogue avec les nouvelles modifications sera résolue.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Après actualisation, comme D1 avec de nouvelles modifications, mais sans autre changement pour déclencher le nombre

D1 ciblé pour WP1 uniquement

V1 visite pour la première fois WP1

Les clics V1 sur D1 fournissent la première réponse.

D1 est publié avec de nouvelles modifications.

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1 pour la première fois.

Après actualisation, le dialogue avec les anciennes modifications se poursuit.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Le nombre d’engagements pour D1 sera augmenté de 1

Après actualisation, car l’ancien D1 s’affiche, aucun changement ne déclenche le nombre.

D1 ciblé pour WP1 avec une priorité 1

D2 ciblé pour WP1 avec 2 priorités

V1 visite pour la première fois WP1

La V1 clique sur D1 mais n’a pas répondu

D1 est dépublié

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1 pour la première fois.

Après l’actualisation, D2 est résolu sur V1.

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Après actualisation, le nombre de déclencheurs pour D2 est augmenté de 1.

D1 ciblé pour WP1 avec une priorité 1

D2 ciblé pour WP1 avec 2 priorités

V1 visite pour la première fois WP1

V1 clique sur D1 et termine D1

V1 actualise WP1 et voir D2
V1 clique sur D2 et termine D2.

Le marketeur a apporté des modifications à D1 et les a republiées.

V1 actualise WP1

D1 sera résolu sur V1 pour la première fois.

Après l’actualisation, D2 est résolu sur V1.

Après avoir terminé D1 et D2, quelles que soient les modifications ou la republication de D1, D2 ne s’affichera plus à V1

Le nombre de déclencheurs, le nombre d’engagements et le nombre terminé pour D1 seront augmentés de 1.

Actualiser une fois D2 terminé, aucune action à effectuer

D1 ciblé pour WP1 avec un déclencheur "Temps passé sur le site" de 30 secondes

V1 visites WP1

D1 sera résolu mais ne sera pas déclenché vers V1

Au bout de 30 secondes, D1 s’affiche/se déclenche sur V1.

Le nombre de déclencheurs pour D1 ne sera augmenté que de 1 après 30 secondes ou plus passées sur la page web.

D1 ciblé pour WP1, WP2 avec un déclencheur "Temps passé sur la page" de 30 secondes

V1 visite WP1, WP2

D1 sera résolu mais ne sera pas déclenché vers V1

Au bout de 30 secondes, D1 s’affiche/se déclenche sur V1.

Le nombre de déclencheurs pour D1 ne sera augmenté que de 1 après 30 secondes ou plus passées sur la page web.

D1 ciblé pour WP1 avec un déclencheur "pourcentage de défilement" de 50

V1 visites WP1

D1 sera résolu mais ne sera pas déclenché vers V1

Après un défilement de 50 %, D1 s’affiche/se déclenche sur V1.

Le nombre de déclencheurs pour D1 ne sera augmenté que de 1 après 50 % de défilement.

D1 ciblé pour WP1 avec une priorité 1 et un déclencheur "Temps passé sur la page" de 30 secondes

D2 ciblé pour WP1 avec 2 priorités et événement "pourcentage de défilement de page" de 50

V1 visite WP1, après 10 secondes V1 visite WP2, V1 visite WP1

Sur WP1, D1 sera résolu mais ne sera pas déclenché sur V1

Sur WP2, D2 sera résolu mais ne sera pas déclenché sur V1

Sur WP1, D1 sera résolu et après 20 secondes D1 sera déclenché sur V1

Le nombre de déclencheurs pour D1 ne sera augmenté que de 1 après 30 secondes.

D1 ciblé pour le WP1 avec le déclencheur "Temps passé sur le site" d’une minute

V1 visite WP1 pendant 1 minute et affiche D1 mais n’engage pas

La V1 ferme le WP1 et revient au WP1 2 jours plus tard

D1 s’affichera automatiquement à V1, car ils ont déjà rempli les critères de déclenchement au cours de la session précédente.

La même logique s’applique au "temps passé sur la page" et au "pourcentage de défilement de la page".

Le nombre de déclencheurs pour D1 sera augmenté de 1

Après le retour, aucune action à effectuer

recommendation-more-help
94ec3174-1d6c-4f51-822d-5424bedeecac