Analytics analytics
レポートはダイアログレベルで利用できますが、以下の 3 つのダッシュボードを使用して全体的なエンゲージメントを確認してください。
以下の各ダッシュボードにアクセスする Analytics 左側のナビゲーションで
グローバルパフォーマンスダッシュボード global-performance-dashboard
エンゲージメントとパフォーマンスの指標(合計および長期)、パフォーマンスの高いページ、パフォーマンスの高いダイアログなど、ダイアログのパフォーマンスがどの程度良いかを確認できます。
ダイアログ、対話フロー、またはすべてを表示します。 既知の訪問者、不明な訪問者、またはその両方で並べ替えます。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 「 」ボタンをクリックして、結果をエクスポートします。
会議パフォーマンスダッシュボード meeting-performance-dashboard
予約されているミーティングの数と、予約されているミーティングの人数を確認します。
ダイアログ、対話フロー、またはすべてを表示します。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 「 」ボタンをクリックして、結果をエクスポートします。
Live Chat パフォーマンスダッシュボード live-chat-performance-dashboard
ライブセールスエージェントが持つ会話の数、および最もパフォーマンスの高いチームを表示します。
ダイアログ、対話フロー、またはすべてを表示します。 プリセットまたはカスタムの日付範囲を選択します。 ボタンをクリックして結果をエクスポートします。
定義 definitions
セッションごとに、訪問者ごとに 1 つの完了イベント。
セッションごとに、訪問者ごとに 1 つの獲得。