Gli oggetti del messaggio chiave di chiamata e chiamata in Veeva CRM sono sincronizzati per impostazione predefinita in Marketo Engage. Marketo sincronizza i dati con un massimo di 6 mesi, in base alla data di creazione della chiamata.
Marketo conserva i dati delle chiamate fino a sei mesi dalla data della chiamata.
Quali sono i trigger/filtri correlati al messaggio chiave di chiamata e chiamata?
Triggers:
Filtri:
I campi seguenti nei messaggi di chiamata e chiave di chiamata sono sincronizzati e possono essere utilizzati come vincoli e attivatori.
Oggetto | Etichetta campo | Descrizione | Nome campo | Tipo di dati |
---|---|---|---|---|
Chiamata | Ragioniere | Cerca l’account a cui è associata la chiamata . | Account_vod_c | Ricerca (account) |
Chiamata | Tipo di chiamata | Tipo di chiamata gestito dal sistema in base al tipo e al contenuto della chiamata. Questo campo viene utilizzato a scopo di reporting. I valori validi sono: Solo dettaglio, Dettaglio con campione, Dettagli gruppo, Dettagli gruppo con campione, Solo campione. Questi valori non devono essere modificati, ma le traduzioni per queste liste di selezione possono essere modificate. I partecipanti hanno lo stesso tipo di chiamata della chiamata di intestazione. Per una chiamata di Gruppo con 3 professionisti, tutti e 4 i record hanno il tipo di chiamata "Dettagli di gruppo" | Call_Type_vod_c | Elenco a discesa |
Chiamata | Contatto | Ricercare l’eventuale contatto a cui è associata la chiamata . | Contact_vod_c | Ricerca (contatto) |
Chiamata | Data | Data della chiamata al primo salvataggio o invio. Questo campo viene impostato tramite un trigger alla data corrente se non viene fornito né il campo data né il campo data/ora. | Call_Date_vod_c | Data |
Chiamata | È La Chiamata Genitore? | Campo formula per determinare se il record Chiamata è il record Chiamata padre o Chiamata partecipante. 1 indica che il record è la chiamata padre. 0 indica che si tratta di una chiamata partecipante. | Is_Parent_Call_vod_c | Formula (numero) |
Chiamata | Stato | Stato della chiamata: Pianificato, Salvato o Inviato. Utilizza il workbench di traduzione per modificare i valori di visualizzazione. Gli attivatori durante la chiamata guardano questo campo per vedere se la chiamata è bloccata (inviata). Questo valore viene impostato per l’utente quando si preme il pulsante Salva o Invia. | Status_vod_c | Elenco a discesa |
Chiamata | Tipo di record | RecordTypeId | Tipo di record | |
Messaggio chiave della chiamata | Chiamata | Cerca nella chiamata . Ogni messaggio chiave è associato a una chiamata . | Call2_vod_c | Master-Detail(Call) |
Messaggio chiave della chiamata | Categoria | Registra la categoria del messaggio. Utilizzato principalmente per il reporting. | Category_vod_c | Elenco a discesa |
Messaggio chiave della chiamata | Nome presentazione CLM | Nome della presentazione CLM con timbro | Clm_Presentation_Name_vod_c | Testo (80) |
Messaggio chiave della chiamata | Nome del messaggio chiave | Nome del messaggio della chiave con timbro | Key_Message_Name_vod_c | Testo (80) |
Messaggio chiave della chiamata | Nome del prodotto | Nome_Prodotto__c | Formula (testo) | |
Messaggio chiave della chiamata | Reazione | Elenco delle reazioni al messaggio. Modificate l’elenco di selezione per modificare i valori di reazione. | Reaction_vod_c | Elenco a discesa |