Gli oggetti messaggio chiave di chiamata e chiamata in Veeva CRM vengono sincronizzati per impostazione predefinita nel Marketo Engage. Marketo sincronizza i dati che risalgono a un massimo di 6 mesi fa, in base alla data di creazione della chiamata.
Marketo conserva i dati della chiamata fino a sei mesi dalla data della chiamata.
Quali sono i trigger/filtri relativi alla chiamata e al messaggio chiave di chiamata?
Trigger:
Filtri:
I seguenti campi nei messaggi Chiave chiamata e Chiave chiamata sono sincronizzati e possono essere utilizzati come vincoli e attivatori.
Oggetto | Etichetta campo | Descrizione | Nome campo | Tipo di dati |
---|---|---|---|---|
Chiamata | Contabile | Ricercare l’account a cui è associata la chiamata. | Account_vod__c | Ricerca (account) |
Chiamata | Tipo di chiamata | Tipo di chiamata gestito dal sistema in base al tipo e al contenuto della chiamata. Questo campo viene utilizzato a scopo di reporting. I valori validi sono: Solo dettaglio, Dettaglio con campione, Dettaglio gruppo, Dettaglio gruppo con campione, Solo campione. Questi valori non devono essere modificati, ma le traduzioni per questi elenchi a discesa possono essere modificate. I partecipanti hanno lo stesso tipo di chiamata della chiamata di intestazione. Per una chiamata di gruppo con 3 professionisti, tutti e 4 i record hanno il tipo di chiamata "Dettagli gruppo" | Tipo_chiamata_vod__c | Elenco a discesa |
Chiamata | Contatto | Ricercare il contatto (se presente) a cui è associata la chiamata. | Contact_vod__c | Lookup(Contact) |
Chiamata | Data | Data della chiamata in cui è stata salvata o inviata per la prima volta. Questo campo viene impostato tramite un trigger alla data corrente se non viene fornito né il campo data né il campo data e ora. | Data_chiamata__c | Data |
Chiamata | È Una Chiamata Genitore? | Campo formula per determinare se il record Chiamata è il record Chiamata padre o Chiamata partecipante. 1 indica che il record è la chiamata padre. 0 indica che si tratta di una chiamata Partecipante. | Is_Parent_Call_vod__c | Formula (numero) |
Chiamata | Stato | Stato della chiamata: Pianificato, Salvato o Inviato. Utilizza il workbench di traduzione per modificare i valori di visualizzazione. I trigger durante la chiamata esaminano questo campo per verificare se la chiamata è bloccata (inviata). Questo valore viene impostato per l’utente quando viene premuto il pulsante Salva o Invia. | Status_vod__c | Elenco a discesa |
Chiamata | Tipo di record | RecordTypeId | Tipo di record | |
Chiama messaggio chiave | Chiamata | Ricerca nella chiamata. Ogni messaggio chiave è associato a una chiamata. | Chiama2_vod__c | Master-Detail(Call) |
Chiama messaggio chiave | Categoria | Registra la categoria del messaggio. Utilizzato principalmente per il reporting. | Categoria_vod__c | Elenco a discesa |
Chiama messaggio chiave | Nome presentazione CLM | Nome presentazione CLM con timbro | Clm_Presentation_Name_vod__c | Testo (80) |
Chiama messaggio chiave | Nome messaggio chiave | Nome messaggio chiave timbrata | Nome_messaggio_chiave_vod__c | Testo (80) |
Chiama messaggio chiave | Nome prodotto | Product_Name__c | Formula (testo) | |
Chiama messaggio chiave | Reazione | Elenco a discesa delle reazioni al messaggio. Modificate l'elenco a discesa per modificare i valori di reazione. | Reaction_vod__c | Elenco a discesa |