Sincronizzazione dei messaggi chiave di chiamata e chiamata syncing-call-and-call-key-messages

Gli oggetti messaggio chiave di chiamata e chiamata in Veeva CRM vengono sincronizzati per impostazione predefinita nel Marketo Engage. Marketo sincronizza i dati che risalgono a un massimo di 6 mesi fa, in base alla data di creazione della chiamata.

NOTE
Marketo conserva i dati della chiamata fino a sei mesi dalla data della chiamata.

Quali sono i trigger/filtri relativi alla chiamata e al messaggio chiave di chiamata?

Trigger:

  • Aggiunto alla chiamata
  • Rimosso dalla chiamata
  • Aggiunto al messaggio della chiave di chiamata
  • Rimosso dal messaggio chiave di chiamata
  • Chiamata aggiornata
  • Messaggio Chiave Chiamata Aggiornato

Filtri:

  • Ha una chiamata
  • Ha un messaggio di chiave di chiamata

I seguenti campi nei messaggi Chiave chiamata e Chiave chiamata sono sincronizzati e possono essere utilizzati come vincoli e attivatori.

Oggetto
Etichetta campo
Descrizione
Nome campo
Tipo di dati
Chiamata
Contabile
Ricercare l’account a cui è associata la chiamata.
Account_vod__c
Ricerca (account)
Chiamata
Tipo di chiamata
Tipo di chiamata gestito dal sistema in base al tipo e al contenuto della chiamata. Questo campo viene utilizzato a scopo di reporting. I valori validi sono: Solo dettaglio, Dettaglio con campione, Dettaglio gruppo, Dettaglio gruppo con campione, Solo campione. Questi valori non devono essere modificati, ma le traduzioni per questi elenchi a discesa possono essere modificate. I partecipanti hanno lo stesso tipo di chiamata della chiamata di intestazione. Per una chiamata di gruppo con 3 professionisti, tutti e 4 i record hanno il tipo di chiamata "Dettagli gruppo"
Tipo_chiamata_vod__c
Elenco a discesa
Chiamata
Contatto
Ricercare il contatto (se presente) a cui è associata la chiamata.
Contact_vod__c
Lookup(Contact)
Chiamata
Data
Data della chiamata in cui è stata salvata o inviata per la prima volta. Questo campo viene impostato tramite un trigger alla data corrente se non viene fornito né il campo data né il campo data e ora.
Data_chiamata__c
Data
Chiamata
È Una Chiamata Genitore?
Campo formula per determinare se il record Chiamata è il record Chiamata padre o Chiamata partecipante. 1 indica che il record è la chiamata padre. 0 indica che si tratta di una chiamata Partecipante.
Is_Parent_Call_vod__c
Formula (numero)
Chiamata
Stato
Stato della chiamata: Pianificato, Salvato o Inviato. Utilizza il workbench di traduzione per modificare i valori di visualizzazione. I trigger durante la chiamata esaminano questo campo per verificare se la chiamata è bloccata (inviata). Questo valore viene impostato per l’utente quando viene premuto il pulsante Salva o Invia.
Status_vod__c
Elenco a discesa
Chiamata
Tipo di record
RecordTypeId
Tipo di record
Chiama messaggio chiave
Chiamata
Ricerca nella chiamata. Ogni messaggio chiave è associato a una chiamata.
Chiama2_vod__c
Master-Detail(Call)
Chiama messaggio chiave
Categoria
Registra la categoria del messaggio. Utilizzato principalmente per il reporting.
Categoria_vod__c
Elenco a discesa
Chiama messaggio chiave
Nome presentazione CLM
Nome presentazione CLM con timbro
Clm_Presentation_Name_vod__c
Testo (80)
Chiama messaggio chiave
Nome messaggio chiave
Nome messaggio chiave timbrata
Nome_messaggio_chiave_vod__c
Testo (80)
Chiama messaggio chiave
Nome prodotto
Product_Name__c
Formula (testo)
Chiama messaggio chiave
Reazione
Elenco a discesa delle reazioni al messaggio. Modificate l'elenco a discesa per modificare i valori di reazione.
Reaction_vod__c
Elenco a discesa
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