Sincronizzazione dei messaggi chiave di chiamata e chiamata

Gli oggetti del messaggio chiave di chiamata e chiamata in Veeva CRM sono sincronizzati per impostazione predefinita in Marketo Engage. Marketo sincronizza i dati con un massimo di 6 mesi, in base alla data di creazione della chiamata.

NOTA

Marketo conserva i dati delle chiamate fino a sei mesi dalla data della chiamata.

Quali sono i trigger/filtri correlati al messaggio chiave di chiamata e chiamata?

Triggers:

  • Aggiunto alla chiamata
  • Rimosso dalla chiamata
  • Aggiunto al messaggio chiave della chiamata
  • Rimosso dal messaggio chiave della chiamata
  • Chiamata aggiornata
  • Messaggio chiave di chiamata aggiornato

Filtri:

  • Chiamata
  • Con messaggio chiave della chiamata

I campi seguenti nei messaggi di chiamata e chiave di chiamata sono sincronizzati e possono essere utilizzati come vincoli e attivatori.

Oggetto Etichetta campo Descrizione Nome campo Tipo di dati
Chiamata Ragioniere Cerca l’account a cui è associata la chiamata . Account_vod_c Ricerca (account)
Chiamata Tipo di chiamata Tipo di chiamata gestito dal sistema in base al tipo e al contenuto della chiamata. Questo campo viene utilizzato a scopo di reporting. I valori validi sono: Solo dettaglio, Dettaglio con campione, Dettagli gruppo, Dettagli gruppo con campione, Solo campione. Questi valori non devono essere modificati, ma le traduzioni per queste liste di selezione possono essere modificate. I partecipanti hanno lo stesso tipo di chiamata della chiamata di intestazione. Per una chiamata di Gruppo con 3 professionisti, tutti e 4 i record hanno il tipo di chiamata "Dettagli di gruppo" Call_Type_vod_c Elenco a discesa
Chiamata Contatto Ricercare l’eventuale contatto a cui è associata la chiamata . Contact_vod_c Ricerca (contatto)
Chiamata Data Data della chiamata al primo salvataggio o invio. Questo campo viene impostato tramite un trigger alla data corrente se non viene fornito né il campo data né il campo data/ora. Call_Date_vod_c Data
Chiamata È La Chiamata Genitore? Campo formula per determinare se il record Chiamata è il record Chiamata padre o Chiamata partecipante. 1 indica che il record è la chiamata padre. 0 indica che si tratta di una chiamata partecipante. Is_Parent_Call_vod_c Formula (numero)
Chiamata Stato Stato della chiamata: Pianificato, Salvato o Inviato. Utilizza il workbench di traduzione per modificare i valori di visualizzazione. Gli attivatori durante la chiamata guardano questo campo per vedere se la chiamata è bloccata (inviata). Questo valore viene impostato per l’utente quando si preme il pulsante Salva o Invia. Status_vod_c Elenco a discesa
Chiamata Tipo di record   RecordTypeId Tipo di record
Messaggio chiave della chiamata Chiamata Cerca nella chiamata . Ogni messaggio chiave è associato a una chiamata . Call2_vod_c Master-Detail(Call)
Messaggio chiave della chiamata Categoria Registra la categoria del messaggio. Utilizzato principalmente per il reporting. Category_vod_c Elenco a discesa
Messaggio chiave della chiamata Nome presentazione CLM Nome della presentazione CLM con timbro Clm_Presentation_Name_vod_c Testo (80)
Messaggio chiave della chiamata Nome del messaggio chiave Nome del messaggio della chiave con timbro Key_Message_Name_vod_c Testo (80)
Messaggio chiave della chiamata Nome del prodotto   Nome_Prodotto__c Formula (testo)
Messaggio chiave della chiamata Reazione Elenco delle reazioni al messaggio. Modificate l’elenco di selezione per modificare i valori di reazione. Reaction_vod_c Elenco a discesa

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