Igualar estados de programas y estados de campañas de Salesforce antes de la sincronización how-to-match-program-statuses-and-salesforce-campaign-statuses-prior-to-sync
En este artículo se describe cómo corregir un error de estado incompatible y asignar estados antes de la sincronización del programa Marketo y la campaña de Salesforce.
¿Qué debe hacer si recibe un mensaje de error? what-do-you-do-if-you-received-an-error-message
Si intenta sincronizar con una campaña de Salesforce existente que contenga posibles clientes y la campaña contiene uno o más estados incompatibles, se muestra un mensaje de error. Un programa de Marketo y una campaña de Salesforce no sincronizar si los estados no coinciden exactamente.
Desde este mensaje de error, puede optar por:
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Seleccione una campaña diferente a la que sincronizar desde el menú desplegable O
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Puede cancelar, corregir los errores de estado e intentar sincronizar una vez reparados. Para corregir los errores de estado, realice una de las siguientes acciones:
- Inicie sesión en Salesforce y elimine los Estados miembros de Campaign incompatibles o cambie su nombre para asignarlos a los Estados de programa de Marketo utilizados para el tipo de canal asociado con su programa de Marketo.
- Modifique los estados de programa en Marketo para asignarlos a los estados miembros de la campaña de Salesforce que tiene instalados. Esta es una función de administración de Marketo. Para obtener más información, consulte Crear un canal de programa.