SFDC 同期:リード同期

Marketo が Salesforce とデータベースを同期していることをご存じでしょうか。同期して 5 分待機し、その後また同期するという処理を一日中、毎日繰り返しおこなっています。Marketo による Salesforce リードの処理方法の詳細を以下に示します。

同期方向

リード(顧客)とコンタクトの同期は双方向です。Salesforce または Marketo の取引先責任者に変更を加えると、更新内容が両方のシステムに反映されます。

両方のシステムで変更が同時に行われた場合はどうなりますか。

Marketo が優先されます。この種のデータの衝突はめったに起こりません。

Marketo を使用して Salesforce でリードを作成することはできますか。

はい、「顧客を SFDC に同期」フローアクションを使用します。リードが存在しない場合、Salesforce にリードが作成されます。

Marketo の顧客を手動で Salesforce のリードと同期させることはできますか。

はい、「顧客を SFDC に同期」フローアクションを使用すると、リアルタイムで同期されます。

すべての標準フィールドが Marketo と同期されますか。

いいえ。標準フィールドには同期できないものもあります。カスタムフィールドはすべて同期に含めることができます。

メモ

Marketo は、Salesforce 同期ユーザーがアクセスできるフィールドのみを同期します。

Marketo は Salesforce の検証ルールを遵守しますか。

はい。データ形式が正しくない場合や、必須フィールドの情報が見つからない場合は、同期が失敗します。この場合、Marketo はリードのアクティビティログに結果を記録します。

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