SFDC-Synchronisierung: Kontaktsynchronisierung

Wussten Sie, dass Marketo Ihre gesamte Datenbank mit Salesforce synchronisiert? Es synchronisiert, wartet dann 5 Minuten und synchronisiert dann den ganzen Tag, jeden Tag. Hier sind einige Details darüber, wie Marketo Salesforce-Kontakte spezifisch behandelt.

Sync Direction

Die Kontaktsynchronisierung erfolgt in beide Richtungen. Wenn Sie Änderungen an einem Kontakt in Salesforce oder Marketo vornehmen, werden Ihre Aktualisierungen in beiden Systemen übernommen.

Was ist, wenn beide Systeme gleichzeitig geändert werden?

Wir sind nett und lassen Salesforce gewinnen. Es ist selten, dass diese Art von Datenkollision auftritt.

Kann ich eine Person in Marketo in eine Kontaktperson umwandeln?

Ja, verwenden Sie die Fließaktion Person konvertieren.

VORSICHT

Die Umwandlung einer Person in Marketo wird zu einem neuen Konto und Chancen in Salesforce führen. Wenn Sie keine Duplikat-Konten wünschen, verwenden Sie Salesforce zur Konvertierung.

Kann ich eine Synchronisierung eines Kontakts manuell erzwingen?

Ja, verwenden Sie die Aktion Synchronisierte Person mit SFDC und sie wird in Echtzeit synchronisiert.

Synchronisiert jedes einzelne Standardfeld mit Marketo?

Nein, nicht alle Standardfelder sind nützlich. Alle benutzerdefinierten Felder können Teil der Synchronisierung sein.

HINWEIS

Marketo synchronisiert nur die Felder, auf die Ihr Marketo Sync User Zugriff hat.

Wird Marketo die Salesforce-Validierungsregeln einhalten?

Ja, wenn ein Konflikt vorliegt, wird das Ergebnis im Protokoll der Interessenten-Aktivität protokolliert.

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