Come far corrispondere gli stati del programma e gli stati della campagna Salesforce prima della sincronizzazione

Questo articolo descrive come correggere un errore di stato incompatibile e mappare gli stati prima della sincronizzazione del programma Marketo e della campagna Salesforce.

Cosa fare se si riceve un messaggio di errore

Se tenti di eseguire la sincronizzazione con una campagna Salesforce esistente che contiene lead e la campagna contiene uno o più stati incompatibili, viene visualizzato un messaggio di errore. Un programma Marketo e una campagna Salesforce non verranno sincronizzati se gli stati non corrispondono esattamente.

Da questo messaggio di errore puoi scegliere di:

  1. Seleziona una campagna diversa a cui eseguire la sincronizzazione dal menu a discesa, OPPURE

  2. È possibile annullare, correggere gli errori di stato e cercare di eseguire la sincronizzazione una volta che gli errori sono stati riparati. Per correggere gli errori di stato, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Accedi a Salesforce e rimuovi o rinomina gli Stati membri della campagna incompatibili per eseguire la mappatura sugli stati del programma Marketo utilizzati per il tipo di canale associato al tuo programma Marketo.
    • Modifica gli stati del programma in Marketo per eseguire il mapping agli stati membri della campagna Salesforce che hai installato. Questa è una funzione di amministrazione di Marketo. Per informazioni dettagliate, consulta Creare un canale del programma.

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