Microsoft Dynamics 同期：連絡先の同期

Marketo は、データベース全体を Dynamics と同期しています。同期した後、5 分待ってからまた同期するということを、1 日中、毎日繰り返しています。ここでは、Marketo が Dynamics の連絡先をどのように扱っているかを詳しく説明します。

2 つのシステム間での詳細の同期方法

連絡先の同期は、双方向です。Dynamics で連絡先に、または Marketo で人物に変更を加えると、更新内容が両方のシステムに反映されます。

めったにないことですが、人物では Marketo が、連絡先では Dynamics が優先されます。これは、人物についてはマーケティング部門が権限を持ち、連絡先についてはセールス（CRM）部門が公式な記録システムを持っていると考えているからです。

メモ

「担当者を Microsoft に同期」フローアクション（トリガーキャンペーン内のみ）を使用した場合、リード／連絡先は Dynamics でリアルタイムに作成されます。

手動で強制的に同期することはできません。Marketo と Dynamics の間で更新を同期するには、自動バックグラウンド同期が唯一の方法です。担当者を Microsoft に同期は、リードの同期を強制するものではありません。

設定の際に、同期するフィールドを選択できます。ただし、Marketo は、Dynamics 同期ユーザーがアクセスできるフィールドのみを同期します。

検証ルールが尊重され、競合が発生した場合、結果がリードのアクティビティログに記録されます。