Lo sapevi che Marketo sincronizza l’intero database con Dynamics? Si sincronizza, poi aspetta 5 minuti e poi sincronizza di nuovo, tutto il giorno, ogni giorno. Di seguito sono riportati alcuni dettagli su come Marketo tratta in modo specifico i contatti di Dynamics.
La sincronizzazione dei contatti è bidirezionale. Se apporti modifiche a un contatto in Dynamics o a una persona in Marketo, gli aggiornamenti verranno rispecchiati in entrambi i sistemi.
Anche se questo è raro, Marketo vincerà per le persone e Dynamics vincerà per i contatti. Questo perché riteniamo che il reparto marketing sia autorevole per le persone, mentre il sistema ufficiale di registrazione dei contatti è nel reparto vendite (CRM).
Sì. Ecco come.
Quando utilizzi l’azione di flusso "Sincronizza persona con Microsoft" (solo in una campagna di trigger), il lead/contatto verrà creato in tempo reale in Dynamics.
No, la sincronizzazione automatica in background è l’unico modo per sincronizzare gli aggiornamenti tra Marketo e Dynamics. La Sincronizza persona con Microsoft non forzerà la sincronizzazione del lead.
È possibile selezionare i campi da sincronizzare durante la configurazione. Tuttavia, Marketo sincronizzerà solo i campi a cui l’utente di sincronizzazione Dynamics ha accesso.
Sì, in caso di conflitto, registra il risultato nel registro attività lead.