Lo sapevi che Marketo sincronizza l’intero database con Dynamics? Si sincronizza, poi aspetta 5 minuti e poi si sincronizza di nuovo, tutto il giorno, ogni giorno. Di seguito sono riportati alcuni dettagli su come Marketo tratta in modo specifico i contatti Dynamics.

Come vengono mantenuti sincroni i dettagli tra i due sistemi?

La sincronizzazione dei contatti è bidirezionale. Se apporti modifiche a un contatto in Dynamics o a una persona in Marketo, gli aggiornamenti verranno applicati a entrambi i sistemi.

Cosa succede se vengono apportate modifiche allo stesso campo in entrambi i sistemi contemporaneamente? (Conflitto di dati)

Anche se questo è raro, Marketo vincerà per le persone e Dynamics vincerà per i contatti. Questo perché consideriamo il reparto marketing come autorevole per le persone, mentre il sistema ufficiale di registrazione per i contatti è nel reparto vendite (CRM).

Posso creare un contatto con Marketo?

Sì. Ecco come.

NOTA

Quando si utilizza l’azione di flusso "Sincronizza persona con Microsoft" (solo in una campagna di attivazione), il lead/contatto verrà creato in tempo reale in Dynamics.

È possibile forzare manualmente la sincronizzazione di una persona o di un contatto?

No, la sincronizzazione in background automatizzata è l’unico modo per sincronizzare gli aggiornamenti tra Marketo e Dynamics. Il Sincronizza persona con Microsoft non forzerà la sincronizzazione del lead.

Quali campi verranno sincronizzati con Marketo?

È possibile seleziona i campi da sincronizzare durante l'installazione. Marketo sincronizzerà solo i campi a cui l’utente di Dynamics Sync ha accesso.