Sincronización de Microsoft Dynamics: sincronización de contactos microsoft-dynamics-sync-contact-sync
¿Sabía que Marketo Engage sincroniza toda la base de datos con Dynamics? Se sincroniza, luego espera 5 minutos y luego se sincroniza de nuevo, todo el día, todos los días. A continuación, se muestran algunos detalles sobre cómo Marketo trata específicamente a los contactos de Dynamics.
¿Cómo se mantienen los detalles sincronizados entre los dos sistemas? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems
La sincronización de contactos es bidireccional. Si realiza cambios en un contacto en Dynamics o en una persona en Marketo, las actualizaciones se reflejarán en ambos sistemas.
¿Qué sucede si se realizan cambios en el mismo campo en ambos sistemas al mismo tiempo? (Conflicto de datos) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision
Aunque esto no es habitual, Marketo ganará para las personas y Dynamics para los contactos. Esto se debe a que consideramos que el departamento de marketing tiene autoridad para las personas, mientras que el sistema oficial de registro de contactos se encuentra en el departamento de ventas (CRM).
¿Puedo crear un contacto con Marketo? can-i-create-a-contact-using-marketo
Sí. A continuación se muestra cómo.
¿Puedo forzar manualmente una sincronización de una persona o un contacto? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-or-a-contact
No, la sincronización en segundo plano automatizada es la única manera de sincronizar las actualizaciones entre Marketo y Dynamics. El Sincronizar persona con Microsoft no forzará una sincronización del posible cliente.
¿Qué campos se sincronizarán con Marketo? what-fields-will-sync-to-marketo
Puede seleccionar campos para sincronizar durante la configuración. Sin embargo, Marketo solo sincronizará los campos a los que el usuario de sincronización de Dynamics tiene acceso.
¿Marketo respetará las reglas de validación de Dynamics? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules
Sí, si hay un conflicto, registrará el resultado en el registro de actividad de posibles clientes.