Wenn Sie die Synchronisierung der Dynamics-Validierung ausführen, wird ein Bericht generiert. Wenn eine neben einem Schritt sehen Sie die folgenden Optionen, um das Problem zu identifizieren und zu beheben. Führen Sie dann die Synchronisierungsvalidierungsschritte erneut aus, bis das Ergebnis nur grüne Häkchen anzeigt.
Wenn Sie überprüfen Sie hier, ob die URL gültig ist. Finden Sie es hier in den Entwicklungsressourcen und sehen Sie sich den Organisationsdienst an. Die URL kann aus verschiedenen Gründen ungültig sein.
Melden Sie sich bei Dynamics an. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
Klicken Sie auf Einstellungen und wählen Sie Anpassungen.
Klicks Entwicklungsressourcen.
Die Organisationsdienst-URL finden Sie unter Dienstendpunkte .
Wenn Sie Überprüfen Sie hier, ob Ihre Microsoft Dynamics-Anmeldeinformationen gültig sind. Für die Web-API-S2S-Authentifizierung muss der Benutzername in Marketo mit dem Email-Adresse des Anwendungsbenutzers im CRM. Bei anderen Typen sollte sie mit dem Benutzernamen für den Synchronisierungsbenutzer übereinstimmen.
Wenn Sie Hier könnte es sich um eines der drei folgenden Probleme handeln.
Option 1: Überprüfen, ob die Benutzerrolle "Marketo Sync User"in Microsoft Dynamics aktiviert ist:
Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
Klicks Einstellungen und wählen Sicherheit.
Klicks Benutzer.
Klicken Sie auf den Link für den Synchronisierungsbenutzer.
Klicks Rollen verwalten.
Stellen Sie sicher, dass die Benutzerrolle "Marketo Sync User"aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall, überprüfen Sie es und klicken Sie auf OK.
Option 2: Genehmigung bestätigen:
Option 3: Benutzer synchronisieren:
Wenn Sie Wechseln Sie hier zu Microsoft Dynamics , um zu überprüfen, ob die Marketo-Installation vorhanden ist. Siehe Schritt 1 der Microsoft Dynamics-Setup-Dokumentation.
Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
Klicks Einstellungen und wählen Lösungen.
Überprüfen Sie, ob die Lösung aufgelistet ist.
Wenn Sie überprüfen Sie hier, ob keiner der Standardschritte deaktiviert wurde. Alle Schritte werden bei der Installation automatisch aktiviert, können aber bei der Anpassung deaktiviert werden.
Wenn Sie Stellen Sie hier sicher, dass der Synchronisierungsbenutzer auf der Marketo-Standardseite in Microsoft Dynamics zugewiesen ist.
Klicken Sie in Dynamics auf das Symbol Einstellungen und wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
Klicks Einstellungen und wählen Marketo-Konfiguration.
Vergewissern Sie sich, dass der Synchronisierungsbenutzer als Standard zugewiesen ist.
Wenn Sie Stellen Sie hier sicher, dass Sie im Setup-Schritt Marketo-Konfiguration in Microsoft Dynamics im Feld Marketo-Benutzer den richtigen Synchronisierungsbenutzer zuweisen.