Ci sono alcune cose da sapere quando si tratta di eliminare i lead/contatti in Microsoft Dynamics.
Marketo non elimina automaticamente le persone solo perché i lead sono stati eliminati in Dynamics. Piuttosto, un flag "Microsoft è eliminato" è impostato su true. Se lo desideri, puoi attivare questo campo per eliminare il record in Marketo.
Azione di flusso "Elimina persona": Questo elimina solo una persona in Marketo (un’opzione per eliminarla anche in Dynamics non è disponibile).
Se un lead viene eliminato in Marketo (ma non in Dynamics) e viene aggiornato in Dynamics in seguito, creerà una nuova persona in Marketo (stesso indirizzo e-mail, nuovo ID persona).
Se un lead viene eliminato in Dynamics (ma non in Marketo) ed eseguito successivamente tramite l’azione di flusso "Sincronizza persona con Microsoft", creerebbe un nuovo lead in Dynamics.