Eliminazione di un lead o di un contatto deleting-a-lead-or-contact
Quando si tratta di eliminare lead/contatti in Microsoft Dynamics, è necessario conoscere alcuni aspetti.
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Il Marketo Engage non elimina automaticamente le persone solo perché i lead sono stati eliminati in Dynamics. Piuttosto, il flag "Microsoft is Deleted" del campo è impostato su true. Se necessario, puoi disattivare questo campo per eliminare il record in Marketo.
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Azione di flusso "Elimina persona": questa azione elimina solo una persona in Marketo (non è disponibile un’opzione per eliminarla anche in Dynamics).
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Se un lead viene eliminato in Marketo (ma non in Dynamics) e successivamente viene aggiornato in Dynamics, verrà creata una nuova persona in Marketo (stesso indirizzo e-mail, nuovo ID persona).
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Se un lead viene eliminato in Dynamics (ma non in Marketo) e successivamente viene eseguito tramite l’azione di flusso "Sincronizza persona in Microsoft", verrà creato un nuovo lead in Dynamics.