流程步驟服務 flow-step-service
自助服務流程步驟是用於編寫、發佈和將Web服務整合到Adobe Marketo Engage Smart Campaigns中的框架和功能集。 本指南適用於Marketo Engage想要安裝及使用已建立並發佈之服務的一般使用者。 如需有關製作和發佈您自己的服務的資訊，請參閱 服務提供者介面的GitHub存放庫. A Proof-of-Concept Lookup Table implementation may be found here.
入門和管理服務 onboarding-and-managing-services
安裝自訂流程步驟需要Marketo中的管理員許可權。 除了安裝URL之外，服務的所有其他方面都可以在完成初始上線後進行編輯，方法是從「服務提供者」格線向下切入服務詳細資訊畫面。
安裝URL installation-url
若要開始安裝，您必須先取得定義您服務的OpenAPI檔案的URL。 您的服務提供者應能為您提供此專案，且通常會有URL結尾為 /openapi.json. 完整的URL類似於 https://www.example.com/OpenAPI.json. 有了此URL後，請前往「管理員」區段中的「服務提供者」功能表。
按一下 下一個 移至「輸入服務證明資料」段落。
輸入服務認證 enter-service-credentials
若要存取正在安裝的服務，Marketo必須具備有效的API認證。 您的服務提供者應提供這些認證。 服務有三種不同的驗證選項，因此您可能會看到三種不同的認證提示之一： API金鑰 只有一個輸入欄位， 基本驗證 需要使用者名稱和密碼，也可能需要一個名為「範圍」的欄位，以及 OAuth2 使用 使用者端認證 授予，即需要 使用者端ID 和 使用者端密碼.
儲存認證時，Marketo會嘗試呼叫服務的狀態端點，以驗證其是否有效。 如果提供的認證無效，您將會看到指出此問題的錯誤。
入門指南（選用） onboarding-guide
有些服務供應商會包含選用的入門指南步驟。 此步驟將包含特定於該服務的任何其他完成服務上線的指示。
欄位對應 field-mapping
為了從特定銷售機會欄位接收或傳回資料，該欄位必須對應。 雖然在入門期間必須執行對應步驟，但您稍後可能一律會回過頭來變更對應。 在個別畫面中設定了兩種型別的對應： 傳出欄位，這些會在Marketo叫用流程步驟時傳送至服務，並且 傳入欄位 哪些欄位可能會在服務傳回資料至Marketo時從服務接收資料。
可以在不中斷服務的情況下停用選擇性欄位對應，但可能不會完全移除或停用必要的對應。
服務導向對應 service-driven-mappings
具有固定輸入和輸出集的服務（如事件註冊流程步驟）使用 服務導向對應. 對於這類對應，服務提供者會以API名稱的形式提供資料型別和提示。 如果提示符合現有潛在客戶欄位的API名稱，則該欄位會自動填入對應區段。 對於沒有相符提示的欄位，您將需要從具有相符資料型別的欄位清單中手動填入對應。 必須填入必要的對應才能完成上線。
使用者導向對應 user-driven-mappings
沒有固定輸入和輸出集合的服務（例如日期格式服務）會使用 使用者導向對應. 這表示每個傳入和傳出欄位都必須由管理員設定。
傳出欄位 outgoing-fields
傳出欄位是在智慧行銷活動中使用該流程步驟時傳送到「流程步驟服務」的欄位。
傳入欄位 incoming-fields
傳入欄位是允許「流程步驟服務」將資料寫入其中的欄位。
組態選項（選擇性） configuration-options
有些服務有選擇性的或必要的全域組態選項。 如果需要任何選項，則在儲存或完成入門之前，必須為所有需要的選項設定值。 名稱為斜體的引數會以標頭的形式傳送至叫用的服務。
棄用服務 retiring-a-service
為了在不中斷使用中的情況下加速轉換至新的或替代服務版本，服務提供者選單中的服務可以淘汰。 棄用服務 會從Smart Campaign流量調色盤移除對應的流量步驟，因此無法建立其新用途。 在大多數情況下，當您選擇淘汰服務時，應該有可取代現有服務的替代服務。
服務淘汰 service-deprecation
有時服務提供者需要淘汰流程步驟服務，做為軟體生命週期的正常部分。 當服務提供者宣佈此專案時，「停用日期」和「訊息」將會填入「服務提供者」格線檢視中。 如果繼續使用已過時的服務，不再以預期的方式回應，或停止接受來自Marketo Smart Campaigns的請求，則可能會導致服務中斷，因此您應該密切注意您收到的任何服務過時的通知，並採取適當的步驟來停用或取代仍在使用中的服務中的任何步驟。
使用協力廠商和自訂流量步驟 using-third-party-and-custom-flow-steps
已安裝的流程步驟的使用方式與標準流程步驟大致相同。 由服務定義的所有流程引數都會呈現給一般使用者。
重新整理挑選清單 refreshing-picklists
Marketo會每晚重新整理服務的挑選清單選擇，但有時您需要新的可用選擇，例如建立行銷活動。 您可以使用重新整理按鈕，從流程步驟的任何執行個體中輕鬆重新整理這些內容，或前往管理員>服務提供者功能表，並在選取服務後按一下「重新整理挑選清單」。
檢查傳入欄位 checking-incoming-fields
您可以透過將游標移至其工具提示圖示上，來檢查為指定流程步驟設定的傳入欄位。 這對於判斷潛在客戶流經哪些欄位可能會變更非常有用，因此您可以使用這些欄位在後續步驟中設定選擇。
傳入欄位和資料值變更 incoming-fields-and-data-value-changes
與大多數其他流程步驟不同，以SSFS架構實作的步驟可能會將資料寫回由管理員對應的潛在客戶欄位，並將這些變更記錄為資料值變更活動。 當流程步驟以這種方式寫入資料時，在Smart Campaign繼續進行任何後續步驟之前，將完成所有這些變更，以便在後續的流程步驟選擇中可以依賴所寫入的任何資料。
服務記錄檔與統計資料 service-logs-and-statistics
每個「流程步驟服務」都有數種相關的記錄，可協助監控健全狀態，並疑難排解與整合相關的任何問題。
服務統計資料 service-statistics
「服務」統計記錄會彙總每個服務的呼叫與回呼結果。 它們依時間、層級（區塊或記錄）和程式碼分組，並提供計數和每個收到之程式碼的最新記錄訊息。 此儀表板的主要設計用途是協助監控服務健康狀態。