誤った人物がデータベースに格納されることがあります。人物の削除フローステップで削除できます。
スマートキャンペーンのフローステップを使用します。
人物を削除すると、その人物の履歴 RCE データもすべて削除されます。これは元に戻せません。
フローステップにドラッグすると、CRM からも自動的に削除されるように設定されます。
次のように、CRM ではなく Marketo から削除できます。
CRM からの人物の削除は、Salesforce でのみ機能します。人物を Marketo から削除し、Salesforce で保持することにした場合、Salesforce のレコードが更新された場合は、Marketo で再作成されます。