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Excluir uma etapa do fluxo delete-a-flow-step

Last update: Mon Oct 16 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
CAUTION
Remoção de etapas de fluxo, especialmente as etapas de espera Campanhas inteligentes ativas, podem ter resultados inesperados. Leia este artigo cuidadosamente.

Primeiro vamos falar sobre as noções básicas. Veja como remover uma etapa de fluxo indesejada de uma Campanha inteligente.

  1. Na Campanha inteligente Fluxo, clique no link X ícone para excluir qualquer etapa do fluxo.

  1. Clique em Excluir.

    Simples e fácil, certo? Na maioria das vezes…

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    CAUTION
    Excluir, adicionar e mover etapas dentro de um ativo a campanha pode definitivamente ter resultados inesperados. Considere criar uma nova campanha, testá-la e depois alternar.

    As alterações podem ser feitas em uma campanha ativa, mas podem ter consequências imprevistas. Veja os detalhes:

    Campanhas inteligentes em lote

    Se sua campanha:

    1. Nunca executado. Faça todas as alterações desejadas. Não afetará ninguém até você dirigir essa campanha.

    2. É uma campanha inteligente recorrente. As alterações afetarão as pessoas nas execuções futuras, não nas execuções anteriores.

    3. Já executado SEM etapas de espera Nenhuma pessoa será afetada porque a campanha está inativa após a execução.

    4. Está em execução neste momento. As alterações podem causar comportamento inesperado, dependendo do tempo e dos detalhes da exclusão. Recomendamos NÃO editar uma campanha em lote que esteja em execução ativamente. Para casos de emergência, saiba como abortar uma Campanha Inteligente em execução.

    5. Já executado COM etapas de espera. Vários detalhes sobre este.
      Quando uma pessoa insere uma etapa de espera, ela anota a duração e a QUAL ETAPA NUMÉRICA retornar. Veja o exemplo abaixo.

    Acionar campanhas inteligentes

    1. Nenhuma etapa de espera. Se você excluir uma etapa normal, somente as pessoas que executarão a campanha no futuro serão afetadas.
    2. Com etapas de espera. Consulte o exemplo abaixo para campanhas em lote. A mesma lógica se aplica.
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    NOTE
    Exemplo

    1. Uma campanha inteligente tem 3 etapas.

      • ETAPA 1. Enviar e-mail #1
      • ETAPA 2. Aguardar 1 semana
      • ETAPA 3. Enviar e-mail #2

    2. Pessoas que atingiram Etapa 2 aguardará 1 semana antes de passar para a Etapa 3.

    3. Você exclui Etapa 2 durante a semana.

    4. As pessoas continuarão a aguardar a 1 semana (elas não voltam automaticamente ao fluxo).

    5. Quando eles finalmente voltarem, eles tentarão ir para Etapa 3. Eles não vão encontrá-lo.

    6. IMPORTANTE: Uma vez que agora só há duas etapas, as pessoas não receberá o Email #2.
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