フローステップの削除 delete-a-flow-step

CAUTION
アクティブなスマートキャンペーンからフローステップ 特に待機ステップ を削除すると、予期しない結果が生じる可能性があります。 この記事を注意深く読んでください。

まず、基本を説明します。 スマートキャンペーンから不要なフローステップを削除する方法を以下に示します。

  1. スマートキャンペーン フロー で、「X」アイコンをクリックしてフローステップを削除します。

  2. 削除」をクリックします。

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    CAUTION
    アクティブ ​キャンペーンのステップの削除、追加、移動は、予期しない結果が生じる可能性があります。新しいキャンペーンを作成し、テストして切り替えることを検討してください。

    アクティブなキャンペーンに変更を加えることはできますが、予期しない結果が生じる場合があります。詳細は次のとおりです。

    バッチスマートキャンペーン

    キャンペーンが次の場合:

    1. 走ったことがない。 必要な変更をすべて加えます。 キャンペーンを実行していなければ誰にも影響しません。

    2. 繰り返しのスマートキャンペーンです。 変更は、以前の実行ではなく、今後の実行でユーザーに影響を与えます。

    3. 待機手順なしで既に実行されています。実行後キャンペーンが休止状態になるので、影響を受けるユーザーはいません。

    4. 現在実行中です。 変更した場合、削除のタイミングと詳細によっては、予期しない動作が発生する可能性があります。 アクティブに実行中のバッチキャンペーンは編集しないことを強くお勧めします。緊急の場合は、 実行中の Smart Campaign を中止する方法を参照してください。

    5. 既に実行されている(待機ステップあり)。 ​これに関する詳細はいくつかあります。
      人物が待機ステップに入ると、待機期間と、どのステップ番号に戻るかは記録されます。以下の例を参照してください。

    トリガースマートキャンペーン

    1. 待機手順なし。 通常のステップを削除すると、今後キャンペーンを実施中のユーザーのみが影響を受けます。
    2. 待機手順で。 バッチキャンペーンについては、以下の例を参照してください。 同じ論理が当てはまります。
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    NOTE
    1. スマートキャンペーンには 3 つのステップがあります。

      • ステップ 1.メール #1 を送信
      • ステップ 2.1 週間待機
      • ステップ 3.メール #2 を送信
    2. ステップ 2 をヒットした人物は、ステップ 3.に進む前に 1 週間待機します。

    3. その週の間に​ ステップ 2 を削除します。

    4. ユーザーは 1 週間待ち続けます(フローに自動的にポップバックすることはありません)。

    5. 最終的に戻って来たとき、ステップ 3 に進もうとしますが、見つかりません。

    6. 重要: ステップが 2 つしかないので、ユーザー メール#2 信を受け取りません

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