Quando le persone si presentano al tuo evento, puoi trovare le loro informazioni sull’app. Dopo il check-in, vengono promossi allo stato Partecipante al momento della sincronizzazione con Marketo.
L’app funziona allo stesso modo sia su iPad che su Android, tranne che per differenze di layout e progettazione minori.
Tocca l’icona dell’app sul tablet iPad o Android.
Tocca Login per avviare l’app Marketo Event.
Inserisci il tuo nome utente e password Marketo e fai clic su Login.
Per visualizzare le persone nell’app, devi disporre di un ruolo con accesso al database.
Seleziona un Evento.
Vengono visualizzati solo i programmi evento (ad eccezione dei webinar) pianificati una settimana prima e una settimana dopo la data odierna.
Nella schermata Home, cerca gli ospiti registrati. Per trovare una persona nell’elenco, puoi:
Il processo è lo stesso su iPad e Android, ma le schermate sono diverse e gli elementi possono trovarsi in posizioni diverse. Questo articolo presenta l’interfaccia di iPad. Confronta la schermata Android in questa sezione per riferimento.
iPad
Android
Tocca il nome selezionato e, nel record della persona, tocca Check-in.
L'ospite ora ha uno stato Partecipante e riceve un segno di spunta. Il record della persona viene aggiornato al momento della sincronizzazione con Marketo. Il contatore rosso sul pulsante Sincronizza viene incrementato per mostrare il numero di check-in dall'ultima sincronizzazione con Marketo. Il pulsante Sincronizza ha un aspetto diverso ed è in una posizione diversa per iPad e Android:
iPad
Android
Se una persona è invitata ma non è registrata, è possibile cercare il nome facendo clic su Cerca nel server, appena sotto la casella Ricerca. Lo stato Invitato cambia in Partecipato per l'evento.
Puoi aggiungere manualmente gli ospiti che non sono persone esistenti nel database Marketo. Verranno automaticamente archiviate e aggiunte al database al momento della sincronizzazione con Marketo.
Fai clic su Aggiungi.
iPad
Android
Completa tutti i campi informazioni di base che puoi e tocca Fine.
È possibile utilizzare solo i campi esistenti. Non puoi crearne di personalizzati.
Controlla l'indirizzo e-mail. È possibile correggere altri campi in un secondo momento, ma l’indirizzo e-mail è il metodo principale per contattare l’ospite.
La nuova persona viene registrata come ha effettuato l'accesso all'evento e verrà aggiunta al database Marketo con stato Attended quando si esegue la sincronizzazione con Marketo.
Se hai controllato una persona per errore, prima della sincronizzazione con Marketo, è possibile annullare lo stato Partecipante.
Tocca il nome nell’elenco e, nel record della persona, tocca Annulla.
Tutto fisso!
Puoi aggiungere e modificare le informazioni sugli ospiti, direttamente all'evento!
Tocca il nome nell’elenco delle persone e tocca Modifica.
Modifica e aggiungi informazioni ai campi, quindi tocca Fine.
In Android, il Fine Questo pulsante può essere nascosto. Scorri verso il basso per trovarlo.
Le informazioni vengono aggiornate al momento della sincronizzazione dell’app con Marketo.
L’app Marketo Events funziona in modo indipendente finché non sincronizzi nuovamente l’attività al database Marketo. È consigliabile eseguire la sincronizzazione il prima possibile dopo l’ultimo check-in. Il tablet deve essere connesso a Internet.
Dopo la sincronizzazione, non puoi annullare un check-in dall'app.
Sul tablet, apri l’app e accedi all’evento.
Tocca Sincronizzazione.
L'evento viene aggiornato con nuovi check-in nel database Marketo. Il contatore rosso sul pulsante Sincronizza si cancella finché non si verifica l'inserimento di un altro utente.
Per motivi di sicurezza, dopo aver completato la sincronizzazione dovresti chiudere l’app Marketo Events.
Alcuni luoghi hanno un accesso a Internet scarso. È necessaria una buona connessione a:
Se sei preoccupato dell'accesso a Internet nel luogo in cui ti trovi, puoi accedere all'app Marketo Events e selezionare l'evento in anticipo, in una posizione con forte accesso a Internet. In questo modo, puoi comunque utilizzare l’app offline. Quindi, quando si riprende una connessione Internet, sincronizzarsi immediatamente al database Marketo.
Se non disponi di una connessione Internet, puoi comunque creare una nuova persona per il check-in. Si riconcilierà con la persona esistente quando sincronizzerai l’app.
L’app ti disconnette automaticamente dopo otto ore di inattività.