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隐私请求 privacy-requests

Last update: Thu Oct 12 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文档概要介绍如何管理可通过Privacy ServiceUI和Privacy ServiceAPI发送到Marketo Engage的单个数据隐私请求。

NOTE
通过Privacy ServiceUI或用于Marketo Engage的API提交的隐私请求仅适用于以下内容：
  • Marketo Engage已登记使用Identity Management System的Adobe用户
-或-
  • Marketo EngageAdobeIdentity Management System中已存在的其他Experience Cloud产品的用户(例如，RT-CDP、B2B和B2P版本、Audience Manager)。

您可以通过两种方式提交单个请求以从Marketo Engage访问和删除消费者数据：

此 Privacy Service 支持两种类型的请求：数据访问和数据删除。

我们来看看如何创建访问和删除请求。

发送Marketo Engage请求所需的设置 required-setup-to-send-requests-for-marketo-engage

要请求访问和删除Marketo Engage数据，您必须：

  1. 识别以下内容：

    a. IMS组织ID

    b.要执行操作的人员的电子邮件地址

    IMS组织ID是由24个字符组成的字母数字字符串，其后附加有@AdobeOrg。 如果您的营销团队或内部Adobe系统管理员不知道您组织的IMS组织ID，请通过以下方式联系Adobe客户关怀团队： gdprsupport@adobe.com. 您需要IMS组织ID才能向隐私API提交请求。

  2. 在Privacy Service中，您可以将访问和删除请求提交给Marketo Engage，并检查现有请求的状态。

Marketo EngageJSON请求中的必填字段值 required-field-values-in-marketo-engage-json-requests

“companyContexts”：

  • "namespace"： imsOrgID
  • "value"： <Your IMS Org ID Value>

"users"：

  • "action"： 访问 或 删除

  • "userIDs"：

    • "namespace"： 电子邮件
    • "type"： 标准
    • "value"： <Data Subject's Email Address>

"include"：

  • marketo (适用于该请求的Adobe产品)

“监管”：

  • gdpr， ccpa， pdpa， lgpd_bra，或 nzpa_nzl （即适用于该请求的隐私法规）

示例1：GDPR删除请求 gdpr-delete-request

JSON请求

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "delete"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "gdpr",
}

JSON响应

{
  "requestId": "16331241037112570RX-245",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "delete"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}

示例二：CCPA访问请求 ccpa-access-request

JSON请求

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "access"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "ccpa",
}

JSON响应

{
  "requestId": "16329573462631890RX-207",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "access"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}
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