Datenschutzanfragen

Dieses Dokument bietet einen Überblick über die Verwaltung individueller Datenschutzanfragen, die Sie über die Privacy Service-Benutzeroberfläche und die Privacy Service-API.

HINWEIS

Datenschutzanfragen, die über die Privacy Service-Benutzeroberfläche oder API zum Marketo Engage gesendet werden, gelten nur für diejenigen, die Marketo Engage + RT-CDP, B2B und B2P-Editionen haben.

Sie können individuelle Anfragen zum Zugriff auf und zum Löschen von Verbraucherdaten aus Marketo Engage auf zwei Arten senden:

Die Privacy Service unterstützt zwei Anforderungstypen: Datenzugriff und Datenlöschung.

Sehen wir uns an, wie Sie Zugriffs- und Löschanfragen erstellen können.

Erforderliche Einrichtung zum Senden von Anforderungen an Marketo Engage

Um Anforderungen an Zugriffs- und Löschdaten für Marketo Engage zu stellen, müssen Sie:

  1. Identifizieren Sie Folgendes:

    a. Kennung der IMS-Organisation

    b. E-Mail-Adresse der Person, auf die Sie reagieren möchten

    Eine IMS-Organisations-ID ist eine 24-stellige alphanumerische Zeichenfolge, die an @AdobeOrg angehängt wird. Wenn Ihr Marketing-Team oder Ihr Systemadministrator des internen Adobe die IMS-Organisations-ID Ihres Unternehmens nicht kennen, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe unter gdprsupport@adobe.com. Sie benötigen die IMS-Organisations-ID, um Anfragen an die Datenschutz-API zu senden.

  2. In Privacy Service können Sie Zugriffs- und Löschanfragen an Marketo Engage senden und den Status vorhandener Anfragen überprüfen.

Erforderliche Feldwerte in Marketo Engage-JSON-Anforderungen

"companyContexts":

  • "namespace": imsOrgID
  • “Wert”: <Your IMS Org ID Value>

“Benutzer”:

  • "action": entweder access oder delete
  • "userIDs":
    • "namespace": email
    • "type": standard
    • “Wert”: <Data Subject’s Email Address>

"include":

  • marketo (das Adobe-Produkt, das für die Anfrage gilt)

"Verordnung":

  • gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra oder nzpa_nzl (die Datenschutzverordnung, die für die Anfrage gilt)

Beispiel 1: DSGVO-Löschanfrage

JSON-Anfrage

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "delete"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "gdpr",
}

JSON-Antwort

{
  "requestId": "16331241037112570RX-245",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "delete"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}

Beispiel 2: CCPA-Zugriffsanfrage

JSON-Anfrage

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "access"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketo"
  ],
  "regulation": "ccpa",
}

JSON-Antwort

{
  "requestId": "16329573462631890RX-207",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "access"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}

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