Administración de privacidad privacy-management

Marketo Engage ofrece un conjunto de herramientas para ayudarle a cumplir con las normas de privacidad.

NOTE
Las solicitudes de privacidad enviadas a través de la interfaz de usuario del Privacy Service o la API para Marketo Engage solo se aplican a lo siguiente:
  • Usuarios de Marketo Engage que han incorporado Adobe Identity Management System
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  • Usuarios de Marketo Engage que utilizan otro producto de Experience Cloud que ya se encuentra en el sistema Identity Management de Adobe (por ejemplo, RT-CDP, ediciones B2B y B2P, Audience Manager).

Regulaciones sobre administración de la privacidad regulations-on-privacy-management

Las capacidades de Marketo Engage le ayudan a cumplir con las siguientes regulaciones:

  • GDPR Reglamento general de protección de datos es la ley de privacidad de la Unión Europea (UE) que armoniza y moderniza los requisitos de protección de datos de los países de la UE.
  • CCPA California Consumer Privacy Act proporciona a los residentes de California derechos respecto a su información personal e impone responsabilidades de protección de datos para ciertas entidades que realizan negocios en California.
  • PDPA Ley de Protección de Datos Personales es la ley de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos de protección de datos para Tailandia.
  • LGPD Lei Geral de Proteção de Dados a partir de principios de 2021 para todas las empresas que recopilen o procesen datos personales en Brasil.
  • NZPA Ley de privacidad de 2020 es la ley de privacidad que armoniza y moderniza los requisitos de protección de datos para Nueva Zelanda.

Todas las regulaciones anteriores se aplican a los clientes Marketo Engage que poseen datos de sujetos de datos que residen en las regiones o países respectivos antes mencionados (UE, California, Tailandia, Brasil, Nueva Zelanda).

Derecho de acceso y derecho a ser olvidado right-to-access-and-right-to-be-forgotten

Para facilitarle la preparación de la privacidad, Marketo Engage le permite gestionar lo siguiente access y eliminar solicitudes.

  • El Derecho de acceso es el derecho del sujeto de datos a obtener la confirmación por parte del controlador de datos de si se están procesando o no datos relacionados con su persona, dónde y con qué propósito. El controlador de datos debe proporcionar una copia de los datos personales, de forma gratuita, en formato electrónico.
  • También conocido como eliminación de datos, la variable Derecho al olvido (solicitud de eliminación) otorga al sujeto de datos el derecho a que el controlador de datos borre sus datos personales, interrumpa la diseminación de los datos y la posibilidad de que terceros interrumpan el procesamiento de los datos.

Para obtener información sobre cómo crear solicitudes de acceso o eliminación y cómo procesarlas, consulte este artículo.

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