「エンゲージメントマップ」タブ

最終更新日: 2023-08-24

エンゲージメントマップは、一連のトリガー、フィルター、フローカードを通じて表されます。 各カードをクリックすると、追加情報が表示されます。

トリガーの概要:このカードには、キャンペーンのトリガー数が表示されます。 クリックすると、各トリガーのカードと、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

  • トリガーが属するキャンペーン

  • トリガー名のリスト

  • 編集トリガー

トリガーの詳細:このカードにはトリガー名が表示されます。 クリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

  • トリガーが属するキャンペーン
  • トリガーに関連付けられた制約のリスト
  • 編集トリガー

フィルター:このカードをクリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

  • フィルターが属するキャンペーン

  • フィルターの条件を満たす人の推定数

  • フィルターのリストとそれぞれの制約

  • フィルターの編集

フローステップ:フローステップに選択肢が含まれる場合、このカードにはフローステップの名前が表示されます。 クリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

  • フローステップが属するキャンペーン
  • フローステップに関連付けられた選択条件のリスト
  • フローステップの編集

フロー・ステップ:フロー・ステップが not 任意の選択肢を含めると、このカードにはフローステップに関連する属性が表示されます。 クリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

  • フローステップが属するキャンペーン

  • フローステップに関連付けられた属性のリスト

  • フローステップの編集

キャンペーンの実行およびリクエストのフローステップ

  • キャンペーンの実行またはリクエストのフローステップに選択肢が含まれていない場合は、カードにキャンペーンの名前が表示されます。 カードをクリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

    • フローステップが属するキャンペーン
    • フローステップの編集
    • フローステップに関連付けられた属性のリスト
    • 「リストを表示」ボタン:特定のリクエスト/実行キャンペーンを使用するキャンペーンのリストを開きます。
メモ

フローステップは、プライマリキャンペーンから編集できます。 ネストされたキャンペーンを編集するには、スライドアウトパネルのリンクからキャンペーンに移動する必要があります。

  • キャンペーンフローステップの実行またはリクエストに選択肢が含まれている場合は、カードをクリックすると、次の情報を含むスライドアウトパネルが表示されます。

    • フローステップが属するキャンペーン
    • フローステップに関連付けられた選択条件のリスト
    • フローステップの編集
  • 「キャンペーンの実行」または「キャンペーンのリクエスト」に選択肢が含まれている場合、フローカードをクリックすると展開し、個々のカード内のすべての選択肢が表示されます。 をクリックして、 選択 カードは、特定の選択肢に関連付けられたキャンペーンを展開し、次の情報を含むスライドアウトパネルを表示します。

    • 選択肢が属するキャンペーン
    • 選択肢を編集
    • フローステップに関連付けられた選択条件のリスト
    • リストを表示:特定のリクエスト/実行キャンペーンを使用するキャンペーンのリストを開きます。

ネストされた実行キャンペーンの視覚化

親キャンペーンと連続して実行されるキャンペーンを実行します。 実行可能なキャンペーンの対象となる担当者は、キャンペーンからすべてのフローステップを完了し、プライマリキャンペーンに戻って、このキャンペーンのフローステップを続行します。

スマートキャンペーンの例を以下に示します。この例には、キャンペーンフローステップの実行が含まれます。 「キャンペーン A」をプライマリキャンペーンと考えてください。

  1. 「キャンペーンの実行」フローカードをクリックすると、展開して「キャンペーン B」の詳細が表示されます。

  2. 「キャンペーン B」には、オーディエンスを 2 つのグループ(選定済み、非選定)に分割するフィルターが含まれます。

  3. 対象オーディエンスは、「キャンペーン B」に関連付けられたフローステップを実行します。

  4. すべてのオーディエンス(適合、非適合)が「キャンペーン A」に戻り、次のフローステップに進みます。

「キャンペーン B」の「キャンペーンフローステップの実行」をクリックすると、選択肢に関連付けられた選択カードとキャンペーンが展開されます。

リクエストキャンペーンの視覚化

リクエストキャンペーンは、親キャンペーンと並行して実行されます。 リクエストキャンペーンの対象となる担当者が、キャンペーンからすべてのフローステップを完了し、キャンペーンを終了します。 同時に、同じ担当者セットがプライマリキャンペーンのフローステップを実行します。

スマートキャンペーン「キャンペーン A」の例を次に示します。この例には、キャンペーンリクエストフローステップが含まれています。 「キャンペーン A」をプライマリキャンペーンと考えてください。

  1. リクエストキャンペーンフローカードをクリックすると、展開して「キャンペーン B」の詳細が表示されます。

  2. 「キャンペーン B」には、オーディエンスを 2 つのグループ(選定済み、非選定)に分割するフィルターが含まれます。

  3. 対象オーディエンスは、「キャンペーン B」に関連付けられたフローステップを実行します。

  4. 同時に、すべてのオーディエンスは、「キャンペーン A」の次のフローステップに移動します。

フローステップのいずれかに別のリクエストキャンペーンが含まれている場合は、フローカードをクリックして、ネストされたキャンペーンの詳細を確認できます。

次に、選択肢を含むリクエストキャンペーンの例を示します。

エラー処理

スマートリストとフローステップのエラーは、カード内の赤いアイコンでハイライト表示されます。 さらに、対応するエラーメッセージがスライドアウトパネルに反映されます。

スマートリストおよびフローステップの警告は、カード内のオレンジ色のアイコンでハイライト表示されます。 さらに、対応する警告メッセージがスライドアウトパネルに反映されます。

選択カードの警告の例を以下に示します。選択カードは、「キャンペーンの実行」フローステップカード、スライドアウトパネル、デフォルト選択カードに表示されます。

メモ

警告は、確認の推奨事項ですが、スマートキャンペーンでのエラーを示すものではありません。

フィルターカードのエラーには、次のものが含まれます。

  • スマートリストにエラーがあり、適格なオーディエンスが表示されません

  • フィルターロジックのエラー

  • 1 つ以上のフィルターの制約(またはその欠如)のエラー

メモ

ネストされたキャンペーン内のエラーは、ネストされたキャンペーンをクリックして展開するまで表示されません。

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