次世代 Munchkin トラッキングに関する FAQ

当社ではまもなく、次世代の web トラッキング技術の段階的な展開を開始する予定です。

最も重要なポイントは次のとおりです。

  • 第 1 四半期のリリースで「Is Anonymous」スマートリストフィルターを削除します(既に完了しています)
  • 取り込み可能な web イベント(Web ページへのアクセス、Web ページでリンクをクリック)の数を増やしています
  • Munchkin のコードは変更されないので、web サイトの更新は不要です

Marketo サブスクリプションはいつ Munchkin V2 になりますか。

正確な日付はまだ決まっていませんが、こちらで最新情報を確認してください。

Web サイト上の Munchkin トラッキングに変更を加える必要はありますか。

いいえ。Munchkin トラッキングコードは変わりません。Web サイトに変更を加える必要はありません。

メモ

この変更は、web パーソナライゼーション(リアルタイムパーソナライゼーション)には影響しません。匿名および既知の web 訪問者を引き続き識別し、これらの訪問者に合わせてリアルタイムでコンテンツをパーソナライズします。

Marketoがスマートリストから「匿名」フィルターを削除したのはなぜですか?

当社では、匿名ユーザーがスマートキャンペーンとやり取りする方法を変更しました。以前は、これらのユーザーも既知のユーザーも、スマートキャンペーンの流れは同じでした。「匿名」フィルターは、既知の人または匿名の人のみがキャンペーンを流れるように指定するために使用しました。

Munchkin V2 では引き続き、匿名アクティビティのトラッキングします。ただし、匿名ユーザーにフィルターを適用することはできなくなります。コンバージョンの時点(Marketo でユーザーが既知となった時点)で、ユーザーが匿名であった間に発生したすべてのアクティビティがそのユーザーのアクティビティログに追加され、その時点から、対象となるキャンペーンが適用されます。

スマートリストで既にこのフィルターを(スマートキャンペーンやレポートなどに)使用中の場合、スマートリストからは自動的に削除されません。詳しくは、以下を参照してください。

メモ

トリガー:Web ページへの訪問、Web ページが料金ページ
フロー:変更スコア 10 以上と注目のアクション
Web:料金ページを閲覧した

Munchkin V2 では、匿名のユーザーが料金ページを訪問しても、すぐにはキャンペーンは開始しません。匿名ユーザーが既知のユーザーとなった時点から、その人物にこのキャンペーンが適用されます。次の処理がおこなわれます。

  • スコア 10 ポイントを取得する

  • Web ページアクティビティが適切な日付(実際に訪問した日)に設定される

  • 注目のアクションをログに記録する(既知となった時点ではなく、実際にページを訪問した日付)

  • 「新規担当者」アクティビティを今日の状態でログに記録する

「匿名」フィルターが既に設定されているスマートリストはどうなりますか?

2016 年冬リリースの後、「匿名」フィルターが設定されたスマートリストを持つ古いスマートキャンペーンがある場合は、次の 2 つのうち 1 つが発生します。

  1. スマートリストに「Is Anonymous = False」というフィルターがある場合、何も起こりません。 無視されます。
  2. スマートリストに「Is Anonymous = True」というフィルターがある場合、このキャンペーンは失敗し、通知が送信されます。

私はしばらく Marketo を使っています。「匿名」フィルターを使用しているキャンペーンを知るには、どうすればよいですか?

この変更を行う前に、スマートリスト、スマートキャンペーン、および「匿名」フィルターを使用するレポートのリストと共に、お客様の通知インボックスに毎週数通の通知を送信しました。 これらのリストは、現在このフィルターがどこで使用されているかを特定するのに役立ちます。

影響を受けるキャンペーンなので、匿名を設定した場所を確認し、True に設定しておく必要がある場所を特定してください。 ほとんどの場合、顧客は何らかのスコアリングにこの設定を使用します。上記の例を参照して、現在これらのキャンペーンの仕組みがどうなったかを理解してください。

詳細なドキュメントをいただきたいのですが。どこで見つけることができますか。

次のリンクを確認してください。

匿名リードのアップグレードの概要

匿名リードのアップグレード — Marketo UI 内の変更

匿名リードのアップグレード — お客様のアクションが必要

匿名リードのアップグレード — Analytics レポート

匿名リードのアップグレード — リリーススケジュール

匿名のリードのアップグレード — 内部

匿名リードの既知リードへのプロモーション — Munchkin V2 の動作

まだ質問があります。どのようにしたら回答を得ることができますか?

詳しくは、 コミュニティ。 また、 Marketoサポート。 喜んで回答させていただきます。

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