次世代 Munchkin トラッキングに関する FAQ

当社ではまもなく、次世代の web トラッキング技術の段階的な展開を開始する予定です。

最も重要なポイントは次のとおりです。

• 第 1 四半期のリリースで「匿名」スマートリストフィルターを削除します（完了済み）
• 取り込み可能な web イベント（Web ページへのアクセス、Web ページでリンクをクリック）の数を増やしています
• Munchkin のコードは変更されないので、web サイトの更新は不要です

Marketo サブスクリプションはいつ Munchkin V2 になりますか。

正確な日付はまだ決まっていませんが、こちらで最新情報を確認してください。

Web サイト上の Munchkin トラッキングに変更を加える必要はありますか。

いいえ。Munchkin トラッキングコードは変わりません。Web サイトに変更を加える必要はありません。

Marketo でスマートリストから「匿名」フィルターが削除されたのはなぜですか。

当社では、匿名ユーザーがスマートキャンペーンとやり取りする方法を変更しました。以前は、これらのユーザーも既知のユーザーも、スマートキャンペーンの流れは同じでした。「匿名」フィルターは、キャンペーンで既知のユーザーまたは匿名ユーザーのみを対象に指定するために使用されていました。

Munchkin V2 では引き続き、匿名アクティビティのトラッキングします。ただし、匿名ユーザーにフィルターを適用することはできなくなります。コンバージョンの時点（Marketo でユーザーが既知となった時点）で、ユーザーが匿名であった間に発生したすべてのアクティビティがそのユーザーのアクティビティログに追加され、その時点から、対象となるキャンペーンが適用されます。

スマートリストで既にこのフィルターを（スマートキャンペーンやレポートなどに）使用中の場合、スマートリストからは自動的に削除されません。詳しくは、以下を参照してください。

既に「匿名」フィルターが設定されているスマートリストはどうなりますか。

2016年冬リリース以降、古いスマートキャンペーンのスマートリストで「匿名」フィルターが設定されている場合は、次の 2 つのうちいずれかの処理がおこなわれます。

1. スマートリストで「Is Anonymous（匿名） = False」というフィルターが設定されている場合は、何も起こりません。無視されます。
2. スマートリストに「Is Anonymous（匿名） = True」というフィルターがある場合、このキャンペーンは失敗し、通知が送信されます。

私はしばらく Marketo を使っています。どのキャンペーンで「匿名」フィルターを使用しているか確認するには、どうすればよいですか。

アドビではこの変更を加える前に、「匿名」フィルターを設定しているスマートリスト、スマートキャンペーン、レポートのリストを記載した週次通知をお客様の「通知」インボックスにお送りしました。これらのリストは、現在このフィルターがどこで使用されているかを特定するのに役立ちます。

これらのキャンペーンは変更の影響を受けるため、通知を確認し、「匿名」が「True」に設定されているキャンペーンを特定してください。ほとんどの場合、顧客は何らかのスコアリングにこの設定を使用します。上記の例を参照して、現在これらのキャンペーンの仕組みがどうなったかを理解してください。

詳細なドキュメントをいただきたいのですが。どこで見つけることができますか。

次のリンクを確認してください。

匿名リードのアップグレードの概要

匿名リードのアップグレード - Marketo UI 内の変更点

匿名リードのアップグレード - 顧客の対応が必要

匿名リードのアップグレード - Analytics レポート

匿名リードのアップグレード - リリーススケジュール

匿名リードのアップグレード - 調査対象

匿名リードを既知のリードに昇格 - Munchkin V2 の動作

まだ質問があります。どのようにしたら回答を得ることができますか？

コミュニティに連絡してください。また、Marketo サポートに問い合わせることもできます。喜んで回答させていただきます。