当社ではまもなく、次世代の web トラッキング技術の段階的な展開を開始する予定です。
最も重要なポイントは次のとおりです。
正確な日付はまだ決まっていませんが、こちらで最新情報を確認してください。
いいえ。Munchkin トラッキングコードは変わりません。Web サイトに変更を加える必要はありません。
この変更は、web パーソナライゼーション(リアルタイムパーソナライゼーション)には影響しません。匿名および既知の web 訪問者を引き続き識別し、これらの訪問者に合わせてリアルタイムでコンテンツをパーソナライズします。
当社では、匿名ユーザーがスマートキャンペーンとやり取りする方法を変更しました。以前は、これらのユーザーも既知のユーザーも、スマートキャンペーンの流れは同じでした。「匿名」フィルターは、キャンペーンで既知のユーザーまたは匿名ユーザーのみを対象に指定するために使用されていました。
Munchkin V2 では引き続き、匿名アクティビティのトラッキングします。ただし、匿名ユーザーにフィルターを適用することはできなくなります。コンバージョンの時点(Marketo でユーザーが既知となった時点)で、ユーザーが匿名であった間に発生したすべてのアクティビティがそのユーザーのアクティビティログに追加され、その時点から、対象となるキャンペーンが適用されます。
スマートリストで既にこのフィルターを(スマートキャンペーンやレポートなどに)使用中の場合、スマートリストからは自動的に削除されません。詳しくは、以下を参照してください。
トリガー:Web ページへの訪問、Web ページが料金ページ
フロー:変更スコア 10 以上と注目のアクション
Web:料金ページを閲覧した
Munchkin V2 では、匿名のユーザーが料金ページを訪問しても、すぐにはキャンペーンは開始しません。匿名ユーザーが既知のユーザーとなった時点から、その人物にこのキャンペーンが適用されます。次の処理がおこなわれます。
スコア 10 ポイントを取得する
Web ページアクティビティが適切な日付(実際に訪問した日)に設定される
注目のアクションをログに記録する(既知となった時点ではなく、実際にページを訪問した日付)
現在と同様、「新規ユーザー」アクティビティをログに記録する
2016年冬リリース以降、古いスマートキャンペーンのスマートリストで「匿名」フィルターが設定されている場合は、次の 2 つのうちいずれかの処理がおこなわれます。
アドビではこの変更を加える前に、「匿名」フィルターを設定しているスマートリスト、スマートキャンペーン、レポートのリストを記載した週次通知をお客様の「通知」インボックスにお送りしました。これらのリストは、現在このフィルターがどこで使用されているかを特定するのに役立ちます。
これらのキャンペーンは変更の影響を受けるため、通知を確認し、「匿名」が「True」に設定されているキャンペーンを特定してください。ほとんどの場合、顧客は何らかのスコアリングにこの設定を使用します。上記の例を参照して、現在これらのキャンペーンの仕組みがどうなったかを理解してください。
次のリンクを確認してください。
匿名リードのアップグレード - Marketo UI 内の変更点
匿名リードのアップグレード - Analytics レポート
匿名リードを既知のリードに昇格 - Munchkin V2 の動作
コミュニティに連絡してください。また、Marketo サポートに問い合わせることもできます。喜んで回答させていただきます。