Marketo のプロトコルの設定

制限付きのファイアウォールまたはプロキシサーバー設定を使用している場合は、Adobe Marketo Engageが期待どおりに動作するよう許可リストに、ユーザーまたはネットワーク管理者が特定のドメインと IP アドレス範囲をする必要が生じる場合があります。

ブランドキャンペーンのランディングページとメール

マーケティンググループが Marketo を使用して、ブランドキャンペーンのランディングページとメールを作成しています。これらのランディングページとメールが確実に機能するように、IT 部門の支援が必要です。次のプロトコルを、マーケティンググループからメールで送信された情報と共に設定してください。

この記事は、これらのプロトコルを導入する企業の IT 部門と共有する必要があります。

メモ

IT チームが許可リストを使用して Web アクセスを制限している場合は、次のドメイン(アスタリスクを含む)を追加して、すべての Marketo リソースと WebSocket を許可するように依頼してください。

  • *.marketo.com
  • *.marketodesigner.com
  • *.mktoweb.com

手順 1:ランディングページとメールの DNS レコードを作成する

トラッキングリンク CNAME

マーケティングチームから、新しい CNAME レコードに関する 2 件のリクエストが送信されているはずです。1 件目はランディングページの URL 用です。これにより、ランディングページは、Marketo(実際のホスト)ではなく、顧客のドメインを反映した URL で表示されます。2 件目は、Marketo から送信されるメールに含まれるトラッキングリンク用です。

1 ランディングページ用の CNAME の追加

[YourLandingPageCNAME]が Marketo のランディングページに割り当てられた一意のアカウント文字列を指すように、DNS レコードに送信したランディングページ CNAME を追加します。ドメイン登録機関のサイトにログインし、ランディングページの CNAME とアカウント文字列を入力します。通常、これには 3 つのフィールドが含まれます。

  • エイリアス:[YourLandingPageCNAME] と入力します(マーケティングから提供)。
  • タイプ:CNAME
  • ポイント:[MarketoAccountString].mktoweb.com と入力します(マーケティングから提供)。

2 メールトラッキングリンク用の CNAME の追加

[YourEmailCNAME] が Marketo が割り当てたデフォルトのトラッキングリンク [MktoTrackingLink] を次の形式で指すように、送信されたメール CNAME マーケティングを追加します。
[YourEmailCNAME].[YourDomain].com CNAME 内 [MktoTrackingLink]

例:

pages.abc.com IN CNAME mkto-a0244.com

3 マーケティングチームに通知する

このプロセスが完了したら、マーケティングチームに通知します。

4 連絡先 Marketoサポート :SSL 証明書のプロビジョニングプロセスを開始します。

このプロセスは、完了するまで最大 3 営業日かかる場合があります。

手順 2:Marketo IP の許可リスト

Marketo を使用してテストメールを送信する(メールの破棄を送信する前のベストプラクティス)と、メールが有効であることを検証するために送信者の IP アドレスに依存するスパム対策システムによってテストメールがブロックされる場合があります。これらのテスト用のメールが届くようにするには、Marketo 許可リストにを追加します。

次の IP アドレスを会社の許可リストにを追加します。

199.15.212.0/22
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
185.28.196.0/22
130.248.172.0/24
130.248.173.0/24
103.237.104.0/22
94.236.119.0/26

一部のスパム対策システムでは、許可リストの IP アドレスの代わりにメールの Return-Path フィールドを使用します。この場合の最善の方法は、「 」をすることで許可リストす。*Marketoが複数のメールボックスサブドメインを使用するので、 .mktomail.com'と呼ばれます。 その他のスパム対策システムは送信元アドレスに基づいて許可リストに登録します。このような状況では、マーケティンググループがユーザーやリードとの通信に使用するすべての送信(「From」)ドメインを必ず含めてください。

メモ

Postini は独自のテクノロジーを採用しており、IP 範囲を許可リストに加えることが必要です。Postini での許可リストへの登録を参照してください。

手順 3:SPF と DKIM の設定

また、マーケティングチームから、DNS リソースレコードに追加する DKIM 情報が送信されている必要があります(以下も参照)。手順に従って DKIM と SPF を正しく設定し、この設定が更新されたことをマーケティングチームに通知します。

  1. SPF を設定するには、DNS エントリに次の行を追加します。

    [CompanyDomain] IN TXT v=spf1 mx ip4:[CorpIP]
    include: mktomail.com ~all

    DNS エントリに既に SPF レコードが存在する場合は、次のコードを追加します。
    include: mktomail.com

    CompanyDomain を Web サイトのメインドメイン(例:(company.com/))で置き換え、CorpIP を会社のメールサーバーの IP アドレス(例:255.255.255.255)で置き換えます。Marketo を通じて複数のドメインからメールを送信する場合は、IT スタッフに各ドメインに対してこの行を(1 行で)追加してもらう必要があります。

  2. DKIM の場合は、設定するドメインごとに DNS リソースレコードを作成します。署名する各ドメインのホストレコードと TXT 値を次に示します。

    [DKIMDomain1]:ホストレコードが [HostRecord1] で、TXT 値が [TXTValue1] です。

    [DKIMDomain2]:ホストレコードが [HostRecord2] で、TXT 値が [TXTValue2] です。

    🔗に示す手順に従って、設定した DKIMDomain ごとに HostRecord と TXTValue をコピーします。IT スタッフがこの手順を完了したら、必ず管理者/メール/DKIM で各ドメインを確認してください。

手順 4:ドメインの MX レコードの設定

MX レコードを使用すると、返信や自動返信を処理するために、メールを送信するドメインにメールを受け取ることができます。会社ドメインから送信する場合は、既にこの設定が完了している可能性があります。そうでない場合は、通常、会社ドメインの MX レコードにマッピングするように設定できます。

送信 IP アドレス

アウトバウンド接続とは、ユーザーに代わって、Marketo Engageがインターネット上のサーバーに接続することです。 一部のパートナーやベンダーは、お客様自身の IT 組織と連携し、を使用してサーバーへのア許可リストクセスを制限する場合があります。 その場合は、Marketo Engageに追加する送信 IP アドレスブロックをユーザーに提供する必要があり許可リストます。

Web フック

Marketo Engage ウェブフック は、アウトバウンドの統合メカニズムです。 When a ウェブフックを呼び出す フローアクションは、スマートキャンペーンの一環として実行され、外部 Web サービスに対して HTTP リクエストが実行されます。 Web サービスパブリッシャーが、外部 Web サービスが存在するネットワークのファイアウォール上のを使用する場合許可リストは、パブリッシャーは、以下に示す IP アドレスブロックを自分のネットワークに追加する必要があ許可リストります。

CRM 同期

Marketo Engage Salesforce CRM 同期 および Microsoft Dynamics 同期 は、CRM ベンダーによって公開された API に対して送信 HTTP リクエストをおこなう統合メカニズムです。 IT 組織が以下の IP アドレスブロックをブロックして CRM ベンダー API にアクセスできないようにする必要があります。

Marketo Engage送信 IP アドレスブロック

次の表に、発信呼び出しをおこなうすべてのMarketo Engageサーバーを示します。 Marketo Engageからの発信接続を受け取る IP許可リスト、サーバー、ファイアウォール、アクセス制御リスト、セキュリティグループ、またはサードパーティのサービスを構成する場合は、この一覧を使用します。

IP ブロック(CIDR 表記)
192.28.144.0/20
192.28.160.0/19
199.15.212.0/22

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