DocumentaciónGuía de Marketo Measure

Solicitudes de privacidad privacy-requests

Last update: Wed Jan 21 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Este documento proporciona información general sobre la administración de solicitudes de privacidad de datos individuales que puede enviar a Marketo Measure a través de la interfaz de usuario de Privacy Service y la API de Privacy Service.

Puede enviar solicitudes individuales para acceder a los datos de consumidores y eliminarlos de Marketo Measure de dos maneras:

Privacy Service admite dos tipos de solicitudes: acceso a datos y eliminación de datos.

Veamos cómo se pueden crear solicitudes de acceso y eliminación.

Configuración necesaria para enviar solicitudes para Marketo Measure required-setup-to-send-requests-for-marketo-measure

Para realizar solicitudes de acceso y eliminación de datos para Marketo Measure, debe:

  1. Identificar lo siguiente:

    a. ID de organización de IMS

    b. Dirección de correo electrónico de la persona sobre la que desea actuar

    Un ID de organización de IMS es una cadena alfanumérica de 24 caracteres anexada a @AdobeOrg. Si el equipo de marketing o el administrador interno del sistema de Adobe no conocen el ID de organización de IMS de su organización, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe a la dirección gdprsupport@adobe.com. Necesita el ID de organización de IMS para enviar solicitudes a la API de privacidad.

  2. En Privacy Service, puede enviar solicitudes de Acceso y Eliminación a Marketo Measure y comprobar el estado de las solicitudes existentes.

Valores de campo requeridos en solicitudes JSON de Marketo Measure required-field-values-in-marketo-measure-json-requests

"companyContext":

  • "espacio de nombres": imsOrgID
  • "valor": <Your IMS Org ID Value>

"usuarios":

  • "acción": acceder o eliminar

  • "userID":

    • "namespace": email
    • "tipo": estándar
    • "valor": <Data Subject's Email Address>

"incluir":

  • marketoMeasure (que es el producto de Adobe que se aplica a la solicitud)

"regulación":

  • gdpr, ccpa, pdpa, lgpd_bra o nzpa_nzl (que es la norma de privacidad que se aplica a la solicitud)

Ejemplo 1: Solicitud de eliminación de RGPD gdpr-delete-request

Solicitud JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "delete"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketoMeasure"
  ],
  "regulation": "gdpr",
}

Respuesta JSON

{
  "requestId": "16331241037112570RX-245",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "997b01e3-9568-402c-904b-b4e60a437875",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "delete"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}

Ejemplo 2: Solicitud de acceso a CCPA ccpa-access-request

Solicitud JSON

{
  "companyContexts": [
    {
      "namespace": "imsOrgID",
      "value": "1231659F56A68A8B7F000101@AdobeOrg"
    }
  ],
  "users": [
    {
      "action": [
        "access"
      ],
      "userIDs": [
        {
          "namespace": "email",
          "type": "standard",
          "value": "john.doe@adobe.com"
        }
      ]
    }
  ],
  "include": [
    "marketoMeasure"
  ],
  "regulation": "ccpa",
}

Respuesta JSON

{
  "requestId": "16329573462631890RX-207",
  "totalRecords": 1,
  "jobs": [
    {
      "jobId": "3115e42d-011b-47ab-a2b0-ed4356af4d3e",
      "customer": {
        "user": {
          "action": [
            "access"
          ],
          "userIDs": [
            {
              "namespace": "email",
              "value": "john.doe@adobe.com",
              "type": "standard",
              "namespaceId": 6,
              "isDeletedClientSide": false
            }
          ]
        }
      }
    }
  ]
}
recommendation-more-help
9deee213-85c8-4c42-8ba8-089345b91d20