PostLC-Touchpoints und Lead-Interaktion postlc-touchpoints-and-lead-engagement
Marketo Measure Post-Lead Creation (PostLC)-Touchpoints sind für Kundinnen und Kunden verfügbar, die Multi-Touch-Attributionsmodelle (W-Shape und höher) verwenden. Wenn ein Lead oder Kontakt zu Ihrer Website zurückkehrt und weiterhin Formulare ausfüllt, registrieren sich diese Formularübermittlungen als PostLC-Touchpoints. Mit diesen Touchpoints können Sie sehen, welche Inhalte dazu führen, dass Leads noch lange nach ihrer ersten Konversion weiterhin mit Ihrer Site interagieren. PostLC-Touchpoints teilen sich das Attributionsguthaben mit allen zwischengeschalteten Touchpoints innerhalb einer Opportunity; 10 % Attributionsguthaben werden zwischengeschalteten Touchpoints zugewiesen und gleichmäßig auf alle Touches verteilt.
Sie können die Anzahl der PostLC-Touchpoints anpassen, die in SFDC angezeigt werden. Normalerweise empfehlen wir, bis zu fünf PostLC-Touchpoints zu pushen. Jeder Touchpoint benötigt SFDC 1 KB.
PostLC-Touchpoints sind dynamisch. Wenn ein Lead oder Kontakt weiterhin PostLC-Formulare sendet, aktualisiert Marketo Measure die PostLC-Touchpoints in Ihrem CRM, um Ihnen die neuesten Formularübermittlungen anzuzeigen. Wenn Sie ein Limit von 5 PostLC-Touchpoints festgelegt haben, übertragen Marketo Measure immer die fünf () Touchpoints an Ihr CRM. In diesem Beispiel hat dieses Konto sein PostLC-Limit auf vier Touchpoints festgelegt. Dieser Lead hat bereits die maximale Anzahl von PostLC-Touchpoints erreicht, die er in Ihrem CRM haben kann. Der letzte PostLC Touch war am 2/6/2018. Wenn diese Person am folgenden Tag ein anderes Formular ausfüllen sollte, entfernt Marketo Measure den ersten PostLC-Touchpoint vom 11/9/2017, um den neuesten Touchpoint vom 2/7/2018 hinzuzufügen.
So ändern Sie die PostLC-Touchpoint-Einstellungen how-to-change-postlc-touchpoint-settings
Gehen Sie wie folgt vor, um die PostLC-Touchpoint-Einstellungen für Ihre Leads oder Kontakte anzupassen.
Leads
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Melden Sie sich bei Ihrem Marketo Measure-Konto unter experience.adobe.com/marketo-measure an und gehen Sie zu Einstellungen.
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Wählen Sie unter CRM Leads aus.
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Geben Sie die Anzahl der PostLC-Touchpoints ein, die Sie an Ihre Leads senden möchten, und klicken Sie auf Speichern.
Kontakte
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Melden Sie sich bei Ihrem Marketo Measure-Konto unter experience.adobe.com/marketo-measure an und gehen Sie zu Einstellungen.
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Wählen Sie unter CRM die Option Kontakte.
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Geben Sie die Anzahl der PostLC-Touchpoints ein, die Sie an Ihre Kontakte senden möchten, und klicken Sie auf Speichern.