複製記錄和 Marketo Measure

Marketo Measure 將資料與CRM中的相關銷售機會或聯絡人比對時，會使用電子郵件地址作為我們的唯一識別碼。 時間 Marketo Measure 找到多個電子郵件地址相同的潛在客戶或聯絡人，我們會在所有記錄上顯示相同的資料。 當您報告的潛在客戶或聯絡人時，這會造成影響 Marketo Measure 而且可能會不正確地誇大擁有購買者接觸點的不重複人員數量。

這看起來像什麼 Marketo Measure 報表？

報表範例： Marketo Measure 具有購買者接觸點的人員。

您可以看到的 Marketo Measure kelsey@adobe.com的人員ID，表示該電子郵件地址同時存在銷售機會與聯絡人。 您會發現此報表中報告了2個首次接觸、2個銷售機會建立接觸，以及2個PostLC互動。 這些重複的記錄共用相同的接觸點日期和接觸點資訊，因此可得出儘管他們是同一個人，但他們是2個不同人員的結論。

建議

• 為了最大化報表回報，建議您在CRM內運用重複資料刪除工具，確保您只會建立全新不重複記錄。 您可以使用行銷自動化工具或安裝在CRM中的個別軟體來完成這項作業。 Marketo Measure 不會自動刪除重複資料記錄，也不會透過我們的軟體提供此服務。
• 另一種選擇是在您識別重複專案時手動合併記錄。 此程式可能耗時且繁瑣，但準確報告的輸出值得投入時間。