リードのマージのベストプラクティス best-practices-for-merging-leads

Salesforce でリードを結合する場合、データが失われないように常に注意する必要があります。

参考までに、Salesforce サポートの リードの結合方法の分類を以下に示します。

Marketo Measure の出番は、結合されたレコードに入力するフィールドを選択する時です。 マスターレコードを選択する際に、新しいレコードに引き継ぐように Marketo Measure のフィールドが選択されていることを検証します。

データを含むレコードが複数ある場合 Marketo Measure、最初に作成したリード用に選択したフィールドがマスターレコードにあることを確認します。 追加の Marketo Measure データは、「インサイト」セクションに表示されます。 また、トラッキング対象のリードのメールアドレスが、保持されているメールアドレスであることも確認してください。これにより、新しいアトリビューションデータを使用してそのリードを引き続き更新できるからです。

そこから、リードを自由に結合でき、Marketo Measure のデータは新しいレコードに引き継がれます。

ご不明な点については、Adobeアカウントチーム（アカウントマネージャー）または Marketo サポートにお問い合わせください。