Marketo Engage人員整合 marketo-engage-people-integration
Marketo人員整合可讓Marketo Measure開始從Marketo下載人員，並開始將其追蹤的工作階段連結至個人，並將接觸點對應至其參與。 在過去，Marketo Measure只能將接觸點對應至CRM中的人員，因此這有助於行銷人員更早衡量其行銷成效，而非等待階段或觸發器將其同步至CRM。
需求 requirements
- 生產Marketo執行個體
- 生產Salesforce或Microsoft Dynamics執行個體
- 任何付費的Marketo Measure訂閱
- SOLR已啟用(請聯絡Marketo支援以啟用此功能)
運作方式 how-it-works
Marketo Measure目前已經從您的CRM下載人員。 標準程式是Marketo Measure下載人員，並將電子郵件地址對應到我們透過bizible.js追蹤的網頁工作階段。
由於開始下載Marketo人員，Marketo Measure現在可以將網頁工作階段對應到更大的個人集區，也就是尚未與CRM同步處理的個人集區。 我們之所以會看到此問題，是因為內部程式會等到使用者達到特定狀態後，才會推送至CRM。
當Marketo Measure成功將Marketo人員對應到網頁工作階段時，我們的處理將會為其產生任何相關的接觸點，這些最終可在Marketo Measure Discover中報告。 如果該Marketo人員被推送到CRM，Marketo Measure將處理重複案例，我們將會為CRM人員重新建立接觸點，並將初始設定標籤為「重複」。
為了讓我們偵測這些重複專案，請確定您的Marketo-Salesforce或Marketo-Dynamics同步處理正在填入Marketo人員上的銷售機會和連絡人ID。 如果ID正確同步，您應該可以在人員記錄上看到CRM ID，如下所示：
客戶可選擇報告Marketo Measure Discover中的整組Marketo人員和CRM人員。 如果您只想針對CRM人員製作報表，建議您建立區段來篩選他們。
Marketo Measure Discover marketo-measure-discover
在Marketo Measure Discover中報告銷售機會（人員）時，您將會看到Marketo和CRM銷售機會的總數。 為了僅報告Marketo人員或CRM銷售機會，您將想要為來源建立區段類別，然後使用「Source系統」欄位來定義規則，以建立Marketo和CRM的區段規則。 建立區段後，您會看到Source類別可用於篩選Marketo Measure Discover儀表板。
欄位對應 field-mappings
*在已知行為問題中，Marketo公司實體的欄位不會影響人員的updatedAt值，因此，如果更新網站或公司等相關欄位，Marketo Measure將無法得知這些值已修改，因為updatedAt日期/時間值未更新。 這會影響ABM功能，我們不會有新的資料來解決潛在客戶的帳戶。 目前沒有解決方法，但計畫未來解決此問題。
常見問題 faq
為什麼我的CRM與Marketo Measure Discover的潛在客戶計數不同？
由於此整合可讓我們為已從Marketo直接匯入的銷售機會建立接觸點，因此可能會有銷售機會未同步至CRM，因此Discover中的計數可能會高於CRM，因為僅針對CRM銷售機會推送接觸點。
這如何取代我的資料？
此整合實際上會將資料集合併到您目前的Marketo Measure執行個體中，因此不會取代任何專案。 我們希望從您目前的CRM Leads瞭解到，當我們下載2年的Marketo Leads時，只需更新該Lead記錄，即可顯示也有一個Marketo Lead相符。 所有這些都會在後端發生，且接觸點預計會維持不變。 我們也會因為合格的Marketo銷售機會而看到更多接觸點。 如果能夠找到與這些Marketo人員相符的網頁工作階段，我們會開始看到Marketo Measure中計數的接觸點。
我只能從Marketo下載人員並切斷CRM連線嗎？
目前不適用。 我們日後會提供此選項，但我們需要建置此Marketo整合的其他階段，以便將Marketo中的方案、商機和交易連結到Marketo Measure。
您是否要匯入我所有的Marketo人員？
目前，我們最早會從2018年1月1日匯入人員，因此我們至少有2年的資料，這和我們從CRM下載強制執行的行為相同。 建立Marketo連線後，我們將實施改善的行為，以下載滾動的2年時段。
我們也不會篩選任何人員型別，因此兩年期間內的所有人員都會被匯入，並符合接觸點的資格。
什麼是SOLR？為何需要啟用它才能使用此功能？
為您的Marketo執行個體啟用SOLR是開啟Marketo中硬體空間的簡單步驟，因此您的訂閱可以利用Marketo Measure整合。 若未啟用SOLR，我們將無法存取某些呼叫，這些呼叫原本可讓我們從您的Marketo執行個體下載合適的人員。