Integraciones de Marketo Measure con Adobe Analytics marketo-measure-integrations-with-adobe-analytics
La integración de Atributos del cliente B2B permite a los usuarios mutuos de Marketo Measure y Adobe Analytics para enriquecer su Adobe Analytics perfiles de usuario con valiosos metadatos derivados de Marketo Measure y a través de su capacidad de sincronización con CRM (Microsoft Dynamics y Salesforce). Está disponible de forma gratuita para todos los clientes que utilicen Adobe Analytics y Marketo Measure.
Configuración de la integración configuring-the-integration
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Cree una nueva fuente de datos de atributos del cliente en la consola del Experience Cloud. Instrucciones detalladas se puede encontrar aquí.
Tome nota de la siguiente información, necesaria en los pasos posteriores:
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El ID de alias, que puede ser cualquier valor que desee que sea. Recomendamos "marketomeasure_id"
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El nombre de host y las credenciales del servidor FTP (nombre de usuario y contraseña)
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Una vez creada la fuente de datos de atributos del cliente, continúe con el proceso de configuración navegando hasta Integraciones > Conexiones pantalla en el Marketo Measure menú de administración.
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Haga clic en Configurar nueva conexión de Atributos del cliente y siga las instrucciones para configurar la integración de Atributos del cliente. La interfaz de usuario le solicita la información de ID de alias y conexión FTP que adquirió al crear el origen de atributos del cliente en la consola de servicios principales. Seleccione el conjunto de atributos de cuenta que desea sincronizar con su Adobe Analytics cuenta.
Introduzca su ID de organización de Adobe IMS. Este ID se muestra en la esquina inferior derecha del Admin Console de Adobe Experience Cloud. Para obtener más ayuda para encontrar este ID, consulte con el equipo de cuenta de Adobe (su administrador de cuentas).
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Cuando haya terminado de crear la conexión en su Marketo Measure cuenta, debe volver a la consola de Experience Cloud para validación del esquema. No es necesario preocuparse por la carga del archivo FTP, Marketo Measure ha automatizado esa parte para usted. Vaya a la pantalla de esquema "Ver/Editar" del origen de atributos del cliente que creó en el paso 1 y especifique a Adobe cuáles son los tipos de datos para cada uno de los atributos que Marketo Measure ha cargado en su nombre. También puede crear nuevos nombres descriptivos para mostrar para los atributos cargados, si lo desea.
Si ha seleccionado sincronizar atributos del objeto de cuenta de CRM, se recomienda encarecidamente que elija nuevos nombres para mostrar para ellos, como Marketo Measure solo rellena los nombres de nivel de API para estos atributos, que generalmente no son compatibles con la creación de informes.
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El último paso es configurar las Suscripciones de atributos para las aplicaciones Experience Cloud en las que desea utilizar los atributos. Puede configurar suscripciones para Adobe Analytics o Adobe Target. Más información sobre cómo hacerlo se puede encontrar aquí.
Descripciones de atributos attribute-descriptions
Al crear una conexión de atributo del cliente B2B, Marketo Measure crea automáticamente un conjunto estándar de Atributos del cliente B2B. Estos atributos se describen en la tabla siguiente.
Además de los que se enumeran a continuación, también puede cargar cualquier atributo adjunto al objeto de cuenta en su CRM. Si hay más de una cuenta vinculada al usuario determinado, Marketo Measure rellena todos los valores de atributo de cuenta coincidentes en una lista delimitada por punto y coma.
Una nota sobre los límites de atributos
Los atributos que aparecen a través de esta integración cuentan con los límites de atributos contractuales en Adobe Analytics y Adobe Target. Solo los atributos que aparecen mediante una suscripción de atributo (paso 5 en Configuración de la integración) cuente en su límite para la aplicación suscrita.
Preguntas frecuentes faqs
¿Cómo cambio el conjunto de atributos que deseo compartir mediante esta integración?
Para un atributo compartido por Marketo Measure a su organización IMS de Adobe a través de esta integración para que sea visible y se utilice en Adobe Analytics, debe aparecer mediante una suscripción de atributo configurada en la consola de servicios principales. Por lo tanto, si desea quitar un atributo para que ya no aparezca en Adobe Analytics, puede conseguirlo simplemente eliminando la suscripción del atributo.
También puede eliminar la conexión de atributos del cliente B2B en Marketo Measure y vuelva a crearlo con el atributo que ya no desee compartir excluido de la configuración de conexión. Del mismo modo, para agregar atributos a la integración, debe eliminar la conexión existente y crear una nueva con los atributos deseados agregados a la configuración.
Teniendo en cuenta lo anterior, es muy recomendable que al configurar la conexión de atributos por primera vez, sea lo más inclusivo posible al seleccionar atributos.
¿Cuáles son algunos casos de uso de ejemplo para esta integración?
- Métricas de tráfico basadas en cuentas: con el atributo de nombre de cuenta, puede crear segmentos de una o más cuentas de destino en Adobe Analytics y analizar las métricas de tráfico del sitio únicamente para el subconjunto de tráfico procedente de cuentas de destino.
- Análisis de contenido: utilice la métrica de ingresos para analizar qué contenido del sitio resulta más atractivo para los clientes que, en última instancia, compran su producto o servicio, o para aquellos que alcanzan una fase de interés específica del canal.
- Asistencia técnica en vivo: Proporcione a su equipo de ventas una perspectiva procesable mediante el análisis del comportamiento del sitio para los usuarios asociados con una oportunidad abierta específica en su CRM.