マーケティングチャネルのコスト設定

を使用することの最も基本的なメリットの 1 つ Marketo Measure は、マーケティング活動を売上高への影響に直接結び付ける機能です。 タッチポイントレベルで投資回収率を確認できます。 このメリットを活用するには、チャネルのコストを Marketo Measure アプリを使用します。 ROI レポートは自動的に作成され、 マーケティング ROI ダッシュボード in experience.adobe.com/marketo-measure.

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The Marketo Measure マーケティング費用機能を使用すると、顧客はすべてのチャネル、サブチャネルおよびキャンペーンにわたって支出をアップロードできます。 顧客が追加するデータが多いほど、収益属性ダッシュボードで表示できる ROI レポートが多くなります。

直接広告接続からレポートおよびインポートされるコストは、最も詳細なレベルで自動的に取り込まれ、アップロードする必要はありません。 これには、Google AdWords、Bing Ads、Doubleclick、Facebookとの現在の統合が含まれます。

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定義

キャンペーン別の支出

顧客は、最も詳細なレベルで、個々のキャンペーンごとに支出を入力し、各チャネル内でグループ化できます。 CRM キャンペーンの場合、 Marketo Measure は、キャンペーン ID を別の列に取り込み、CRM からこのテーブルにオフラインキャンペーン費用をマッピングするのに役立てます。 このレベルで費用を追加すると、顧客はキャンペーンの ROI を確認し、キャンペーンごとにパフォーマンスを最適化できます。

すべてのキャンペーンの合計では、サブチャネルまたはチャネルに入力された値を合計する必要はありませんが、サブチャネルまたはチャネルに入力された値を超える値は指定できません。 合計がサブチャネルまたはチャネルに入力された値より小さい場合、 Marketo Measure 「その他」の行を自動的に追加して、差を補い、すき間を埋めます。

サブチャネル別の支出

より高いレベルでは、顧客は、チャネルの下にグループ化された、サブチャネル別の費用を入力できます。 このレベルで費用を追加すると、顧客はサブチャネルの ROI を確認し、サブチャネルごとにパフォーマンスを最適化できます。

すべてのサブチャネルの合計では、チャネルに入力された値を合計する必要はありませんが、チャネルに入力された値を超える値は指定できません。 合計がチャネルに入力された値より小さい場合、 Marketo Measure 「その他」の行を自動的に追加して、差を補い、すき間を埋めます。

チャネル別の支出

顧客は最高レベルで、チャネル別に支出を入力できます。 このレベルで費用を追加すると、顧客はチャネルの ROI を確認し、チャネルごとにパフォーマンスを最適化できます。

日付選択

デフォルトの日付範囲は、開始日から Marketo Measure 今月まで。 原価が正しい状態を保つため、将来の月の原価を入力できませんが、とのパートナーシップの前の月の原価を入力できます。 Marketo Measure.

フィルター

マーケティング費用テーブルの結果を絞り込むには、上部のチャネルを選択して、他のチャネルを除外します。 これは、単一のチャネルに焦点を当てたチームがいる場合に役立ちます。

検索

「検索」ボックスを使用して、チャネル、サブチャネルまたはキャンペーンで一致するテキストを検索します。

現在のコストのダウンロード

ダウンロードした CSV は現在の画面から結果を取り込みます。つまり、適用されている日付、フィルター、検索がそのままダウンロードされます。

CSV のアップロード

ブラウザーに表示されているビューに関係なく、すべての日付とチャネルを含むフィルターされたビューまたはデフォルトビューの場合は、任意の CSV をアップロードできます。

最も一般的なエラーは、日付列の形式です。日付形式が変更された場合に発生し、Excel とGoogleシートの間を移動すると意図的に発生する可能性があります。 日付は MM-YY にする必要があるので、9 月 12 日ではなく 9 月 12 日、または 05-12 ではなく 5 月 12 日にする必要があることに注意してください。

始める前に

Marketo Measure には、使用または展開できる 13 個のデフォルトチャネルが付属しています。 さらに、独自のマーケティング構造に対応するために、最大 40 のオンラインチャネルとオフラインチャネルを作成できます。 これを基に、オンラインおよびオフラインのこれらのチャネルもサポートするために、合計 200 個のサブチャネルを作成できます。

Marketo Measure は、Bing Ads やGoogle AdWords など、API 統合の対象となるプラットフォームから、マーケティングチャネルのコストを自動的にダウンロードします。 と統合されていないプラットフォームのコスト Marketo Measure は手動でアップロードする必要があります。 コストデータをアップロードする前に、マーケティングチャネルを設定する必要があります。

マーケティングコストのアップロード

マーケティングチャネルとルールが設定または更新されると、関連するコストがアップロードされる場合があります。 これをおこなうには、次の手順に従います。

手順 1: Marketo Measure アプリ。

次に移動： マイアカウント メニュー、クリック 設定 その後、 マーケティング費用 左側のサイドバーの レポート 」セクションに入力します。

手順 2：現在のコストの CSV をダウンロードする

画面の右に移動し、「 」をクリックします。 現在のコストのダウンロード. このオプションを使用すると、スプレッドシートを CSV 形式でダウンロードできます。

手順 3:CSV ファイルを開いて変更する

ファイルは、Google Sheets、Apple Numbers、Microsoft Excel または選択したソフトウェアを使用して読み込み、開くことができます。 Marketo Measure では、 Google Sheet の使用をお勧めします。

シートをインポートした後、チャネルやサブチャネルにコストを追加したり、既存の情報を更新したりするなど、必要な変更を行います。

シートの論理規則を確認します。 各行には、チャネルと、そのサブチャネルの 1 つを (.) で区切って含める必要があります。 末尾にドットを付けます。 この形式の一貫した使用は重要です。

例えば、Facebookをサブチャネル、ソーシャルをチャネルとして示すには、ルールを「Social.Facebook」のように記述する必要があります。 同様に、オフラインイベントを追跡する場合は、チャネル構文を「Events.Big Conference」にする必要があります。 次の画像に例を示します。

そのほかの備考:

スプレッドシートの日付は変更しないでください。変更すると、ドキュメントのアップロード時に問題が発生する可能性があります。

フィールドを空白のままにしないでください。 追加するドル値がない場合でも、ドルの金額として$0 を入力します。

Bing Ads とGoogle AdWords のコストは、 Marketo Measure は、これらのプラットフォームとの API 接続からこのデータを自動的に取り込みます。

手順 4：ファイルを CSV 形式で保存する

Google Sheet で作業している場合は、まずファイルをダウンロードしてください。 毎月のデータを除外または削除しないでください。CSV ファイルをにアップロードしようとすると、問題が発生します。 Marketo Measure 後で。

手順 5:CSV ファイルのアップロード

次に移動： コスト のセクション Marketo Measure アプリとクリックし、 Upload.CSV. システムが更新され、新しい情報が反映されます。

よくある質問

数値が CSV に表示されるのはなぜですか？

「チャネル」や「サブチャネル」など上位レベルに値が入力されない場合は、 Marketo Measure は自動的に子レベルを合計します。これは、ファイルがアップロードされると表示されます。 また、子の合計が親に入力された値より小さい場合は、 Marketo Measure 「その他」の行を追加して、合計の違いを表示します。

表示されているリストでキャンペーンはどのように決定されますか？

現時点では、結果リストに、タッチポイントのクレジットが付いたキャンペーンが示されています。 キャンペーンからのアクティビティがある場合、発生したタッチポイント日に基づいてキャンペーンが表示されます。

表示する行と列が多すぎます。表示を統合できますか？

日付範囲を変更したり、チャネルをフィルターしたり、値を検索したりする機能を使用すると、必要に応じてテーブルの結果を統合できます。

ファイルをアップロードできないのはなぜですか？

内に異なる権限セットがあります Marketo Measure アプリ。 ファイルをアップロードするには、「アカウント管理者」である必要があります。 この問題を回避するには、担当のアカウント管理者にアクセス権をリクエストするか、担当のアカウント管理者にファイルを自分に代わってアップロードしてもらってください。 ユーザーとその役割のリストは、以下にあります。 マイアカウント > 設定 > アカウントユーザーの表示/追加.