CRM キャンペーンコスト

最も多い Marketo Measure お客様は、CRM キャンペーンを使用してオフラインのマーケティング活動を追跡します。 これらのキャンペーンを利用するマーケターは、CRM 内のコストも監視するので、この機能を使用すると、マーケターは、 Marketo Measure を使用して、これらのコストを読み、内で報告されたマーケティング費用に適用できます。 Marketo Measure. これまで、顧客はキャンペーンごとに 1 ヶ月あたりのコストを手動で入力する必要がありましたが、必要な情報が提供されています。 Marketo Measure では、このプロセスを自動化できるので、マーケターは、支出と ROI の分析により多くの時間を費やすことができます。

利用可能性

この機能は、すべての Salesforce と Dynamics のお客様。

仕組み

Marketo Measure 最初に、タッチポイントに対して「有効」になっているキャンペーンを探します。そのため、作成された一致するキャンペーン同期ルールが存在します。また、「Enable Buyer Touchpoints」の値は、「Include All Campaign Members」または「Include 'Responded' Campaign Members」です。 さらに、 Marketo Measure 正しい値をインポートし、コストの配分方法を知っている必要があるので、次のフィールドに値を入力する必要があります。

Salesforce:ActualCost、StartDate、EndDate

Microsoft Dynamics: totalactualcost, actualstart, actualend

3 つのフィールドのいずれかに値がない場合、 Marketo Measure はコストをインポートしません。 これを修正するには、CRM のキャンペーンレコードを更新します。 また、明示的に$0 に設定されている場合、コストはインポートされないことに注意してください。 Salesforce は空白と$0 を同じとして扱います。

次の条件を満たすため Marketo Measure キャンペーンの月間の配分を決定するには、キャンペーンの開始日と終了日を使用し、1 日あたりの金額を均等に配分します。

この例では、109 日間のキャンペーンがあるので、合計コストが 18,000 ドルで、1 日の支出は～165.14 ドルになります。

1 ヶ月あたりの日数に基づいて、次の表に示すように、月別合計が取得されます。

2018 年 7 月： ($18,000/109) x 31 = $5,119.27

2018 年 8 月： ($18,000/109) x 31 = $5,119.27

2018 年 9 月： ($18,000/109) x 30 = $4,954.13

2018 年 10 月： ($18,000/109) x 17 = $2,807.34

過去の報告済み支出

心配無用です。過去に CRM キャンペーンにマッピングされたキャンペーンの支出を入力した場合、入力したコストは上書きされません。 CRM の同じキャンペーンが変更された場合でも、そのキャンペーンは無視され、CSV アップロードで以前におこなった変更が優先されます。

CRM キャンペーンのコストを今後も引き上げたい場合は、CSV の値を$0 に変更すると、エントリが無効になります。 次に、ジョブを実行してコストをインポートする際に、以前に編集したレコードをスキャンし、取り込みます。

タッチポイントのないキャンペーン

多くのマーケターは、タッチポイントを生み出さなかった CRM キャンペーンに対するマーケティング費用をレポートするか、費用の追跡を目的として、知識的にキャンペーンメンバーを持っていない CRM キャンペーンに対するマーケティング費用をレポートします。 3 つのフィールド（開始日、終了日、コスト）に値が入力され、キャンペーンでタッチポイントが有効になっている限り、 Marketo Measure 関連するタッチポイントがあるかどうかに関係なく、がそのコストを引き出します。

これは、過剰なマーケティングコストやツールに対する費用を追跡して、それを ROI 計算に組み込むのに役立ちます。

Marketo Program Sync

Marketoプログラムをキャンペーンとして CRM に取り込む場合、「開始日」、「終了日」および「期間原価」の各マッピングを必須の CRM フィールドに設定する必要があります。 「 Enable Buyer Touchpoints 」フィールドへのマッピングがないので、Adobe がキャンペーンのコストを引き出せるよう、引き続きこれらのキャンペーンを有効にする必要があります。

コストの編集

キャンペーンが CRM からインポートされると、API 広告プロバイダーと同様に扱われ、コストを変更するための CSV には表示されません。

コストや配分に対する変更は、1 つの真実の点を指すように、CRM でおこなう必要があります。

よくある質問

キャンペーンに変更を加えました。マーケティング費用テーブルやレポートにいつ変更が反映されるのかを確認する必要がありますか。

3 ～ 4 時間

開始日、終了日、コストが入力されていますが、コストがまだに表示されないのはなぜですか？ Marketo Measure?

「Enable Buyer Touchpoint」の値が「Include All Campaign Members」または「Include ‘Relponed’ Campaign Members」に設定されているか、またはこのキャンペーンを含むカスタムキャンペーン同期ルールを作成していることを確認してください。 これを確認してもキャンペーンが表示されない場合は、 Marketoサポート したがって、お使いのキャンペーンが正しくインポートされていることを確認できます。

特定の月で重み付けをより重くできるように、キャンペーンの配分を変更する必要があります。 どうやって？

コストの配分は、純粋に開始日から終了日までの均等配分に基づいています。 残念ながら、設定した日付とは別に、コストの重み付けが異なるように変更することはできません。 月の各日が重要なので、キャンペーンの開始日と終了日を調整することで、これを制御できます。

親キャンペーンにコストが設定されています。子キャンペーンは、親キャンペーンからコストをどのように割り当てますか。

実際には、コストを引き出す方法は、親関係や子関係に関係なく、単一のキャンペーンから直接取得されます。 コストをキャンペーンの日付と共に子キャンペーンに適用し、親キャンペーンでタッチポイントを有効にしない包括的なキャンペーンとして親を使用することをお勧めします。

1 か月間のコストを Marketo Measure?

アドビは CRM を信頼しているので、すべての変更は CRM でおこなう必要があります。 キャンペーンをインポートした後、 Marketo Measureに設定されている場合、Campaign の値は Marketo Measure または CSV ファイル内に保存されます。

どのシナリオで、キャンペーンがマーケティング費用テーブルに表示され、今後は表示されなくなりますか？

引き続き、3 つの主要フィールドには、「開始日」、「終了日」、「コスト」の値が設定されている必要があります。 デフォルトの動作では、0 ドルを超える値のキャンペーンのみがインポートされます。 明示的な$0 が存在し、空白のままのキャンペーンはインポートしないが、Salesforce API は値に関係なく、両方を$0 としてインポートするのが理想的です。 また、「Enable Buyer Touchpoint」の値が「Include All」または「Include 'Responded'」から「Exclude All」に変わった場合は、キャンペーンとコストがマーケティング費用テーブルから削除されます。

行が既に CRM からダウンロードされ、同じキャンペーン ID を持つ CSV で別の行を入力した場合、どのようなコストが優先されますか？

ファイルを正常にアップロードできる場合もありますが、 Marketo Measure 統合から自動的に取り込まれたのと同じ値を持つキャンペーン ID が既に存在するので、この行は使用されません。

CRM で設定したデジタルキャンペーンのコストを引き出す方法を教えてください。

これは、 Marketo Measure javascript は、既にサイトの web アクティビティを追跡しています。web フォームや他のサイトアクティビティからキャンペーンメンバーを追跡するキャンペーンは同期しないことをお勧めします。これは、タッチが二重にカウントされるからです。 そのため、まだ統合されていない場合 (Twitter、Adroll) は、マーケティング費用の CSV アップロードオプションを使用して、これらのオンライン/デジタルコストを追跡し続けることができます。