行銷歸因

歡迎使用Marketo Measure

Marketo Measure 可協助行銷人員深入了解哪些行銷手法最能有效提升公司營收。Marketo Measure是一種行銷歸因解決方案，可自動追蹤和報告管道效能，讓您可見哪些管道可帶來最多客戶參與，並據此將行銷支出最佳化。

行銷歸因

行銷歸因 是將收入點數指派給行銷接觸點的程式。 這是透過追蹤潛在客戶的整個客戶歷程來完成的，從他們與您的公司的首次互動到交易完成為止。 從交易產生的收入會歸因到帶動銷售的行銷接觸點。 給予接觸點的收入點數取決於該接觸點影響客戶購買決定的程度。

接觸點 請參閱潛在客戶/潛在客戶與您線上或離線行銷工作的互動。 共有四種 主要​​接觸點 ​ 在行銷歸因中考慮的專案。 它們反映了客戶歷程的不同階段。 這些主要的接觸點，也稱為 ​ 里程碑接觸點**，包括：首次接觸(FT)、建立銷售機會(LC)、建立商機(OC)、達成交易(CW)。

這些里程碑式的工作是Marketo Measure的基礎 歸因模型. Marketo Measure提供六種歸因模型。 每個模式著重於客戶歷程的不同階段，並提供將收入點數歸因於行銷接觸點的一般結構。 您使用的模型取決於您最感興趣測量的歷程階段以及要報告的資料量。 Marketo Measure提供的歸因模型包括：

• 首次接觸
• 銷售機會建立
• U形
• W形
• 完整路徑
• 自訂模型

歸因為何重要

行銷團隊通常會報告參與度、活動和其他軟性量度。 因此，行銷人員經常面臨的一個挑戰是顯示他們為組織創造的實際收入。 行銷歸因可透過將行銷工作直接與銷售收入繫結來解決此問題。 這可讓行銷人員獲得所需的硬性量度，以便：

• 判斷哪些行銷活動和管道表現良好，且獲利最多
• 將行銷基金分配給績效最佳的管道
• 找出哪些行銷管道最負責將銷售機會轉換為客戶
• 與收入相關的預測行銷目標

此外，行銷歸因可解決銷售團隊與行銷團隊之間的不一致性。 由於銷售團隊會報告收入和銷售管道，且行銷團隊大多會仰賴軟量度，因此行銷人員無法指出他們的努力中，哪些在推動銷售方面最具影響力。 將行銷活動與收入綁在一起，可讓兩個團隊都講同一種語言，並讓行銷人員展示他們的努力如何影響最終成為客戶。