線上自訂頻道設定 online-custom-channel-setup

若要獲得準確的報告,行銷管道必須設定以反映您組織的UTM策略。 本指南會帶您瞭解設定自訂管道規則的最佳方式。

開始之前 before-you-begin

在您開始建立Marketo Measure的管道規則之前,請先花點時間考慮行銷活動的組織方式,以及行銷活動如何融入Marketo Measure框架。 決定您要追蹤的頻道、子頻道、行銷活動和反向連結網站。

注意事項:

  • 貴組織最多可建立40個自訂行銷管道。 這包括離線和線上頻道。
  • 您的組織最多可建立200個子管道。
  • 每個資料收集或貯體都需要有自己的規則(試算表中的列)來指定資料的整理方式。 儘可能具體一些。
  • Marketo Measure邏輯會從試算表的上方列開始,依遞減順序排列資料的優先順序,並向下進行。 它會依列讀取每個儲存貯體或儲存格,尋找第一個符合。 然後會根據這些值區內的值排序資料。 有關詳情,請參閱下文。
  • 請勿以字母順序排序工作表,因為這會干擾邏輯規則。
  • 上傳檔案後,您七天內無法變更任何規則。 Marketo Measure利用這個時間處理和更新接觸點。

Marketo Measure邏輯和優先順序 marketo-measure-logic-and-priorities

第一步是從Marketo Measure應用程式下載自訂管道試算表。 瀏覽至​ 我的帳戶 ​標籤下的​ 設定 ​並選取​ 線上。 您可以選取​ 下載原始範本 ​或​ 下載目前的規則

試算表有七欄:

  • 管道: ​在此新增您的各種行銷管道
  • 子管道: ​在此新增對應的子管道
  • 行銷活動: ​在此處新增行銷活動名稱,無論值來自UTM或Salesforce Campaigns for the Marketo Measure活動功能
  • Medium: ​媒體資料行代表utm_medium引數的值
  • Source: ​來源資料行代表utm_source引數的值
  • 登陸頁面: ​在此新增登陸頁面
  • 反向連結網站: ​參照您頁面流量或內建Marketo Measure邏輯的網站URL (以方括弧表示)

第八欄會記下您無法從試算表刪除的規則為「請勿移除」。 試算表頂端有預設的管道規則,即使您未使用這些管道,Marketo Measure也建議不要變更或移除這些規則。 Marketo Measure與這些平台有深入的整合,所以預設會包含這些平台。

這些列代表規則和Marketo Measure排列資料優先順序的順序。 第一列的優先順序高於第二列,第二列的優先順序高於第三列,依此類推。 在決定要將接觸點貯入哪個行銷管道和子管道時,Marketo Measure會由上到下、由左到右閱讀,直到找到符合接觸點條件的列為止。 (如果接觸點有utm_source=Facebook,則由於熒幕擷取畫面中的規則15,該接觸點會分組到Social.Facebook頻道)。

Marketo Measure隨附12個預設管道供您使用。 這些管道與Marketo Measure完全整合的平台相關。 無論您是否使用它們,請勿移除它們。 如果您使用其中一個平台(例如Bing Ads),但偏好對頻道或子頻道使用不同的命名慣例,則可以更新名稱。 下方影像顯示範例。

規則的結構也很重要。 規則看起來可能像是重複的資訊和遺失的資料,但此結構是刻意為之。 為了進行準確的資料排序,必須分別將每個個別來源對應到適當的管道,即使是共用子管道和管道的來源也不例外。 規則越詳細細微,結果就越能深入人心。 基本上,最佳實務是為您要追蹤的每一項行銷活動撰寫詳細規則。

請考量下列情況:您有由於某些原因不想追蹤的其他廣告,或是您從熟悉的管道而不是熟悉的來源收到對您網站的造訪。 如果Marketo Measure找不到適當的規則來排序資料,這種情況可能會導致資料遺失。 為避免發生此情況,Marketo Measure建議您中斷數列的規則。

規則的每個引數或元件會個別對應至通道。 例如,當Marketo Measure有Facebook個要排序的資料時,它會尋找與Facebook相關的規則。 它會從上到下掃描。 在下圖範例中,Marketo Measure會瞭解對於第一個Facebook子管道,它只需要讀取來源引數,即可將資料放入該規則的儲存貯體。

下一個規則只會要求媒體引數,因此具有該引數的任何資料都會貯存在此管道中。 最後,Facebook會將來自Facebook URL的任何資料放在最後一個Facebook貯體中。

預設管道「其他」存在,用於擷取不符合任何規則條件的資料。 請注意,「其他」管道中的某些值區包含星號(*)。 這些星號代表萬用字元,可充當萬用字元。

由於Marketo Measure邏輯是從上到下運作,以星號(*)標示的萬用字元規則應放置在規則工作表的最尾端。 所有未依其他規則擷取或排序的資料都會新增至此萬用字元貯體。

以下是萬用字元邏輯的更多範例:

  • *電子郵件* =包含「電子郵件」
  • *電子郵件=結尾是"email"
  • 電子郵件* = starts with email

此外,請注意,如果您為其中一個管道建立子管道,則必須為該管道下的所有規則建立子管道。 換言之,如果您建立一個子管道,則無法將其餘欄保留空白。

設定自訂管道規則 setting-up-your-custom-channels-rules

決定好資料的組織方式及優先順序後,您就可以將規則新增至試算表了。 以下是一些最佳實務:

  • 從頭開始儘可能簡化規則。 您可以隨時建立規則。
  • 請勿在管道名稱中新增任何特殊字元(例如$%#&*@)
  • 請勿編輯與BingAds和AdWords相關聯的規則。 這些規則對於儲存自動來自Marketo Measure API與這些平台整合的資料非常重要。 但變更子頻道和頻道名稱以符合您的需求並不是問題。
  • 請勿移除包含「請勿移除」附註的規則。
  • 有機搜尋規則一律放在Paid Search rules之後
  • 您無法根據不同的子網域建立規則。
  • 如果您在試算表中的儲存格中要新增多個值,請務必僅以分號;分隔這些值。 沒有逗號或空格。
  • 您不需要在反向連結URL的結尾加入dot-com (.com)。
  • 新增反向連結URL時,請勿將該URL像其他API相關規則一樣放在方括弧中。

上傳您的自訂管道規則 uploading-your-custom-channels-rules

請確認您在CSV中新增的任何新管道和子管道值,皆已新增至Bizible帳戶的管道設定區域。 仔細檢查CSV中與Marketo Measure帳戶的管道設定區域相符的所有管道和子管道名稱。 請務必檢查逗號與空格。

如果您在上傳期間收到錯誤訊息,請更正問題並重新上傳。 如果未收到錯誤訊息,請按一下頁面底部的​ 儲存並處理

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