離線自訂頻道設定 offline-custom-channel-setup

快速入門 getting-started

比較方式 Marketo Measure 處理線上管道規則,您會發現離線管道規則不需要使用試算表。 不過,實作計畫中仍會提供工作表,因為這樣有助於您思考要以何種方式組織離線頻道。

試算表包含三欄:

Salesforce行銷活動型別 — 新增中識別的行銷活動型別 Salesforce 此處

  • 例如,這可能是電子郵件、網路研討會、會議,或您為此欄位建立的任何您想要歸因於接觸點的值。

Channel — 在此新增您的各種行銷管道

Subchannel — 在此新增任何對應的子管道

離線管道邏輯 offline-channel-logic

Marketo Measure 離線管道邏輯由Campaign物件決定,尤其是 Salesforce 行銷活動型別。 每個離線工作量必須有 Salesforce 行銷活動型別,例如晚宴或商展,因為 Marketo Measure 仰賴此欄位來瞭解將對應至哪個管道和子管道。

SFDC促銷活動型別會出現在離線頻道的標籤中,列於下方 Salesforce 行銷活動型別。 請注意 Marketo Measure 只能為具有相關聯購買者接觸點的行銷活動匯入SFDC行銷活動型別。

您可以在此處建立管道/子管道對應,於 Marketo Measure 應用程式。 這可能需要在中建立新的管道和子管道。 Marketo Measure 此動作會在應用程式的「建立色版」區段中完成,如下圖所示。 需要為建立新的管道和子管道 Marketo Measure 以瞭解將接觸點推送至何處。 您可以決定要如何對應行銷活動型別。

管道對應範例 channel-mapping-example

舉例來說,假設您參加 Salesforce 每年開會。 然而,每個會議都大不相同,並且具有獨特的目標對象。 您希望瞭解這兩種方法中哪一種能帶來更多價值。 在您的 Salesforce 環境,您可以為1月事件提供Campaign型別「會議」,為您的頻道命名「Salesforce,以及您的子頻道「1月會議」。

現在,您要對六月會議執行相同的動作。 您認為,由於這也是一個會議,因此可為其指定相同的促銷活動型別,在此例中為「會議」。 通道是相同的, Salesforce,而此第二次會議的子頻道為「六月會議」。 從組織的角度來看,這是合理的。 然而,這讓人非常困惑 Marketo Measure 邏輯來讀取和套用這些規則,因為兩個行銷活動具有相同的行銷活動型別。 Marketo Measure 指令碼無法將一個型別的資料對應到兩個不同的子管道。 這表示您需要為每個子管道建立新的「行銷活動型別」,但子管道可以有相同的管道。

以下是邏輯的範例, Marketo Measure 無法讀取:

在上述案例中,您將需要建立唯一的促銷活動型別,因為您無法將相同的促銷活動型別對應至兩個不同的子管道。 而是要設定如下的唯一型別:

管道地圖中必須包含任何現有的行銷活動型別,且應將「NULL」新增為管道。

請花點時間進入 Salesforce 以決定要納入的現有記錄型別的數量和性質,以及是否需要根據上述資訊建立其他行銷活動。 填寫完所有必要資訊後,即可上傳。

進一步瞭解 離線同步 Salesforce 行銷活動與 Marketo Measure.

處理線上行銷工作的SFDC行銷活動 handling-sfdc-campaigns-for-online-marketing-efforts

行銷團隊通常會建立 Salesforce 行銷活動,以追蹤各種數位行銷工作。 此做法沒有問題;不過,請務必以不同方式處理這些行銷活動,例如直接郵件或會議等真正的離線行銷活動。 與數位事件(在您網站上發生的互動)相關的行銷活動不應與同步 Marketo Measure. 同步這些行銷活動會導致接觸點重複,因為 Marketo Measure JavaScript已在追蹤線上工作。

處理線上活動行銷活動的另一個秘訣是對應 Salesforce 促銷活動型別設為NULL。 若要這麼做,請先在中建立管道 Marketo Measure 應用程式標題為NULL,如下圖所示。 此專案位於 Marketo Measure 下的應用程式 建立頻道 區段。 在不應同步的行銷活動意外同步時,此方法將有所幫助。 透過檢視一切在NULL下分組,很容易找到行銷活動並更正同步狀態。

在應用程式中輸入離線管道規則 entering-your-offline-channel-rules-to-the-app

當您使用自訂規則編輯和更新試算表後,下一步就是在 Marketo Measure 應用程式 — 您實際上並不會上傳離線頻道的試算表。 而是要在選取清單方塊中輸入資訊,如下圖所示。 按一下「 」即可找到它 Offline ChannelsChannels 區段。

TIP
想要決定 a Salesforce 行銷活動型別被提取到 Marketo Measure 頻道對應? 前往 Setup > Campaigns > Fields > Type. 然後您可以檢視哪些值在挑選清單中,以及哪些為非作用中。 非作用中專案不會顯示為我們的"Offline Channels「 」區段。 請注意,此程式可能需要幾分鐘到48小時的時間。

按一下 Save 當您完成並 Marketo Measure 將上傳變更並重新處理資料。

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