為何您絕不應該刪除接觸點

上次更新: 2023-08-14
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如果您發現Opportunity上的某個接觸點未正確指派歸因評分,請洽詢您的客戶經理以決定後續步驟。 在這些情況下,我們建議使用購買者的接觸點隱藏功能,將接觸點從SFDC和ROI儀表板移除。 您的客戶經理可協助建立這些規則。 請勿自行手動刪除這些接觸點。

此 Marketo Measure 處理系統不會登入接觸點已手動從SFDC刪除。 截至今日,沒有觸發程式會訊號至我們的系統以調整資料。 Marketo Measure 將不會自動推送另一個接觸點來取代已刪除的接觸點,也不會重新指派該接觸點位置或歸因於後續接觸點。

刪除接觸點時,會在歸因資料中建立一個洞。 通常,這會出現在機會上的歸因接觸點中。 在下圖中,原本會收到Opportunity Creation接觸的接觸點已刪除。 因此,此機會缺少OC接觸點,且此Opp的歸因百分比總和不會是100%。

如果接觸點已從SFDC刪除,請連絡 Marketo支援 以請求重新匯入您的資料。

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