よくある質問（多通貨）

有効にする機能ビットを知るにはどうすればよいですか？

この機能には 2 つの異なる機能ビットがあることに注意してください。 どちらも、「設定：複数通貨」と「高度な通貨」の「CRM」セクションの「一般」タブにあります。 顧客が複数の単一通貨を使用する場合は、複数通貨を有効にする必要があります。顧客が Salesforceユーザーがコンバージョン率の時間ベースの範囲を設定できるの「高度な通貨管理」機能。

残念ながら、お客様が既に Simple または Advanced をオンにしている場合、いつ Advanced を切り替えたかは不明です。 そのため、顧客は、CRM 設定に手動で通貨の詳細設定を合わせておく必要があります。 これは、コンバージョンが正しくない場合（つまり、適用するコンバージョンのレベルがわからない場合）に、お客様に明らかになります。

広告アカウントで警告メッセージが表示されるのはなぜですか？

サポートされていない通貨からの通貨が含まれている可能性のある広告アカウントの横に警告メッセージが表示されます。 この場合、ダッシュボードには「混在通貨」メッセージが表示されたタイルが含まれます。 CRM 管理者に問い合わせて、この不明な通貨が CRM のコンバージョンに含まれていることを確認することをお勧めします。

ダッシュボードタイルの「混在通貨」とは何を意味しますか？

下部に「混在通貨」というメッセージが表示されているタイルがある場合は、認識できない通貨にマッピングされたコストがインポートされています。 アドビのコンバージョンはすべて CRM から発生する必要があるので、実際のコンバージョン率が CRM にこの通貨がないことを意味します。 CRM 管理者に問い合わせて、この不明な通貨が CRM のコンバージョンに含まれていることを確認することをお勧めします。

新しい通貨やコンバージョン率を追加するにはどうすればよいですか？

新しい通貨またはコンバージョン率の宣言は、 Salesforce または Dynamics したがって、これらの値に関する唯一の情報源が存在するのです。 新しい通貨またはコンバージョン率が検出されると、 Marketo Measure はそれをダウンロードして利用可能にします。 これらの料金を入力する領域は提供していません。

通貨が正しい形式で表示されていません。 これを変更するにはどうすればよいですか？

一部の国では、異なる形式の金額が設定されていることがわかります（例：1,234.00、1.234、1 234）。 しかし、ユーザーの通貨を決定するだけでなく、その国の起源を決定する必要がある場合は、別の国や通貨の扱い方が異なるので、もう 1 つの複雑さを導入します。 選択した一貫した形式は 1,234.00 です。これは変更できません。

選択した通貨の通貨記号を表示できないのはなぜですか？

Salesforce および Dynamics 金額を 3 文字のコンバージョンコードで表示します。 そのため、一貫性を保つために、変換された金額も記号ではなく 3 文字の変換コードで表示されます。

複数通貨が有効になっていない場合、顧客には何が表示されますか？

顧客が複数通貨機能を持たない場合、CRM の通貨ロケールをデフォルトにして、企業通貨での支出と売上高を示すすべての ISO コードを変更します。 この問題が正しくなく、お客様が通貨を混在して使用している場合、複数通貨機能を使用するには、アップグレードする必要があります。

この機能は、CRM のタッチポイントベースのレポートにどのような影響を与えますか？

の場合 Dynamics および Salesforce 基本的な（高度でない）通貨管理のみを使用するお客様は、タッチポイントの売上高を正しく変換する必要があるので、CRM レポートは期待どおりに動作します。

のユーザーにとって、この機能には残念ながらいくつかのニュアンスがあります。 Salesforce 従来の制限による高度な通貨管理 Salesforce. 「この場合の対処方法」に対する簡単な答えは、「通貨の管理」タブで定義された定額レート（つまり、非高度な）を使用して売上高を換算することです。 つまり、顧客が日付を定義した為替レートにもかかわらず、日付を指定した為替レートは完全に無視します。

興味を持つ読者にとっては、このように機能する理由は次のとおりです。 タッチポイントは、数式フィールドを使用して（関連するオポチュニティの金額から導き出された）売上高を計算します。 Salesforce では、これらの数式の計算で通貨換算がサポートされていますが、通貨の基本的な機能のみがサポートされています。 日付の為替レートを参照する数式フィールドを定義することは不可能です。 Salesforce 単にその機能をサポートしていないので、古いレートがに存在するにもかかわらず、収益の計算で日付付きレートを参照する方法はありません。 Salesforce （変に聞こえますが、そういう仕組みです）。

顧客がワークフローを使用して変換後のフィールドに値を入力した場合、このフィールドをどのように使用すればよいですか？

オファーは顧客のコンバージョンを処理するようになるので、ワークフローとカスタムフィールドを削除し、生の金額値をインポートできるようにすることをお勧めします。