公告

2020 年 6 月 22 日

我們想提供您有關使用者產生內容(UGC)動態變化的更新,以及此內容對產品中Facebook和Twitter內容的影響。

去年,Facebook已停用「公開動態消息API」。 我們一直在交談,試圖找到前進的路。 我們被要求從Livefyre產品移除Facebook資料。 我們遵守Facebook的要求,而Adobe也在盡快努力確保我們保護客戶。

請注意,在未來幾週內,將會移除對新Facebook和已儲存內容的存取權。

  • 2020年6月22日:在Livefyre中搜尋新Facebook內容的功能將會結束。
  • 2020年7月7日:存取Livefyre資產庫和應用程式內容中儲存的內容將會結束。
  • 2020年8月10日:將移除發佈在Livefyre視覺化網站(例如媒體塗鴉牆、功能卡、拼貼、轉盤等)上的Facebook內容。

這項變更不會影響Instagram內容,這些內容仍可在Livefyre中存取。

我們也想要分享此資訊,因為客戶對Twitter內容的需求有限,所以Twitter的存取權將於明年5月3日從Livefyre移除。 在此日期之前,您仍可以完整存取新的和儲存的Twitter內容。

除此之外,所有其他功能(包括評分與評論、注釋、網站和即時部落格)都將繼續提供。 Adobe也將繼續持續提供錯誤修正、作業系統與安全性更新的支援。

2019 年 10 月 25 日

在2019年9月4日,Facebook意外地從Livefyre工作流程移除了對特定權限和功能的存取權,這中斷了搜尋或串流Facebook內容的功能。 如果您的應用程式需要取得publish_pages、user_friends或page public content存取權,請透過現有的應用程式審核程式來要求。 我們已正式要求恢復這些權限的存取權,並正在等待Facebook的核准。 一旦核准並再次提供內容,我們會立即通知您。

已發佈至您網站的內容將不會受到影響。

2019年6月11日

我們很高興通知您,Facebook Fanpage內容已恢復串流至Livefyre內的資料夾和應用程式。 您不需要執行任何動作來啟用此內容的流程。

我們非常感謝您在這次意外中斷時的耐心。

2019 年 6 月 7 日

我們很高興地回報,Instagram串流和搜尋已在Livefyre中恢復。 您可以繼續使用Social Search搜尋Instagram內容,並將Instagram內容串流至資料夾和應用程式。 若要重新開始串流內容,您必須執行下列步驟:

  • 登入Livefyre
  • 造訪設定,重新授權並重新整理您與Instagram商業帳戶連結的存取Token
  • 等待一至兩小時,讓內容再次開始串流
  • 聯絡支援若您遇到任何問題

Facebook串流尚未復原,但我們仍在積極與Facebook合作,以恢復這項功能,並會在我們瞭解更多資訊後立即更新您。

感謝您對服務意外中斷的持續耐心。

2019 年 6 月 5 日

雖然Facebook通常會盡可能提供進階的變更通知,但他們昨日迅速決定停用Livefyre內Facebook和Instagram內容的存取。 由於這項變更,您將無法串流、搜尋或分享Facebook或Instagram內容。 我們真誠地為未能就這一變化向您提供提醒表示歉意。

請記住,目前仍有存取Facebook和Instagram內容的方式:

  • 已發佈至您網站的內容將不會受到影響
  • 您的串流資料夾中的內容仍可供使用

我們正與Facebook密切合作,以恢復這項功能,並希望不久就能達成解決方案。 謝謝,請告訴我是否能回答任何問題。 我們謹此感謝您的耐心與合作。

2018 年 11 月 15 日

針對5月初淘汰Instagram API的另外兩項功能現已上線:

  • 從商業帳戶搜尋和串流內容

    API的取代移除了搜尋個人Instagram帳戶的功能。 另外,Livefyre團隊已推出功能,可讓您從商業帳戶搜尋和串流內容,包括您自己的帳戶。

  • 自動監控商業帳戶搜尋的使用權要求回應

    Facebook也移除了Adobe等合作夥伴代表其客戶從Instagram傳送版權要求訊息的能力,讓Livefyre無法完全自動化版權管理。 5月,我們提供手動剪下和貼上功能,讓客戶能夠繼續追蹤使用權審批並維護記錄以供稽核。 目前,僅針對商業帳戶搜尋,可自動監控權限要求的回應,並更新Livefyre中的活動記錄。

2018 年 6 月 22 日

我們很高興宣佈,Instagram中搜尋視訊內容的功能已恢復。

2018 年 6 月 14 日

請閱讀與Instagram API取代相關功能狀態的最新更新:

  • 從商業帳戶搜尋和串流內容

    正如5月初宣佈的,API取代移除了搜尋個人Instagram帳戶的功能。 另外,Livefyre團隊已建立功能,讓您從商業帳戶搜尋和串流內容。 雖然Livefyre團隊已完成此工作,但其發行仍有待Facebook核准。 因此,我們預計這項功能將於今年夏天晚些時候推出,並會在推出時立即通知您。

  • 使用權要求工作流程

    5月24日,我們針對Instagram內容的使用權要求工作流程提供手動解決方案。 我們會繼續致力於還原自動監控您權限要求回應並更新活動記錄的功能。 我們預計這項功能將於今年夏天晚些時候推出,並會在推出時立即通知您。

2018 年 5 月 24 日

Instagram內容的使用權要求工作流程的兩個更新中,現在已推出其中一項。 從「應用程式內容」和「資料庫」,您現在可以複製Livefyre Studio的請求權限訊息,並貼到您正在尋求核准使用的Instagram貼文。 在ModQ中執行此動作的能力將在未來版本中提供。 到2018年6月14日,我們將恢復自動監控您權限要求回應並更新活動記錄的功能。

請閱讀2018年5月24日的發行說明,以取得有關如何使用此功能的詳細資訊和指示。

2018 年 5 月 17 日

我們很高興通知您,Livefyre中的下列Instagram功能可再次使用:

  • 在Social Search中發佈Instagram內容並儲存至資料夾和應用程式
  • 檢視每個內容的詳細資訊
  • 在ModQ中對新的Instagram內容執行協調動作

2018 年 5 月 7 日

對所有Livefyre客戶而言,

2018年5月3日星期四,Facebook淘汰了第三方合作夥伴用來存取Instagram內容不同方面的Instagram API,以保護個人隱私及使用者資料。

我們分析Livefyre系統所受的影響時,感謝您的耐心等待。 以下概觀說明哪些Livefyre功能可持續順暢運作,以及API淘汰的哪些功能已影響,以及我們將如何及何時處理變更。

首先,請放心,Livefyre的Instagram功能大多不會受到影響。 Instagram內容仍可依主題標籤和位置串流,並將發佈至資料夾和Livefyre視覺化應用程式。 所有其他來源(Twitter、Facebook、YouTube、Tumblr、RSS和電子郵件)的串流內容仍維持不變。

在完整的系統分析後,以下是API取代所影響的功能,以及我們預計將解決這些功能的日期。

下列功能目前不可用,預計將於2018年5月17日推出:

  • 在Social Search中檢視詳細資訊、儲存Instagram內容並發佈至資料夾和應用程式。
  • 在ModQ中對Instagram內容採取行動。

下列功能的解決方法預期於下列日期提供:

  • 使用權要求工作流程- 2018年5月24日

    Livefyre無法再代表使用者帳戶傳送訊息。 現在必須手動完成Instagram內容的使用權限請求。 Livefyre將提供簡單的剪下和貼上工作流程,以協助客戶追蹤核准並維護稽核記錄。

  • 使用者搜尋與串流工作流程- 2018年6月14日

    雖然您仍可以依主題標籤和關鍵字進行搜尋,但搜尋個人Instagram帳戶的能力已經被淘汰。 Livefyre也提供另一種方式,可讓您搜尋並串流來自商業帳戶的內容。 如果您使用Livefyre來搜尋並串流您組織的Instagram內容,請務必upgrade至商業帳戶,以運用此功能。

我們將繼續評估解決方案,以瞭解我們無法在短期內取代的下列功能:

  • 依URL搜尋。無法再透過URL搜尋特定媒體。
  • 視訊內容。視訊內容將不再透過Instagram搜尋呈現。

若要進一步瞭解Facebook的平台變更,請前往以下網址:

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

我們誠摯地對此造成的任何干擾表示歉意,並將繼續在我們處理這些變化時向您通報我們的進展。

Adobe Livefyre團隊

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