Livefyre服务终止提醒

去年，包括Facebook和Twitter在内的社交媒体提供商的动态变化，使得继续为Adobe客户提供强大的UGC（用户生成内容）解决方案具有挑战性。 由于这些挑战，Adobe做出了终止Livefyre服务的艰难决策。 客户将能够访问Livefyre的最后一天是2021年11月30日。 自2021年1月起，Adobe一直在与使用Livefyre的客户合作，以顺利过渡到受信任的Adobe合作伙伴并推荐其他解决方案。 此提醒旨在确保Livefyre服务日期的结束可见性。 Adobe致力于提供顺利切换所需的内容。 如果您有任何疑问，请联系您的客户成功经理或客户经理。

Livefyre服务终止常见问题解答

Livefyre有何变化？

在以前的沟通中，Adobe宣布，与社交媒体提供商(包括Facebook和Twitter)的关系不断变化，使得继续为我们的客户提供强大的UGC解决方案具有挑战性。 由于这些挑战，Adobe做出了终止Livefyre服务的艰难决策。 此公告提醒客户最后一天可以访问Livefyre，日期为2021年11月30日。

我是否仍可以续订Livefyre许可证？

否，Livefyre将于2021年11月30日终止。 Adobe正在推荐替代解决方案，并正在与客户密切合作，以实现顺利过渡。

在5月3日到11月30日之间，我可以继续访问哪些Livefyre功能？

从2021年5月3日到2021年11月30日，客户可以访问Instagram内容以及所有参与功能，包括评级与评论、评论、Sidenotes和实时博客。

我可以联系谁以了解更多信息？

如有任何问题，请联系您的客户成功经理(CSM)或Shelly Chiang(schiang@adobe.com)。

存档公告

2020 年 6 月 22 日

我们希望为您提供有关用户生成内容(UGC)的变化动态以及这对产品中的Facebook和Twitter内容所产生的影响的更新。

去年，Facebook弃用了公共信息源API。 Adobe一直在进行对话，试图找到前进的路径。 已要求Adobe从Livefyre产品中删除Facebook数据。 我们正在遵守Facebook的要求，Adobe正在迅速开展工作，以确保我们保护我们的客户。

请注意，在接下来的几周中，将删除对新Facebook内容和已保存Adobe Cloud内容的访问权限。

• 2020年6月22日：在Livefyre中搜索新Facebook内容的功能将终止。
• 2020年7月7日：将终止对Livefyre资产库和应用程序内容中已保存内容的访问。
• 2020年8月10日：在位于Livefyre可视化图表（如媒体墙、功能卡、拼贴、轮播等）中的网站上发布的facebook内容将被删除。

此更改不会影响Instagram内容，Livefyre中将继续可以访问这些内容。

由于客户对Twitter内容的需求有限，我们还希望共享该内容，明年5月3日，将从Livefyre中删除对Twitter的访问。 在此日期之前，您将继续拥有对新的和已保存的Twitter内容的完全访问权限。

除此之外，所有其他功能（包括评级与评论、评论、Sidenotes和实时博客）都将继续可用。 Adobe还将继续持续支持错误修复、操作系统和安全更新。

2019 年 10 月 25 日

2019年9月4日，Facebook意外地从Livefyre工作流中删除了对某些权限和功能的访问权限，这中断了搜索或流式传输Facebook内容的功能。 如果您的应用程序需要访问publish_pages、user_friends或page公共内容访问权限，请通过现有的应用程序审阅流程请求获取这些权限。 我们已正式请求恢复对这些权限的访问权限，正在等待Facebook的批准。 一旦获得批准并再次提供内容，我们会立即通知您。

网站上已发布的内容将不会受到影响。

2019年6月11日

我们很高兴地通知您，Facebook Fanpage内容已恢复流式传输到Livefyre中的文件夹和应用程序中。 您无需执行任何操作即可启用此内容的流程。

我们非常感谢您在这次意外中断中的耐心等待。

2019 年 6 月 7 日

我们很高兴地报告，Instagram流和搜索已在Livefyre中恢复。 您可以使用Social搜索来恢复Instagram内容，并恢复将Instagram内容流式传输到文件夹和应用程序中。 要再次开始流式传输内容，您需要执行以下步骤：

• 登录Livefyre
• 访问设置，以重新授权和刷新与Instagram业务帐户绑定的访问令牌
• 等待一到两小时，内容才能再次开始流播放
• 如果遇到任何问题，请联系支持人员

Facebook流尚未恢复，但我们仍在与Facebook积极合作以恢复此功能，并将在我们了解更多信息后立即对您进行更新。

感谢您对此服务意外中断的持续耐心。

2019 年 6 月 5 日

虽然Facebook通常会尽可能提供更改的高级通知，但他们昨日迅速决定禁止在Livefyre中访问Facebook和Instagram内容。 由于这项更改，您将无法流式传输、搜索或共享Facebook或Instagram内容。 对于未能就此事向您提供提示，我们深表歉意。

请记住，目前仍有访问Facebook和Instagram内容的方法：

• 网站上已发布的内容将不会受到影响
• 您的流文件夹中已有的内容仍可使用

我们正与Facebook密切合作，以恢复这一功能，我们希望很快就能达成决议。 谢谢，请告诉我我能否回答任何问题。 我们谨此对你的耐心和合作不断表示感谢。

2018 年 11 月 15 日

从5月初开始弃用Instagram API的另外两项功能现已上线：

• 从业务帐户搜索和流式传输内容

  弃用API后，便无法搜索个人Instagram帐户。 作为替代方法，Livefyre团队发布了一些功能，让您能够从业务帐户中搜索和流式传输内容，包括您自己的帐户。

• 自动监控基于业务帐户的搜索的使用权限请求响应

  Facebook还删除了Adobe等合作伙伴代表其客户从Instagram发送权限请求消息的功能，从而消除了从Livefyre执行完全自动化权限管理的功能。 5月，我们提供了手动剪切和粘贴功能，让客户能够恢复跟踪使用权限的审批并维护记录以进行审核。 从今天开始（仅限基于业务帐户的搜索），可以自动监视对权限请求的响应并更新Livefyre中的活动历史记录。

2018 年 6 月 22 日

我们很高兴地宣布，已恢复在Instagram中搜索视频内容的功能。

2018 年 6 月 14 日

请阅读与弃用Instagram API相关的功能状态的最新更新：

• 从业务帐户搜索和流式传输内容

  正如5月初所宣布的，API弃用删除了搜索个人Instagram帐户的功能。 作为替代方法，Livefyre团队具有内置功能，允许您从业务帐户中搜索和流式传输内容。 尽管Livefyre团队已完成此工作，但其版本仍有待Facebook批准。 因此，我们预计这项功能将在今年夏天晚些时候推出，并将在正式启用后立即通知您。

• 使用权限请求工作流

  5月24日，我们在Instagram内容的使用权限请求工作流中提供了一个手动解决方案。 我们将继续努力恢复功能，该功能可自动监控对您权限请求的响应并更新活动历史记录。 我们预计这项功能将在今年夏天晚些时候推出，并将在正式推出后立即通知您。

2018 年 5 月 24 日

instagram内容的使用权限请求工作流的两个更新中的第一部分现已可用。 从“应用程序内容”和“库”中，您现在可以复制Livefyre Studio中的请求权限消息，并将其粘贴到您正在寻求批准使用的Instagram帖子中。 在ModQ中执行此操作的功能将在未来版本中提供。 到2018年6月14日，我们将恢复自动监控对您权限请求的响应并更新活动历史记录的功能。

请阅读 2018年5月24日发行说明 有关如何使用此功能的详细信息和说明。

2018 年 5 月 17 日

我们很高兴地通知您，再次可以在Livefyre中执行以下Instagram功能：

• 在Social Search中将Instagram内容发布并保存到文件夹和应用程序
• 查看每段内容的详细信息
• 在ModQ中对新的Instagram内容执行审核操作

2018 年 5 月 7 日

对于所有Livefyre客户，

2018年5月3日星期四，Facebook弃用了第三方合作伙伴用于访问Instagram内容不同方面的许多Instagram API，以保护个人隐私及其用户数据。

在我们分析Livefyre系统所受的影响时，我们非常感激您的耐心。 以下概述阐明了哪些Livefyre功能可继续无缝工作，以及API弃用已影响哪些功能，以及我们将如何以及何时处理这些更改。

首先，请放心，Livefyre的Instagram大部分功能未受影响。 Instagram内容仍可以按井号标签和位置进行流式处理，并将发布到文件夹和Livefyre可视化应用程序。 所有其他源(Twitter、Facebook、YouTube、Tumblr、RSS和电子邮件)的流内容保持不变。

完整的系统分析后，以下是受API弃用影响的功能以及我们预计将解决这些功能的日期。

以下功能目前不可用，预期于2018年5月17日之前提供：

• 在Social Search中查看详细信息，将Instagram内容保存并发布到文件夹和应用程序。
• 在ModQ中对Instagram内容采取操作。

预计以下功能的解决方法将在以下日期提供：

• 使用权限请求工作流 — 2018年5月24日

  Livefyre无法再代表用户帐户发送消息。 现在，必须手动完成请求Instagram内容的使用权限。 Livefyre将提供一个简单的剪切和粘贴工作流，以帮助客户跟踪批准并维护审核记录。

• 用户搜索和流工作流 — 2018年6月14日

  虽然您仍可以按井号标签和关键字进行搜索，但搜索个人Instagram帐户的功能已被取消。 作为替代方法，Livefyre将构建功能，让您能够从业务帐户中搜索和流式传输内容。 如果您使用Livefyre来搜索并流式传输您自己组织的Instagram内容，请务必 升级 帐户以利用此功能。

我们将继续评估以下短期内无法替换的功能的解决方案：

• 按URL搜索. 无法再通过URL搜索来查找特定的媒体。
• 视频内容. 视频内容将不再通过Instagram搜索显示。

要了解有关Facebook平台更改的更多信息，请转至此处：

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

我们对由此造成的任何中断深表歉意，并将在我们处理这些更改时继续通知您我们的进展。

AdobeLivefyre团队