Anúncios

22 de junho de 2020

Queremos fornecer uma atualização sobre a dinâmica em mudança do conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e o impacto que isso está causando no conteúdo do Facebook e Twitter no produto.

No ano passado, a Facebook substituiu a API de Feed Público. Estivemos em conversas para tentar encontrar um caminho a seguir. Pedimos que removêssemos os dados do Facebook do produto Livefyre. Estamos cumprindo a solicitação da Facebook e o Adobe está trabalhando prontamente para garantir que estamos protegendo nossos clientes.

Esteja ciente de que o acesso ao conteúdo novo e salvo do Facebook será removido ao longo das próximas semanas.

  • 22 de junho de 2020: a capacidade de pesquisar por novo conteúdo do Facebook no Livefyre será encerrada.
  • 7 de julho de 2020: o acesso ao conteúdo salvo na biblioteca do Livefyre Assets e o conteúdo do aplicativo serão encerrados.
  • 10 de agosto de 2020: O conteúdo do facebook publicado em sites que estão nas visualizações do Livefyre, como murais de mídia, cartões de recursos, mosaicos, carrosséis e muito mais, será removido.

Essa alteração não afeta o conteúdo do Instagram que continuará acessível no Livefyre.

Também queremos compartilhar que, devido à demanda limitada do cliente por conteúdo do Twitter, o acesso ao Twitter será removido da Livefyre no próximo ano, em 3 de maio de 2021. Você continuará a ter acesso total ao conteúdo novo e salvo do Twitter até essa data.

Além disso, todos os outros recursos, incluindo Classificações e Revisões, Comentários, Observações e Blogs ao vivo, continuarão disponíveis. O Adobe também continuará a fornecer suporte contínuo para correções de erros e atualizações de sistema operacional e de segurança.

25 de outubro de 2019

Em 4 de setembro de 2019, a Facebook removeu inesperadamente o acesso a determinadas permissões e recursos do fluxo de trabalho do Livefyre, que interrompeu a capacidade de pesquisar ou transmitir conteúdo do Facebook. Se seu aplicativo precisar de acesso a publish_pages, user_friends ou acesso a conteúdo público da página, solicite-os por meio do processo de revisão do aplicativo existente. Solicitamos formalmente o acesso restaurado a essas permissões e estamos aguardando a aprovação da Facebook. Informaremos você assim que a aprovação for concedida e o conteúdo estará novamente disponível.

O conteúdo que já está publicado em seu(s) site(s) não será afetado.

11 de junho de 2019

Temos o prazer de informá-lo de que o conteúdo do Facebook Fanpage retomou o streaming em pastas e aplicativos no Livefyre. Não há ações necessárias de sua parte para habilitar o fluxo desse conteúdo.

Agradecemos muito a sua paciência durante esta inesperada interrupção.

7 de junho de 2019

Estamos felizes em informar que os fluxos de Instagram e a pesquisa foram restaurados no Livefyre. Você pode retomar o uso da Pesquisa social para conteúdo do Instagram e retomar a transmissão do conteúdo do Instagram em pastas e aplicativos. Para iniciar o streaming de conteúdo novamente, você precisará seguir as etapas abaixo:

  • Faça logon no Livefyre
  • Visite as Configurações para autorizar novamente e atualizar os tokens de acesso vinculados à sua conta empresarial do Instagram
  • Aguarde uma a duas horas para que o conteúdo inicie o streaming novamente
  • Entre em contato com o suporte Se encontrar qualquer problema

Os fluxos do facebook ainda não foram restaurados, mas ainda estamos trabalhando ativamente com o Facebook para restabelecer esse recurso e atualizaremos você assim que soubermos mais.

Obrigado por sua paciência com essa interrupção inesperada do serviço.

5 de junho de 2019

Embora o Facebook geralmente forneça um aviso avançado de alterações sempre que possível, ele tomou uma decisão rápida ontem para desativar o acesso ao conteúdo do Facebook e Instagram no Livefyre. Devido a essa alteração, você não poderá fazer streaming, pesquisa ou compartilhar conteúdo Facebook ou Instagram. Pedimos sinceramente desculpa por não ter podido dar-lhe a cabeça para esta mudança.

Lembre-se de que ainda há maneiras de acessar o conteúdo do Facebook e Instagram no momento:

  • O conteúdo que já está publicado em seu(s) site(s) não será afetado
  • O conteúdo que já está na sua pasta de fluxos ainda está disponível para uso

Estamos trabalhando em estreita colaboração com a Facebook para restabelecer essa funcionalidade e esperamos uma resolução em breve. Obrigado e, por favor, me informe se posso responder a alguma pergunta. Queremos estender o nosso constante apreço pela sua paciência e parceria.

15 de novembro de 2018

Dois recursos adicionais que abordam as descontinuações da API do Instagram no início de maio estão disponíveis:

  • Pesquisar e transmitir conteúdo de contas comerciais

    As desaprovações da API removeram a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram. Como alternativa, a equipe do Livefyre lançou uma funcionalidade que permitirá que você pesquise e faça o stream de conteúdo de contas comerciais, incluindo as suas.

  • Monitoramento automático de respostas de solicitação de direitos de uso para pesquisas baseadas em conta comercial

    A facebook também removeu a capacidade de parceiros como o Adobe enviarem mensagens de solicitação de direitos da Instagram em nome de seus clientes, eliminando a capacidade de realizar o gerenciamento de direitos totalmente automatizado da Livefyre. Em maio, fornecemos a funcionalidade manual, recortar e colar para que os clientes possam retomar as aprovações dos direitos de rastreamento e manter registros para auditoria. A partir de hoje — somente para pesquisas baseadas em contas empresariais — a capacidade de monitorar automaticamente respostas a solicitações de direitos e atualizar o histórico de atividades no Livefyre está disponível.

22 de junho de 2018

Temos o prazer de anunciar que a capacidade de pesquisar por conteúdo de vídeo no Instagram foi restabelecida.

14 de junho de 2018

Leia as atualizações mais recentes sobre o status da funcionalidade relacionada às desaprovações da API do Instagram:

  • Pesquisar e transmitir conteúdo de contas comerciais

    Conforme anunciado no início de maio, as descontinuações da API removeram a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram. Como alternativa, a equipe do Livefyre criou uma funcionalidade que permite pesquisar e transmitir conteúdo de contas comerciais. Embora a equipe do Livefyre tenha concluído esse trabalho, sua versão está pendente de aprovação pela Facebook. Como tal, prevemos que essa funcionalidade esteja disponível no final deste verão e notificá-lo-emos assim que ela estiver ativa.

  • Fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso

    Em 24 de maio, fornecemos uma solução manual no fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram. Continuamos trabalhando na restauração da funcionalidade que monitora automaticamente a resposta à sua solicitação de direitos e atualiza o histórico de atividades. Esperamos que essa funcionalidade esteja disponível no final deste verão e o notificaremos assim que ela estiver ativa.

24 de maio de 2018

A parte um de duas atualizações do fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram agora está disponível. Em Conteúdo do aplicativo e na Biblioteca, agora é possível copiar a mensagem de direitos de solicitação do Livefyre Studio e colá-la na publicação exata do Instagram que você está buscando aprovação para usar. A capacidade de fazer isso no ModQ será disponibilizada em uma versão futura. Até 14 de junho de 2018, restauraremos a funcionalidade que monitora automaticamente a resposta à sua solicitação de direitos e atualiza o histórico de atividades.

Leia as Notas de versão de 24 de maio de 2018 para obter mais informações e instruções sobre como usar esse recurso.

17 de maio de 2018

Temos o prazer de informá-lo que a capacidade de executar os seguintes recursos do Instagram no Livefyre está disponível novamente:

  • Publicar e salvar conteúdo do Instagram em pastas e aplicativos na Pesquisa social
  • Exibir detalhes de cada parte do conteúdo
  • Executar ações de moderação no novo conteúdo do Instagram no ModQ

7 de maio de 2018

Para todos os clientes do Livefyre,

Na quinta-feira, 3 de maio de 2018, a Facebook substituiu várias APIs do Instagram usadas por parceiros de terceiros para acessar diferentes aspectos do conteúdo do Instagram a fim de proteger a privacidade pessoal e os dados de seus usuários.

Agradecemos sua paciência ao analisar o impacto sobre o sistema Livefyre. A visão geral a seguir esclarece quais recursos do Livefyre continuam a funcionar sem interrupções e quais recursos a desativação da API afetou, e como e quando abordaremos as alterações.

Primeiro, tenha certeza de que a maioria dos recursos do Livefyre Instagram não será afetada. O conteúdo do instagram ainda pode ser transmitido por hashtag e localização, e será publicado em pastas e aplicativos de visualização do Livefyre. O conteúdo de transmissão para todas as outras fontes — Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, RSS e email — permanece inalterado.

Após uma análise completa do sistema, veja a seguir os recursos afetados pela descontinuação da API e as datas em que prevemos que eles sejam endereçados.

As seguintes funções estão indisponíveis no momento e devem ser disponibilizadas até 17 de maio de 2018:

  • Visualize detalhes, salve e publique o conteúdo do Instagram em pastas e aplicativos na Pesquisa social.
  • Execute ações no conteúdo do Instagram no ModQ.

Espera-se que as soluções alternativas para a seguinte funcionalidade sejam disponibilizadas nas datas mostradas abaixo:

  • Fluxo de trabalho de solicitação de direitos de uso — 24 de maio de 2018

    O Livefyre não pode mais enviar mensagens em nome de uma conta de usuário. A solicitação de direitos de uso para conteúdo do Instagram agora deve ser feita manualmente. O Livefyre fornecerá um fluxo de trabalho simples de recorte e colagem para ajudar os clientes a rastrear aprovações e manter registros de auditoria.

  • Fluxo de trabalho de pesquisa e fluxos de trabalho do usuário — 14 de junho de 2018

    Embora ainda seja possível pesquisar por hashtag e palavra-chave, a capacidade de pesquisar contas pessoais do Instagram foi eliminada. Como alternativa, o Livefyre criará uma funcionalidade que permite pesquisar e fazer o stream de conteúdo de contas comerciais. Se você usar o Livefyre para pesquisar e transmitir o conteúdo Instagram de sua própria organização, certifique-se de atualizar para uma conta comercial para aproveitar essa funcionalidade.

Continuamos a avaliar soluções para a seguinte funcionalidade que não podemos substituir a curto prazo:

  • Pesquisar por URL. A capacidade de pesquisar por URL para localizar uma mídia específica não está mais disponível.
  • Conteúdo de vídeo. O conteúdo do vídeo não será mais exibido por meio da pesquisa no Instagram.

Para saber mais sobre as alterações na plataforma da Facebook, acesse aqui:

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

Pedimos sinceramente desculpas por qualquer interrupção que isso causa e continuaremos a informá-los sobre os nossos progressos enquanto abordamos essas mudanças.

A equipe do Adobe Livefyre

Nesta página