Herinnering voor einde service van Livefyre

Vorig jaar hebben de veranderende dynamiek met sociale media leveranciers, waaronder Facebook en Twitter, het lastig gemaakt om Adobe-klanten een robuuste UGC-oplossing (door de gebruiker gegenereerde inhoud) te blijven bieden. Vanwege deze uitdagingen heeft Adobe de moeilijke beslissing genomen om een einde te maken aan de Livefyre-service. De laatste dag zullen de klanten tot Livefyre kunnen toegang hebben 30 November, 2021. Sinds januari 2021, werkt Adobe met klanten gebruikend Livefyre aan een vlotte overgang aan vertrouwde op partners van de Adobe en het adviseren van alternatieve oplossingen. Deze herinnering is bedoeld om ervoor te zorgen dat de einddatum van de Livefyre-service zichtbaar is. Adobe is vastbesloten om te zorgen voor wat nodig is voor een soepele overdracht. Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met uw Customer Success Manager of accountmanager.

Veelgestelde vragen over einde service van Livefy

Wat verandert er met Livefyre?

In eerdere mededelingen, heeft Adobe aangekondigd dat de veranderende dynamiek met sociale media leveranciers, met inbegrip van Facebook en Twitter, het uitdagend heeft gemaakt om onze klanten een robuuste oplossing van UGC te blijven aanbieden. Vanwege deze uitdagingen heeft Adobe de moeilijke beslissing genomen om een einde te maken aan de Livefyre-service. Deze aankondiging is een herinnering dat de laatste dagklanten tot Livefyre kunnen toegang hebben 30 November, 2021 is.

Kan ik mijn Livefyre-licentie nog verlengen?

Nee, Livefyre eindigt op 30 november 2021. Adobe raadt alternatieve oplossingen aan en werkt nauw samen met klanten aan een soepele overgang.

Van 3 mei tot 30 november tot welke Livefyre-capaciteiten zal ik toegang blijven hebben?

Van 3 mei 2021 tot 30 november 2021 hebben 2021 klanten toegang tot Instagram-inhoud en alle betrokkenheidsfuncties, waaronder beoordelingen en revisies, opmerkingen, identiteitsbewijzen en Live Blogs.

Met wie kan ik contact opnemen voor meer informatie?

Bezoek uw CSM (Customer Success Manager) of Shelly Chiang (schiang@adobe.com) met vragen.

Gearchiveerde aankondigingen

22 juni 2020

We willen u een update geven van de veranderende dynamiek van door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) en de invloed die dit heeft op de inhoud van Facebook en Twitter in het product.

Vorig jaar heeft Facebook de API voor openbare diervoeders vervangen. Adobe heeft gesprekken gevoerd om een pad naar voren te zoeken. Adobe is gevraagd Facebook-gegevens te verwijderen uit het Livefyre-product. Wij voldoen aan het verzoek van Facebook en Adobe werkt snel aan de bescherming van onze klanten.

Houd er rekening mee dat de toegang tot nieuwe en opgeslagen Facebook-inhoud de komende weken wordt verwijderd.

• 22 juni 2020: de mogelijkheid om te zoeken naar nieuwe Facebook-inhoud in Livefyre eindigt.
• 7 juli 2020: de toegang tot opgeslagen inhoud in de bibliotheek met Livefy-elementen en inhoud van de app wordt beëindigd.
• 10 augustus 2020: Facebook-inhoud die is gepubliceerd op websites die zich in LiveCyre-visualisaties bevinden, zoals mediamuren, functiekaarten, mozaïeken, carrousels en nog veel meer, wordt verwijderd.

Deze wijziging heeft geen invloed op Instagram-inhoud die in LiveCycle toegankelijk blijft.

We willen dat ook delen, omdat de vraag van klanten naar Twitter-inhoud beperkt is, zal de toegang tot Twitter volgend jaar op 3 mei 2021 uit LiveCycle worden verwijderd. U hebt tot deze datum volledige toegang tot nieuwe en opgeslagen Twitter-inhoud.

Daarnaast blijven alle andere functies beschikbaar, zoals beoordelingen en revisies, opmerkingen, identiteitsbewijzen en live bloggen. Adobe zal ook doorlopende steun voor insectenmoeilijke situaties en OS en veiligheidsupdates blijven verlenen.

25 oktober 2019

Op 4 september 2019 heeft Facebook onverwachts toegang tot bepaalde machtigingen en functies verwijderd uit de Livefyre-workflow. Hierdoor is de mogelijkheid om Facebook-inhoud te zoeken of te streamen, onderbroken. Als uw app toegang nodig heeft tot publish_pages, user_friends of page public content, vraagt u deze via het bestaande revisieproces. We hebben officieel om teruggezette toegang tot deze machtigingen gevraagd en wachten op goedkeuring van Facebook. We zullen u op de hoogte stellen zodra de goedkeuring is verleend en de inhoud weer beschikbaar is.

De inhoud die al op uw website(s) is gepubliceerd, wordt niet beïnvloed.

11 juni 2019

U wordt er met plezier van op de hoogte gebracht dat Facebook Fanpage-inhoud het streamen naar mappen en toepassingen in LiveCycle heeft hervat. Er zijn geen handelingen vereist voor uw onderdeel om de stroom van deze inhoud in te schakelen.

We waarderen uw geduld ten zeerste tijdens deze onverwachte onderbreking.

7 juni 2019

We zijn blij te kunnen melden dat Instagram-streams en zoekopdrachten zijn hersteld in Livefyre. U kunt het sociale zoeken naar Instagram-inhoud hervatten en het streamen van Instagram-inhoud in mappen en apps hervatten. Als u opnieuw wilt beginnen met streamen van inhoud, moet u de volgende stappen uitvoeren:

• Aanmelden bij Livefyre
• Ga naar Instellingen om uw toegangstokens die aan uw Instagram Business-account zijn gekoppeld opnieuw te autoriseren en te vernieuwen
• Wacht een tot twee uur totdat inhoud opnieuw begint met streamen
• Neem contact op met de ondersteuning als u problemen ondervindt

Facebook-streams zijn nog niet hersteld, maar we werken nog steeds actief samen met Facebook om deze mogelijkheid te herstellen en we zullen u bijwerken zodra we meer weten.

Bedankt voor uw geduld met deze onverwachte onderbreking van de service.

5 juni 2019

Hoewel Facebook doorgaans vooruitstrevende kennisgeving van wijzigingen levert wanneer dat mogelijk is, hebben ze gisteren een snelle beslissing genomen om de toegang tot Facebook- en Instagram-inhoud binnen Livefyre uit te schakelen. Door deze wijziging kunt u geen Facebook- of Instagram-inhoud streamen, zoeken of delen. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het feit dat wij u geen kopje over deze verandering kunnen geven.

Houd er rekening mee dat er nog steeds manieren zijn om toegang te krijgen tot Facebook- en Instagram-inhoud:

• Inhoud die al op uw website(s) is gepubliceerd, wordt niet beïnvloed
• Inhoud die zich al in de map streams bevindt, is nog steeds beschikbaar voor gebruik

We werken nauw samen met Facebook om deze functie te herstellen en we hopen dat er spoedig een resolutie komt. Dank u wel en ik wil graag weten of ik vragen kan beantwoorden. We willen graag onze waardering voor uw geduld en partnerschap uitbreiden.

15 november 2018

Twee extra functies die vanaf begin mei de afgekeurde Instagram API-functies verhelpen, zijn nu live:

• Inhoud van zakelijke accounts zoeken en streamen

  De API-afgekeuringen hebben de mogelijkheid om persoonlijke Instagram-accounts te doorzoeken, verwijderd. Als alternatief heeft het Livefyre-team functionaliteit uitgebracht waarmee u inhoud kunt zoeken en streamen vanaf zakelijke accounts, waaronder uw eigen account.

• Automatische controle van gebruiksrechten vraagt reacties voor zakelijke zoekopdrachten op basis van account

  Facebook heeft ook de mogelijkheid voor partners als Adobe om rechtenaanvraagberichten van Instagram namens hun klanten te verzenden, verwijderd, waardoor het onmogelijk wordt om volledig geautomatiseerd rechtenbeheer van Livefyre uit te voeren. In mei hebben we handmatige, knip- en plakfuncties geleverd om klanten de mogelijkheid te geven om goedkeuringen van gebruiksrechten te hervatten en records voor controle te onderhouden. Vanaf vandaag—alleen voor zakelijke accounts—is de mogelijkheid om reacties op verzoeken om rechten automatisch te controleren en de activiteitengeschiedenis in LiveCycle bij te werken beschikbaar.

22 juni 2018

We zijn blij te kunnen aankondigen dat de mogelijkheid om naar video-inhoud in Instagram te zoeken opnieuw is geïntroduceerd.

14 juni 2018

Lees de meest recente updates over de status van functionaliteit met betrekking tot de Instagram API-afgekeuringen:

• Inhoud van zakelijke accounts zoeken en streamen

  Zoals begin mei werd aangekondigd, konden persoonlijke Instagram-accounts niet meer worden doorzocht door de API-afwaarderingen. Als alternatief heeft het Livefyre-team functies gebouwd waarmee u inhoud van zakelijke accounts kunt zoeken en streamen. Hoewel het Livefyre-team dit werk heeft voltooid, is de release ervan in afwachting van goedkeuring door Facebook. Daarom verwachten we dat deze functionaliteit later deze zomer beschikbaar zal zijn en u op de hoogte zal brengen zodra deze actief is.

• Workflow voor het aanvragen van gebruiksrechten

  Op 24 mei hebben we een handmatige oplossing geleverd in de workflow voor het aanvragen van gebruiksrechten voor Instagram-inhoud. We blijven werken aan het herstellen van de functionaliteit die automatisch het antwoord op uw verzoek voor rechten controleert en de activiteitengeschiedenis bijwerkt. We verwachten dat deze functionaliteit later deze zomer beschikbaar zal zijn en u op de hoogte zal stellen zodra deze actief is.

24 mei 2018

Deel één van twee updates van de aanvraagworkflow voor gebruiksrechten voor Instagram-inhoud is nu beschikbaar. Vanuit App Content en de Library kunt u nu het aanvraagrechtenbericht van Livefyre Studio kopiëren en plakken naar de exacte Instagram-post die u wilt gebruiken. De mogelijkheid om dit te doen in ModQ wordt in een toekomstige release geleverd. Op 14 juni 2018 herstellen we de functionaliteit die automatisch de reactie op uw verzoek voor rechten controleert en de activiteitengeschiedenis bijwerkt.

Lees de 24 mei 2018, opmerkingen bij de release voor meer informatie en instructies over hoe te om deze capaciteit te gebruiken.

17 mei 2018

We zijn blij u te kunnen meedelen dat de mogelijkheid om de volgende Instagram-mogelijkheden in LiveCycle uit te voeren opnieuw beschikbaar is:

• Instagram-inhoud publiceren en opslaan in mappen en apps in sociale zoekopdracht
• Details van elk stuk inhoud weergeven
• Maatregel uitvoeren voor nieuwe Instagram-inhoud in ModQ

7 mei 2018

Voor alle Livefyre-klanten

Op donderdag 3 mei 2018 verwierp Facebook een aantal Instagram API's die door partners van derden werden gebruikt om toegang te krijgen tot verschillende aspecten van Instagram-inhoud om de persoonlijke levenssfeer en de gegevens van hun gebruikers te beschermen.

We waarderen uw geduld bij het analyseren van de impact op het Livefyre-systeem. In het volgende overzicht wordt duidelijk welke Livefyre-mogelijkheden naadloos blijven werken en welke mogelijkheden de API-veroudering heeft beïnvloed, en hoe en wanneer we de wijzigingen zullen doorvoeren.

In de eerste plaats kunt u er zeker van zijn dat de meeste Instagram-mogelijkheden van Livefyre onaangetast blijven. Instagram-inhoud kan nog steeds worden gestreamd door hashtag en locatie en wordt gepubliceerd naar mappen en LiveCyre-visualisatie-apps. Streaming inhoud voor alle andere bronnen (Twitter, Facebook, YouTube, Tumblr, RSS en e-mail) blijven ongewijzigd.

Na een volledige systeemanalyse zijn hier de mogelijkheden die worden beïnvloed door de API-veroudering en de data waarop deze naar verwachting zullen worden aangepakt.

De volgende functies zijn momenteel niet beschikbaar en worden naar verwachting tegen 17 mei 2018 beschikbaar gesteld:

• Bekijk details, sla Instagram-inhoud op en publiceer deze naar mappen en apps in de sociale zoekopdracht.
• Handeling uitvoeren op Instagram-inhoud in ModQ.

Voor de volgende functionaliteit worden de volgende data verwacht:

• Workflow voor gebruiksrechten—24 mei 2018

  LiveCycle kan geen berichten meer verzenden namens een gebruikersaccount. Het aanvragen van gebruiksrechten voor Instagram-inhoud moet nu handmatig worden uitgevoerd. Livefyre zal een eenvoudige besnoeiings en deegwerkschema verstrekken om klanten te helpen goedkeuringen volgen en controleverslagen handhaven.

• De werkstroom voor zoeken en streams van gebruikers: 14 juni 2018

  Hoewel je nog steeds kunt zoeken op hashtag en trefwoord, is de mogelijkheid om persoonlijke Instagram-accounts te doorzoeken, verwijderd. Als alternatief, zal Livefyre functionaliteit bouwen die u toelaat om inhoud van bedrijfsrekeningen te zoeken en te stromen. Als u Livefyre gebruikt om de Instagram-inhoud van uw eigen organisatie te zoeken en te streamen, moet u upgrade naar een zakelijke account om van deze functionaliteit te kunnen profiteren.

We blijven oplossingen evalueren voor de volgende functies die we op korte termijn niet kunnen vervangen:

• Zoeken op URL. De mogelijkheid om via URL te zoeken naar een bepaald stuk media is niet meer beschikbaar.
• Video-inhoud. Video-inhoud wordt niet meer weergegeven via Instagram-zoekopdracht.

Klik hier voor meer informatie over de platformwijzigingen van Facebook:

https://developers.facebook.com/blog/post/2018/04/04/facebook-api-platform-product-changes/

Wij verontschuldigen ons oprecht voor elke verstoring die dit veroorzaakt en zullen u blijven informeren over onze vooruitgang bij het aanpakken van deze veranderingen.

Het Adobe Livefyre-team